中国互联网络信息中心分析师
高爽
2015 年第四季度将是O2O市场竞争的重要赛点,各路选手纷纷攒足力气准备一决胜负。就在此时,美团却频现危机:8月,美团关闭了O2O外卖业务中的美团早餐; 与此同时,市场对美团巨额亏损、深陷融资困境的猜测此起彼伏;全球股市暴跌、A股熊冠市场,美团下一轮融资将更加困难;同时,美团还要面对大众点评稳健的 O2O策略,以及糯米背靠200亿投入的硬实底气。美团不计成本“烧”出来的团购想转型O2O,前景堪忧。
“团购”标签难摘,美团发展O2O面临用户价值低与商户关系差的双重阻碍。不 仅在品牌名称、Slogan上就突出了团购,且历经了千团大战的洗礼,美团给用户留下了更加深刻的印象——是买便宜团购、买便宜电影票的好选择。但在从团 购转型O2O服务时,这种等同于“低价、折扣”的品牌感知反而会成为阻碍:在用户方面,美团依靠折扣促销培养出的用户大多是价格敏感型,这与O2O正向愈 来愈注重高品质服务的发展方向是不相符合的;在商户方面,美团团购业务的商家服务一直饱受诟病,要求签约独家、要求美团项目是最低价、擅自调整佣金率或是 团单价等负面消息频遭曝光,更遑论帮助线下商户打造O2O解决方案,所以美团至今仍被商家视为短平快的营销手段,商户关系深度维系和服务并不理想。
规模是美团在团购市场的护城河,但绝非O2O市场的核心竞争力。没 有补贴就没有市场份额——美团正是依靠这一屡试不爽的战略,一直秉持不计成本的扫荡式地推和补贴战术,做到如今分得六分天下的规模。但是,烧钱无止境团购 业务在转型O2O时将成为美团不能承受之重:其一,服务型商品团购只是O2O的一个很小子集,所以美团超大体量的团购规模仅有部分可转化为O2O本地生活 服务;其二,美团团购业务在三、四、五线城市的拓展,以“低价”为思路尚能通过补贴占据一定市场规模,转型O2O服务、切入本地生活市场时,却很容易遭遇 地缘社会熟人关系的阻力:试想穿行一个城市只需20分钟时,居民对LBS的需求能有多大?综上可见,团购的规模优势对帮助美团转型O2O的作用不大。
烧钱效率难再提高,上市机会不佳、投资回报遥不可及。从 2011年起,美团共进行了四轮融资,总
2015 年第四季度将是O2O市场竞争的重要赛点,各路选手纷纷攒足力气准备一决胜负。就在此时,美团却频现危机:8月,美团关闭了O2O外卖业务中的美团早餐; 与此同时,市场对美团巨额亏损、深陷融资困境的猜测此起彼伏;全球股市暴跌、A股熊冠市场,美团下一轮融资将更加困难;同时,美团还要面对大众点评稳健的 O2O策略,以及糯米背靠200亿投入的硬实底气。美团不计成本“烧”出来的团购想转型O2O,前景堪忧。
“团购”标签难摘,美团发展O2O面临用户价值低与商户关系差的双重阻碍。不 仅在品牌名称、Slogan上就突出了团购,且历经了千团大战的洗礼,美团给用户留下了更加深刻的印象——是买便宜团购、买便宜电影票的好选择。但在从团 购转型O2O服务时,这种等同于“低价、折扣”的品牌感知反而会成为阻碍:在用户方面,美团依靠折扣促销培养出的用户大多是价格敏感型,这与O2O正向愈 来愈注重高品质服务的发展方向是不相符合的;在商户方面,美团团购业务的商家服务一直饱受诟病,要求签约独家、要求美团项目是最低价、擅自调整佣金率或是 团单价等负面消息频遭曝光,更遑论帮助线下商户打造O2O解决方案,所以美团至今仍被商家视为短平快的营销手段,商户关系深度维系和服务并不理想。
规模是美团在团购市场的护城河,但绝非O2O市场的核心竞争力。没 有补贴就没有市场份额——美团正是依靠这一屡试不爽的战略,一直秉持不计成本的扫荡式地推和补贴战术,做到如今分得六分天下的规模。但是,烧钱无止境团购 业务在转型O2O时将成为美团不能承受之重:其一,服务型商品团购只是O2O的一个很小子集,所以美团超大体量的团购规模仅有部分可转化为O2O本地生活 服务;其二,美团团购业务在三、四、五线城市的拓展,以“低价”为思路尚能通过补贴占据一定市场规模,转型O2O服务、切入本地生活市场时,却很容易遭遇 地缘社会熟人关系的阻力:试想穿行一个城市只需20分钟时,居民对LBS的需求能有多大?综上可见,团购的规模优势对帮助美团转型O2O的作用不大。
烧钱效率难再提高,上市机会不佳、投资回报遥不可及。从 2011年起,美团共进行了四轮融资,总
