五年前一家名叫篱笆快乐装修论坛的网站开始运营，吸引了大量为装修发愁的用户。经过五年的发展，原来的论坛已经演变为今天的篱笆网。艾瑞网特别邀请到篱笆网创始人之一徐湘涛先生，跟我们分享篱笆网的定位、交易支付以及未来发展规划等问题。
（图为篱笆网联合创始人徐湘涛先生，来源：艾瑞网）
艾瑞网：首先请简单介绍下篱笆网。
徐湘涛：篱笆网成立于2002年，公司正式运营是在03年1月份，前身是篱笆快乐装修论坛。
艾瑞网：篱笆网的注册用户已经接近200万，如何对这些用户进行管理，发掘出他们潜在的商业价值？
徐湘涛：篱笆网的论坛里面是没有商业性质的东西的，只有很少量的一些活动会在论坛上公布。我们也不会主动去论坛里拉用户，发掘所谓的商业价值等。我们只是在论坛周围修一圈商铺，用户愿意进来就进来。这种做法看上去是损失了很多商业价值，没有把潜在客户挖掘出来，但是主动去挖掘用户，一两月之内是会获得一些利益，长远来看，必定导致用户枯竭。所以篱笆网一直以来采取了看上去比较“傻”的办法，就是在“等”用户的到来。
到篱笆网来的用户都是有实际消费需求的，关键问题是在哪里消费、通过哪个渠道消费。即便不去主动拉用户，篱笆网仍会比较容易的成为消费者的第一选择，加上服务比较好，这样就有很多机会。
艾瑞网：篱笆网既是电子商务交易平台，也在线下与很多商家展开合作，篱笆给自己的定位究竟是怎样的？
徐湘涛：篱笆网很少谈概念的东西，更关注实际给商家、用户两端各自提供了什么价值，从这点来讲，我们最根本的东西一直没有变。对于用户来说，让他们更方便、成本更低的、更省心省力的、更安全的获得他们想要的产品和服务，才是最重要的。对于商家来说，尽力把他们的产品推销出去，这是最重要的。
篱笆网给商家和用户两端都提供了其他销售渠道所不能提供的服务，不仅帮客户卖东西，同时也帮他
（图为篱笆网联合创始人徐湘涛先生，来源：艾瑞网）
艾瑞网：首先请简单介绍下篱笆网。
徐湘涛：篱笆网成立于2002年，公司正式运营是在03年1月份，前身是篱笆快乐装修论坛。
艾瑞网：篱笆网的注册用户已经接近200万，如何对这些用户进行管理，发掘出他们潜在的商业价值？
徐湘涛：篱笆网的论坛里面是没有商业性质的东西的，只有很少量的一些活动会在论坛上公布。我们也不会主动去论坛里拉用户，发掘所谓的商业价值等。我们只是在论坛周围修一圈商铺，用户愿意进来就进来。这种做法看上去是损失了很多商业价值，没有把潜在客户挖掘出来，但是主动去挖掘用户，一两月之内是会获得一些利益，长远来看，必定导致用户枯竭。所以篱笆网一直以来采取了看上去比较“傻”的办法，就是在“等”用户的到来。
到篱笆网来的用户都是有实际消费需求的，关键问题是在哪里消费、通过哪个渠道消费。即便不去主动拉用户，篱笆网仍会比较容易的成为消费者的第一选择，加上服务比较好，这样就有很多机会。
艾瑞网：篱笆网既是电子商务交易平台，也在线下与很多商家展开合作，篱笆给自己的定位究竟是怎样的？
徐湘涛：篱笆网很少谈概念的东西，更关注实际给商家、用户两端各自提供了什么价值，从这点来讲，我们最根本的东西一直没有变。对于用户来说，让他们更方便、成本更低的、更省心省力的、更安全的获得他们想要的产品和服务，才是最重要的。对于商家来说，尽力把他们的产品推销出去，这是最重要的。
篱笆网给商家和用户两端都提供了其他销售渠道所不能提供的服务，不仅帮客户卖东西，同时也帮他