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群发短信,发出来的烦恼

2008-06-10 15:17阅读:
315消费电子投诉网(www.315ts.net)曾经做过这样一个调查,“在喜气洋洋的节日里,您一般会选择哪种祝福方式,为亲朋好友送去温馨的问候?”,结果61.83%的网友都选择“短信”。
  由此可见,随时科技的进步,短信已成为人与人之间沟通的重要方式了。写好一封节日祝福,选中组群成员,“咻”的一下,你的短信祝福就群发到所有人手上了,可谓方便,快捷!
  然而,就像高悬的达魔克利斯剑一样,方便的群发短信可能也会给你带来不必要的烦恼!日前,史小姐就向315消费电子投诉网(www.315ts.net)“倾诉”了群发短信惹来的麻烦。
  史小姐是一家网上小店的店主,有注册会员300多人,前段时间因节假日小店搞活动,史小姐就用自己的手机给小店的所有会员群发了一条活动宣传及祝福的短信,发完后也没怎么注意。但近期她发现,她的短信总是发不出去,刚开始以为是网络繁忙,但几天过去了,问题依旧。其间不管是重启手机,还是更换其它手机,问题一直没办法解决。
  无奈之下,史小姐只好致电10086。在客服人员的建议下,史小姐去了营业厅,但是,营业厅工作人员拿着手机摆弄了半天,最后得出的结论是可能是卡坏了。
  史小姐只好交了36元新业务费免费补办了一张卡,但换上新卡后还是问题依旧。史小姐再次致电10086,移动客服表示已将问题记录会进行核查。
  几小时后,10086的工作人员给史小姐打来电话,称史小姐的手机号因为群发短信太多,被怀疑制造垃圾短信,手机短信功能被屏蔽了,对方还告诉史小姐,要想解决这个问题,可以换号。因为群发了一次短信,手机短信功能就被屏蔽了,要解决问题得换号,这可让史小姐为难了,因为这个手机号跟了她多年,所有的朋友和客户,都是通过这个号码和她联系的,还有很多业务她也都是通过这个手机号注册的,一旦换号,业务损失可以想象。
  针对史小姐反映的问题,315消费电子投诉网(www.315ts.net
)向移动反映了相关情况。其客服人员表示:用户因短信发送密度太大,手机号已被暂时屏蔽,如果用户实在不想换号的话,建议用户到营业厅处理,只要工作人员核实用户发送的短信确实不属垃圾短信的话,用户可办理恢复业务,移动会在24小时以内为用户重新开通短信收发功能。
点评:

  近年来,垃圾短信泛滥成灾,在今年央视315晚会上,垃圾短信还受到了特别的关注。
  对于各方的指责,各大运营商纷纷加大对垃圾短信的监测力度,以期摆脱“监管不力”的形象。不过电信运营商也有“苦衷”:因为对于所有的短信内容都进行监测,难度太大,而且也会侵犯到普通用户的个人隐私,所以只能通过对单位时间内发送短信的数量以及设置敏感的关键词等来控制。
  一般来说,运营商对于网内用户发送的短信都有网关进行系统监管,如果单位时间内发送的频率和范围达到一个上限,或是短信内容中出现相关的关键字等,就有可能被屏蔽。但由于现在很多用户会通过手机内置的群发功能,一次性点击大量发送对象,这样一来,就很容易触到运营商所设置的“警戒线”而被“误伤”。
  当然,想群发短信也不是不可能,普通用户可根据需要提前向相关手机运营商进行申请,即办理短信免限功能,或携带单位证明信申请办理企信通业务,这样便可以不受发送短信数量的限制,而达到“一信多投”的目的。

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