新浪博客

携手共进筑梦远航<br>---清华大学信息化技术中心与北京信普飞科考察交流活动掠影

2024-02-18 16:48阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/1380983003

“比起动不动就好几个G的安装软件来说，我更喜欢这样小巧的可执行文件方式，一个exe我什么事情都干了。”这是清华大学信息化技术中心团队在对北京信普飞科科技有限公司进行考察时，冯老师对信普飞科开发的“事游”即时通信通讯程序的评价。冯老师的发言，引起了在场多位清华老师们的共鸣，大家就如何利用信息化抓手提升工作效率和信普飞科的工程师们进行着热烈和友好的讨论。
携手共进筑梦远航<br>---清华大学信息化技术中心与北京信普飞科考察交流活动掠影
信普飞科作为呼叫中心行业领头羊企业，凭借其丰富的产品条线、强悍的研发能力为多家企业提供通信平台建设服务，该公司的富媒体呼叫中心平台也一直为清华大学师生提供着优质的信息服务窗口。新年伊始，清华大学信息化技术中心团队走出校门,对信普飞科的技术产品和企业能力进行了全面的考察和需求交流,加深双方了解，强化合作伙伴关系。
清华大学信息化技术中心一直承担着全校师生通讯网络支持的重要工作，以前的信息化技术中心被业务受理不畅、维权工具缺失、话务工作无法精确统计等问题困扰已久，下决心要改变状况，变被动为主动，引入外部专业工具来协助工作。经过多方调研、方案探讨和数次设备选型后，选择了北京信普飞科科技有限公司为清华大学网络服务中心提供了富媒体呼叫中心体系，为后来双方持续多年的紧密合作拉开了序幕。从2
004年至今，信普飞科陆续为清华大学信息化技术中心提供了语音风暴、系统热备、学生勤工俭学客服、富媒体客服能力、内外混合呼叫、ITSM融合等多项先进能力的部署，协助清华大学信息化技术中心高效完成各类工作。
用户反馈是企业良性发展的动力源泉，信普飞科希望能够通过本次考察，邀请老客户更多了解企业技术和实力，更深入和老用户进行交流。在活动中，清华大学信息化技术中心的老师们就呼叫中心日常使用、利用智能化产品为呼叫中心赋能、未来功能展望等方面提出了不少宝贵建议，这些内容都已被一一记录，将同步到研发部门作为信普飞科高校类产品升级的宝贵一手资料。
携手共进筑梦远航<br>---清华大学信息化技术中心与北京信普飞科考察交流活动掠影
在本次交流活动中，公司为清华大学信息化技术中心的老师们演示了在智能化客服产品方面的最新产品和技术，信普飞科总经理王晓晖先生还展示了敏语言及其应用。敏语言独有的“面向树化对象”的编程思想、轻量化的产品特点、快速简单易于部署等多个优势，引发了清华老师们的极大兴趣，并表示他们希望能够进一步深入合作，共同探索新技术在实际工作中的应用未来。
携手共进筑梦远航<br>---清华大学信息化技术中心与北京信普飞科考察交流活动掠影
除了产品和技术展示之外，信普飞科运营总监张萍女士还向清华老师们介绍了企业文化建设成果。老师们饶有兴致地参观了办公区展示墙上的公司发展历程照片和2023年全体员工工作总结，切身体会到信普飞科团队融洽、活泼、认真、严肃的工作氛围，并对信普飞科丰富多彩的团队活动表示赞赏。
携手共进筑梦远航<br>---清华大学信息化技术中心与北京信普飞科考察交流活动掠影
携手共进筑梦远航<br>---清华大学信息化技术中心与北京信普飞科考察交流活动掠影
这次清华大学信息化技术中心团队到信普飞科的考察之行，不仅加深了双方之间的了解，也夯实了双方合作的良好基础。双方都表达了希望能够进一步加强合作的愿望，相信在双方的共同努力下，未来会有更多的成果和突破。

我的更多文章

下载客户端阅读体验更佳

APP专享