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CNNIC报告解读中国在线旅游预订产业链关系

2013-09-17 13:41阅读:
中国互联网络信息中心分析师 陈晶晶
近日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2012-2013年中国在线旅游预订行业发展报告》全面解读了我国在线旅游预订行业发展境况。报告中用PEST分析方法论述了我国在线旅游预订行业的宏观环境和发展机会。用Graveyard模型分析了当前我国在线旅游预订行业的品牌格局。从品牌转化率和搜索转化率的角度统计了我国在线旅游预订企业客户转化率与流转率。用SWOT分析法论述了行业发展的优劣势问题及其面临的机遇与挑战。报告的最后分析了我国在线旅游预订行业细分市场用户的消费行为和态度。本文就“中国在线旅游预订产业链”部分对报告的内容进行诠释,供业界参考。
从产业链的角度来看,在线旅游预订的产业链包括上游产品供应商、中游渠道商和下游媒介营销平台三个部分,每一部分的末端均指向用户。上游产品供应商指:航空公司、酒店、景区、旅行社等。其中前三者又是旅行社的供应商。中游渠道商包括批发商(如上海不夜城)和代理商(如艺龙和携程)。下游媒体营销平台包括综合搜索引擎(如百度和谷歌)、垂直搜索引擎(如去哪儿、酷讯)、社交媒体(如新浪微博、腾讯微博)、点评攻略(如马蜂窝、豆瓣)、门户网站(如新浪、腾讯的旅游频道)、营销平台(如淘宝旅行、京东旅行)。
CNNIC报告解读中国在线旅游预订产业链关系

图:在线旅游预订产业链
在线旅行预订的销售模式分为直销和分销两种,供应链的流动有四种途径:从上游产品供应商到用户属于直销;上游产品供应商到渠道商再到用户属于分销;从上游产品供应商到媒介营销平台以及从上游产品供应商到渠道商再到媒介营销平台均属于分销。
上游供应商通常采用直销的模式以旅游资源或配套服务直面客户获得盈利,其主要通过加强官网的优惠力度来争夺市场,由于航空公司和酒店等上游商家在线服务单一,上游供应商会发展批发商、代理商和媒介营销平台来拓展业务。中游的批发商尤其是代理商通过用户习惯的培养占据了较大的市场份额,主要通过渠道分销赚取佣金盈利,广告收入只占一小部分。随着行业的细分,中游代理商逐渐通过与媒介营销平台合作,增加流量和用户来源。下游媒介营销平台包括搜索比价、点评攻略等抢夺流量入口,凭借垂直搜索或社交化来吸引用户,将用户流量引入供应商或代理商平台,靠为上、中游商家提供营销服务获得佣金和广告收入获得盈利。随着流量的激增,去哪儿等垂直搜索引擎等已经开始扮演代理商的角色,提供机票和酒店预订服务,从而拓宽自己的盈利渠道。
在线旅游预订行业竞争较为激烈,上游产品供应商逐渐加大直销的优惠力度来扩大市场份额,中游大型在线代理商逐渐完善自身服务模式,抢占用户和流量。与此同时,行业的细分不断催生新的模式,如换房旅游、移动端的旅行社交应用等等。在线旅游预订产业链也会随着行业的细分与重组而不断整合,提高供应效率。欲知更多分析敬请关注CNNIC发布的《2012-2013年中国在线旅游预订行业发展报告》。

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