送锦旗还会吃官司？安徽王女士给物业送锦旗，为何反被索赔50万
2020-12-30 08:59阅读：
青锋
送锦旗在现实生活中一般都是为表示感谢，或者为褒扬某个个人或者单位，而且被送锦旗的单位或个人常常是被当作褒奖欣然接受。可是，在安徽合肥，王女士给自己所在小区物业送了一面锦旗，反而被物业告上了法庭，并被索赔50万元。这是为何？
要说清问题，恐怕还要将事情诱发的前因后果从头说起。据称，王女士所住的安徽合肥华冶万象公馆小区家的飘窗，外沿的水泥块在五个月前掉落险些砸到行人，由此引发小区业主担忧。结果，经小区业主自查，发现小区内房屋存在多处外墙、飘窗外沿开裂等。于是，100多名业主联名向物业提交整改书，要求物业在楼门口加装安全遮挡台。但一个多月过去了，物业并未给出明确答复，只采取了一些应急措施。
据王女士对媒体称，无奈之下，她与其他业主一起给小区物业送了一面“干啥啥不行，收钱第一名”的锦旗。同时，将送锦旗的过程拍摄视频发布到了网上。王女士说，他们并没有恶意闹事的意思，只是正好看到网上流行送锦旗，就想通过这种方式督促物业积极解决问题。不过，令王女士意外的是，自己反被物业告上了法庭，索赔50万元。
针对王女士所说，王女士所在小区物业负责人确认，王女士居住的三号楼飘窗滴水檐之前确实出现了一些开裂脱落的情况。但该负责人称，“事发当天下午，物业就联系了开发商和施工单位到现场进行处理，并且陆续对小区所有高层建筑进行了排查维修”。物业中心负责人称，“做任何事都有一个过程，是需要时间的”。而“业主在送锦旗的同时还拍摄了视频，并将两段短视频上传到了抖音”。据称，
其中一段视频的浏览量高达1300多万次，另一段视频的点赞量也达9万多次。且有关人员还在微信群和朋友圈等社交媒体进行了发布。
基于上述情况，物业方面认为，“业主制作的锦旗和发布的相关视频偏离客观事实，已经对公司的名誉权造成了恶劣影响，所以才将两位主要参与的业主告上了法庭”。
如果静下心来对原被告双方所述进行客观分析，青锋认为，物业所说有一定道理。因为，飘窗滴水檐出现开裂脱落，应该说是施工质量问题，这责任应该由开发商负责，并由开发商出面解决。作为小区物业，实际上只是提供服务工作，如果因此认为物业没有尽到自己的责任，确实也有点弄错了怪罪的对象之嫌疑。
所以，物业因此将给自己送“干啥啥不行，收钱第一名”锦旗，将此过程拍摄成视频发到网络引起上千万次点击、数万人点赞等后果的业主告上法庭，追究其法律责任，可以说于法有据。
因此，2020年12月22日，安徽合肥包河区人民法院支持了小区物业的诉讼。一审判决王女士向物业进行书面道歉，赔偿物业公司公证费用3000元。
一审判决之后，王女士表示一审判其败诉确实让自己觉得“寒心”“委屈”又“心塞”，并表示将提起上诉。
客观地说，尽管王女士不希望看到自己败诉的结果，而且对自己败诉感到委屈，认为业主们并不知道界限是什么，且锦旗上说物业“不作为”的内容也都是事实，没有夸大。但确实如判决书所说“公民维权应该在合理范围之内进行，不能够超越法律界限维权”。王女士等业主所为，一是弄错了责任对象，二是送那样的锦旗，确实超出了维权的合理范围。因为，正确的维权，应该是通过法律渠道，而不是靠自己任性而为。
