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北京南站服务指南 第四部分 检票(转载自北京南站官方）

2012-12-21 11:53阅读：5

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/1349635355

第四部分 检票
 二层候车区共设有23个检票口，其中1-5号是普速列车检票口，6-17号是京沪高速列车检票口，18-23号是京津城际列车检票口。每个检票口对称分布在中央候车区的东、西两侧（如图4-1）。例如：7号检票口又分为7号东侧检票口和7号西侧检票口，东、西两侧的检票口可同时进行同一车次的检票作业，对应的是同一个站台。
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（图4-1）
检票流程讲解
1.【找到相应检票口】（如图4-2）
根据车票右下角的检票口信息，提前到检票口排队。举例说明：
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（图4-2）
2.【提前
准备好车票和相应的证件原件】
自2012年6月1日起，北京南站严格执行铁路实名制验证规定，在检票时将逐一核对旅客的车票和相应证件，做到“票、证、人”统一。请旅客朋友在候车和排队时，提前准备好车票和相应证件，以免影响检票验证速度，耽误行程。
#温馨提示#
旅客如发现与票面相符的身份证件忘带或丢失，请抓紧时间到4号售票厅43号公安制证窗口，办理临时身份证明。
3.【排队等候】
一般情况下，京津城际列车在开车前15分钟、京沪高铁列车在开车前30分钟开始检票，请旅客朋友根据所乘列车的开车时间，提前到检票口排队检票。
#温馨提示#
1.每一检票口东、西两侧的结构和电梯配置有所不同，东侧检票口安装有电动扶梯和无障碍电梯，没有步行梯；西侧检票口安装有电动扶梯和步行梯，没有无障碍电梯。建议老幼病残孕等重点旅客和带有大件行李的旅客，可以从东侧检票口乘坐无障碍电梯进站。（如图4-3）
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（图4-3）
2.一般情况下，京沪高速动车组列车的大号车厢，距东侧检票口较近；小号车厢距西侧检票口较近。京津城际列车的大号车厢，距西侧检票口较近；小号车厢距东侧检票口较近。（请参考检票口上方的电子信息屏,如图4-4）
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（图4-4）
4.【爱心通道】（如图4-5）
二层候车区的每个检票口均设有“爱心通道”，在各次列车检票时，车站均实行老幼病残孕等重点旅客先行进站的服务措施。
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（图4-5）
5.【验证检票】（如图4-6）
北京南站按照铁路相关规定，在检票过程中进行实名制验证工作，确保“票、证、人”三者一致。
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（图4-6）
#温馨提示#
1.免费或持儿童票乘车的小朋友不需要核对身份证件。
2.持学生优惠票、残疾军人或伤残人民警察优待票的旅客，除票、证、人一致外，还须出示减价优惠（待）证原件，方可进站乘车。
3.网络购票的旅客如不需要报销车票，可持二代身份证在进站闸机处刷证上车。需要报销的旅客可在购票30日内，到车站人工窗口换取纸质车票。（如图4-7）
4.持中铁银通卡直接刷卡乘车的旅客如需报销，可在乘车之日起31日内，在铁路车站指定售票窗口补打车票（北京南站为3号售票厅32、33号窗口），每次乘车只能打印一次车票，不可重复打印。
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（图4-7）
6.【停止检票】
一般情况下，各次列车在开车前5分钟停止检票。（如图4-8）
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（图4-8）
#温馨提示#
未能及时上车的旅客可前往改签窗口办理车票改签。
7.【进站上车】
#温馨提示#
1.乘坐电扶梯时，请您站稳扶好，抓牢行李箱，以免发生意外。
2.进入站台后，请您在白色安全线内行走，以免发生危险。（如图4-9）
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（图4-9）
3.如果您乘坐的是重联动车组，请您按照工作人员的引导进站上车，由于重联动车组是两列动车组连接而成，中间的8号和9号车厢不能相通（如图4-10）。两列动车组连接处站台缝隙较大，请您不要在连接位置停留，更不要让小朋友在此处玩耍。
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（图4-10）
4.当您在上下车门时，要注意脚下安全，扶好随行的老人和儿童，以免发生危险（如图4-11）。
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（图4-11）

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