当 8月14日京东商城创始人刘强东在微博上高调宣布开展针对苏宁、国美的“价格战”时,随之浮想联翩的网民必定为数不少,苏宁方面宣布接招后,则更让大家的心潮为之波涛汹涌了。不过几声枪响完毕,空气中滚滚的硝烟都合着京东、苏宁几方声嘶力竭的吼声飘去,化作天上的一朵朵浮云。
网上购物在我国起步较晚,但经过了“非典”期的考验后成长迅速,以亚马逊、当当网、京东商城、苏宁易购、天猫、1号店等综合性购物网站为经线,以新蛋网、好乐买、聚美优品、红孩子、孔夫子等主打某类商品的网站为纬线,辅之以淘宝、拍拍等上数以万计的C2C卖家,构成了当下电子商务比较完善的体系架构和生态环境——有生态环境则有优胜劣汰,消费者的需求终究弹性有限,喂不饱环饲的商家,厮杀注定是难免的了,值得我们劳神的只是这种厮杀在什么样的档次上展开。
鉴于消费者目前无法根除的盲目性,肯下血本的价格战都能取得立竿见影的效果,但任何商家妄图通过这种方式长期“挟消费者以令供应商”都是徒劳的,渡让利润只能换来销售额,差异化的优质服务才能赢得忠诚度。当下各大网站带给消费者的购物体验根本没有什么差别,页面雷同、服务同质、物流相似,这样的现象不改,就只能走低价竞争的粗放型路线,这样的路线下个体的消费者占不了多大的便宜,厂商的生产和研发热情却会受挫极大,网站本身的品牌价值也会因“低价”的刻板印象而缩水。
以京东商城为例,与其花这么大的代价拼价格,倒不
网上购物在我国起步较晚,但经过了“非典”期的考验后成长迅速,以亚马逊、当当网、京东商城、苏宁易购、天猫、1号店等综合性购物网站为经线,以新蛋网、好乐买、聚美优品、红孩子、孔夫子等主打某类商品的网站为纬线,辅之以淘宝、拍拍等上数以万计的C2C卖家,构成了当下电子商务比较完善的体系架构和生态环境——有生态环境则有优胜劣汰,消费者的需求终究弹性有限,喂不饱环饲的商家,厮杀注定是难免的了,值得我们劳神的只是这种厮杀在什么样的档次上展开。
鉴于消费者目前无法根除的盲目性,肯下血本的价格战都能取得立竿见影的效果,但任何商家妄图通过这种方式长期“挟消费者以令供应商”都是徒劳的,渡让利润只能换来销售额,差异化的优质服务才能赢得忠诚度。当下各大网站带给消费者的购物体验根本没有什么差别,页面雷同、服务同质、物流相似,这样的现象不改,就只能走低价竞争的粗放型路线,这样的路线下个体的消费者占不了多大的便宜,厂商的生产和研发热情却会受挫极大,网站本身的品牌价值也会因“低价”的刻板印象而缩水。
以京东商城为例,与其花这么大的代价拼价格,倒不
