构念与构念的测量——《管理学问卷调查研究方法》读书笔记11

8.1.1 什么是构念？ 在管理学中测量是一项基础性的研究活动，管理学很多理论都不止一个构念。研究者创造出很多构念是因为这些构念有助于把复杂的管理现象用最简单的词汇概括出来。
正如Nunnally and Bernstein(1994)所说的，构念是“潜在的，抽象的，而不是具体的，可观察的”。但是，构建这些构念的测量工具（measures)就一定要是具体的，可观察的。
为什么研究者要创造很多构念呢？比如管理研究者们创造了“组织认同感”这个构念，是因为他们发现一个员工在多大程度上愿意用组织成员这个身份来回答“我是谁”这个问题很重要。这会影响员工的很多行为。因此就用“组织认同感”这个构念来描述员工的心理状态。但现实生活中是没有“组织认同感”这个东西的。
虽然构念是由研究者创造出来的，但并不是所有抽象词汇都可以当作构念，构念需要具备以下3个特征：
1.构念是抽象的，不可直接观察的
2.构念是与理论和模型相联系的
3.构念的定义是清晰和明确的
8.1.2 构念的测量
构念本身是抽象的，如果没有方法把它们与具体现象联系起来，并且用数字把它们的程度表示出来，我们就不能使用这些构念做实证研究。
Stevens（1946）提出测量是“根据法则给客体或者事件指派数字”。例如物理学中温度是个抽象概念，我们无法直接观测，于是发明了水银温度计来帮助测量温度的高低。
指派数字有很多不同的方法，例如用ROA（return on asset）来表示企业绩效，用考试成绩表示学生智商，还可以用量表来对构念进行测量。管理学研究用的最多的就是量表，因此这里重点讨论量表的方法。
比如主管对下属的支持是一个抽象概念，如果这种支持可以表现为可观察的行为，就可以测量了。例如，我们可以通过下图的问题来让员工陈述他所观察到的主管行为。