企业社会责任重在点滴实践

□徐俊/文
几年前，杜邦中国率先在国内支持一个由知名媒体和政府咨询机构等组织的企业公众形象评选活动，与主办单位一起对在华经营的国内企业履行社会责任的情况进行评价和表彰，并举办了各种形式的活动来推广企业合作责任的理念和最佳实践。当合作进入第二年，我们就提出将评选活动的主题确立为“推动可持续发展”，并努力通过活动的平台为参评企业提供服务社会的实际机会。因为，杜邦坚信，没有人会质疑履行企业社会责任的理念，关键在于企业如何将这一理念体现在日常的经营和社会活动之中，从而切实推进社会的进步。
　　杜邦公司认为，企业社会责任并不仅仅是创立公众形象、捐赠，或者不歧视任何群体。企业社会责任是企业与在世界各地的客户、供应商、员工、社会和股东等利益相关人之间的关系。这种关系应该建立“在可持续发展的框架内，用创造性的、有市场前景的、可持续的方式，调动包括客户在内的所有利益相关人的参与，来满足人类的需求和解决人类所面临的问题”。
　　形成关注社会责任的企业文化要做到在经营活动中不断自省、自我规范，需要强大的企业文化为依托，杜邦拥有这样的企业文化基础。在207年的发展中，杜邦的业务架构发生了许多变化，而惟一不变的是杜邦的企业核心价值观———安全与健康、保护环境、最高标准的职业道德操守、尊重他人与平等待人。公司的历任领导人都强调这些核心价值观，并身体力行，让每一个员工都认识到实践这些价值观是公司发展的根本。
　　对企业核心价值观的遵循也引导着杜邦对企业社会责任理念认识的深化。以“保护环境”这一企业核心价值推动社会责任行为为例，1938年，杜邦首次发表环保责任宣言；1946年，杜邦成立第一个环境小组———“空气与水资源委员会”；20世纪70年代，杜邦领导层提出在所有从事经营活动的地方发挥环保领导作用；1989年，杜邦提出“零废物、零排放”的终极环境承诺目标；2000年，杜邦将“可持续发展”确立为公司使命；2006年，杜邦发布“面向2015年可持续发展目标”。
　　杜邦相信：环保和安全做得好就是业务做得好。相信所有的环境和生产安全事故都是可以防止的。
　　企业社会责任实践体现可持续性杜邦认为，一个企业需要赢利来回报投资者。但是企业用之赢利的产品和服务必须符合人类的需求或者