青锋
河南周口联通被河南电视台都市频道公开曝出强迫用户更换光猫后，立马引发网络热议，甚至一度登上热搜。尽管周口联通第一时间作出回应，“公司始终坚持客户至上，坚决维护客户和员工的合法权益，坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为”，但似有顾左右而言他之嫌。
周口联通到底存在不存在强迫用户更换光猫？是否还有其他猫腻？
从河南电视台都市频道报道公开的视频可见，接受采访的被联通辞退的员工称，“联通公司要求每人每月要完成10户换终端目标任务，完不成任务员工将受到处罚”，以及为了达到公司制定的目标，要求员工“强迫老用户换光猫”，也即利用公司本身的权限，给用户限流甚至停网，当用户要求维修时，以用户的猫不行，让用户更换提升网速的光纤级猫。
按理说，千兆级光纤入户，是有关部门对几大电信运营商的要求。而且，几年之前，各家电信运营商就实施了这个计划。如果说周口联通真的是为用户着想，确确实实给用户更换了提升网速的光纤级猫的话，也算是给用户办了好事。但据报道，周口“联通公司在给新用户装机的时候，故意使用破旧光猫，也就是之前强迫用户换新留下的”“而在过一段时间之后，又会告诉用户使用的是旧光猫，无法匹配，必须换新”。联通公司之所以如此往复循环，目的就是为了自己公司“增加收入”。
俗话说，君子爱财，取之有道。如果联通公司真的通过提高对用户的服务质量，为用户所想，付出了劳动，多收取些费用，相信用户钱掏的也心甘情愿。但周口联通被曝出“故意使用破旧光猫”，过段时间又通过停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，再让工程师上门“维修”时，谎称光猫损坏，让用户花299元换新，则不仅不道德，甚至还涉嫌欺诈了。
有社会学家认为，当传统社会发生