赴河南开封清明上河园考察报告

2013-03-06 14:36阅读：

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赴河南开封清明上河园等景区
考察报告

2月28日至3月2日，我们在景区常务副总的带领下，赴河南开封清明上河园、开封府进行了考察学习。通过考察，开阔了眼界，增长了见识，对我们心灵的震撼很大，走出去学习别人、借鉴别人，通过消化和吸收，才能更好地做好景区当前和今后的工作。
3月1日上午，通过邯郸市旅游局和开封市旅游局的联系，我们和清明上河园市场处的领导取得了联系，一行四人到清明上河园进行了考察。下午和清明上河园市场总监李琦进行了交流。总体感想如下：
一、主题文化的高度凝练
清明上河园是一座大型的主题历史文化公园，它是依照北宋著名画家张择端的传世之作《清明上河图》为蓝本建造的，整个公园处处以北宋文化为载体，精心打造“一朝步入画卷，一日梦回千年”的文化内涵，无论景区的建筑、风光、游览设施还是景区工作人员的服饰、标识系统、吃、住、行等要素，都与这一主题紧密相连，让游客置身其中，仿佛穿越一般。
反思我们七步沟景区，虽然景区的名称与佛教文化的“七步莲花”一脉相承，广告词中也是“幽幽古佛地”，但在目前的景点打造中，并没有集中地展示和突出这一主题，给游客留下的印象除了山水自然景观外，主题文化并不深刻。在景区二期工程尚未完成前，建议重点打造和突出“佛教文化”和“七”文化，加上自然风光和红色文化的陪衬，初步形成七步沟独有的旅游文化资源。
二、游客参与和场景再现
清明上河园最大的特色，就是“活化历史”和“情景再现”，从“包公迎宾”的开园仪式开始，进入园内，每到一个重要景点，每过一段时间，都会有不同内容的节目上演，而且都跟北宋的社会形态、历史文化有关。不仅如此，有的节目游客还可以参与其中，比如“民俗绝活”中的“抡斧头”、“甩鞭子”刺激而惊险；

“王员外招婿”中，大家蜂拥而上抢绣球，有幸抢到者可到楼上和王小姐拜堂成亲，乐在其中；“梁山好汉劫囚车”就在游客的人群中上演，逼真再现了历史一幕，场面生动感人……在清明上河园，每天上演的节目有20多项。一改往日游客游览过程中的枯燥乏味，让游园过程变得生动有趣，融入其中，留连忘返。
在今后的旅游项目开发中，我们要高度重视游客的感受，想游客所想，设身处地为游客着想，超前谋划，占领先机，策划一些与景区历史文化、当地历史文化相融合的参与体验项目，增加游客的游玩乐趣和印象。比如：在梦溪湾，可以让年轻游客在媒树上挂红布、挂同心锁，祈祷爱情的心心相印和天长地久；在隐士泉水面设置“七步莲花”，让游客在莲花中拍照和祈愿；在酒店广场等一些面积较大的区域，安置一些可供游玩的设施，比如秋千、滑梯等；尽快启用已经安好的拓展训练设施和cs野战基地。这些项目可循序渐进、通过逐步完善形成具有自身特色的文化产品。
三、紧紧围绕“旅游专业”做事
在跟清明上河园市场总监李总交流中，他简要介绍了清明上河园的创建过程和发展历程，坦言做旅游做市场很累，需要不断地创新和发展，景区不能吃老本，游客的味口在变，变得多样化。清明上河园从98年开园至今十五年来，一步步向前探索，也走过一些弯路。他们最大的体会是按旅游的规律去做，按旅游的市场规律去做。在景区建设上，不断邀请历史学、民俗学、文学等方面的专家，对园内的文化和内容进行定位和把脉，把大宋文化挖透，通过长期的合作，不断筛选和调整，组织专业的顾问团队，为景区文化的发扬光大构建强有力的后盾。在做好自家事儿的同时，注重市场营销和宣传策划，借势造势，打造卖点，烘托人气。他们每年拿出收入的10%投放到市场中去宣传、去运作，开业短短几年便争创了全国首批4A级旅游景区和全国知名景区两个品牌，然后去各个地区找旅行社合作。他们还非常注重与媒体建立良好的合作关系，邀请省内知名作家观看大型水上实景演出《大宋东京梦华》后，在河南省影响力最大的《大河报》连载，在读者中引起强烈反响。这些宣传形式，都是我们在今后可以借鉴并去运作的。
有了高标准、大投入的前期基础硬件设施，更要有大手笔、大动作的后期宣传策划，不能再走重建设，轻营销的弯路，在以市场经济为主导，旅游业方兴未艾、风起云涌的今天，抢占先机便掌握了主动，赢取了市场的胜利。七步沟景区刚刚在旅游界展露头角，更要借鉴和吸取前辈的经验教训，超常规，出重拳，方可乘胜追击。
在完善景点建设和管理运营上，拓宽视野，放眼未来，多多走出去、请进来，从旅游专业的角度，以创建4A级、5A级国家旅游景区标准评分体系为根本出发点去做事，尽可能地少走弯路，脚踏实地、循序渐进、逐步早日实现 “叫响七步沟”的那一天。
总之，我们能够走出去考察学习，真的是心灵的震撼，眼前豁然开朗，收获无以言表！希望今后领导能够多给我们机会出去考察学习，只有多学习，多借鉴，多与同行交流沟通，才能在日积月累中丰富自己的工作经验，提升工作能力，尽最大的努力干好本职工作！
选择旅游事业，选择七步沟，我们无怨无悔！

2013年3月3日

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