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读书笔记之威廉﹒大卫的《Z理论》

2016-10-16 20:33阅读:
威廉﹒大卫的《Z理论》,常常与X理论、Y理论作比较。其研究的内容为人与企业、人与工作的关系。这一理论的提出是鉴于美国企业面临着日本企业的严重挑战。大内选择了日、美两国的一些典型企业(这些企业在本国及对方国家中都设有子公司或工厂)进行研究,发现日本企业的生产率普遍高于美国企业,而美国在日本设置的企业,如果按照美国方式管理,其效率便差。根据这一现象,大内提出了美国的企业应结合本国的特点,向日本企业的管理方式学习,形成自己的一种管理方式。他把这种管理方式归结为Z型管理方式。 并对这种方式进行了理论上的概括,称为“Z理论”。
0 我们为什么需要向日本学习 Z理论的第一个原则是信任;贸易公司的主要特点是粗放型管理体系,这种体系使得雇员相互之间有信任感
Z理论的另一个重要原则是微妙性;班组长了解他的工人,确定配合关系,组建高效的工作小组
密切的关系象一根线一样贯穿于日本人的生活中,没有关爱、支持和不轻易动摇的无私精神,人们也不可能有美好的生活,而这些都来源于密切的社会关系
1 我们能学到什么 美国公司试图把美国管理方式带到日本,基本以失败告终
麦当劳日本公司取得了巨大的成功,是由日本企业家经营,用的是日本雇员和管理风格;他们和美国总部达成协议,美国公司可以派管理人员到日本公司视察,但是最长只能待2个星期
财阀与终身雇佣制之间是一种密切的关系
日本的公司和雇员实际上不以课税的方式参加社会保险,而是建立自己的社会保障制度,政府不直接介入
在卫星公司起步开
始职业生涯的人无法拥有非常光明的前途,因为较高层的职位连续不断地被来自大公司的退休人员所占据
在日本,妇女发挥的仍然是“缓冲器”的作用,以便让男性拥有稳定的工作
在美国,人们的职业生涯要经历不同的组织,但不变更专业,在日本,人们在职业生涯中要经历不同的专业,但只在一个组织内变动
2 日本公司的运作方式 西方的参与式决策:1.我相信你了解我的观点;2.我相信我了解你的观点;3.无论我是否更喜欢这个决策,我都会表示支持,因为我们是以公开和公平的方式做出这个决策的
当日本的组织需要做出重要决策时,每一个受到影响的人都回参与决策,虽然需要很长时间,但是每个人都会支持
让一个年轻人自己犯一个错,比他作为经理和工人参加100次讲座更值
美国的会计系统详细地统计组织内部不同部门之间交易的细节和费用;日本的公司中不需要评估个人的短期绩效,因此可以在收集和处理相关信息上节省可观的费用
3 美日公司比较 美国公司的人员流动率是日本公司的4~8倍;主流商学院发现,他们的MBA毕业生在毕业后的头10年平均有3个雇主
在工程师看来,他的目标是成为高度专业化的人才,并在全国和本专业内成为名人,把当前的雇主当作奋斗终生的事业是没有指望的
“饲养员”公司:IBM、惠普、柯达、宝洁
X理论假设人们基本上是懒惰的、不负责任的,并且经常需要受到监督;Y理论假设人们基本上是努力工作的、负责任的,只需要支持和鼓励
4 Z型组织 追求透明化和可测量化的倾向已经远远超出了合理的范围,回归微妙关系化和主观化是正确的选择
Z型组织是一种集体意志的文化,是一个由平等的人组成的社会群体,他们为了达到共同的目标而相互合作,不仅仅依靠等级制度和监督手段指导人们的行为,也依赖于责任心和信任
5 从A到Z:步骤 1.了解Z型组织和你扮演的角色;2.审查公司的哲学观;3.确定适当的管理哲学并让公司的领导参与;4.哲学观的实现靠的是搭建结构和提供动力;5.培养人际交往的能力;6.自我检验和系统检验;7.让工会参与;8.稳定雇佣关系;9.确定缓慢的评估和升职制度;10.拓宽职业发展模式的发展方向;11.做好在基层实施变革的准备;12.选择在那些方面实施参与式管理;13.提供发展整体化关系的机会
6 从A到Z:设计哲学观 哲学观必须包括:1.组织的目标;2.组织的经营管理程序;3.组织所处的社会和经济环境施加给组织的制约因素
在日本,CEO一般会写一本书,描述对公司的哲学观的个人认识;这在美国比较罕见,美国的企业倾向于把正式的培训计划与口头向新雇员传达他们的基本的价值观和惯例的非正式方式结合在一起
7 谁取得了成功:一些有关Z型组织的案例 鼓励秘书们在老板出差时去学点她们感兴趣的东西,而不只是无所事事地坐在桌子前接电话
通用汽车公司高管的奖金是基于过去一年的收益率,这样公司就不会投资开发3~5年内无法盈利的小型车
参与式管理实际上要求工人奉献更多的东西,生产力的提升源于协作能力的增强,而不是力量的增加;只有雇员心甘情愿的参与分析、规划和决策,他们才能提高协作能力
8 Z型文化 Z理论式的文化认为任何劳动者的生活都是完整的,他们不具有双重性格--上班是机器,下班是人
Z型公司认为利润是顾客发给公司的奖金
A型公司接受采访的高管中,大约有2/3的人在采访结束后就辞职了
结论 美国号企业航母的生死存亡 美国人认为巨额资本投资是高效率生产的必要条件;日本人希望工厂的规模尽可能小,以便跟上新技术的发展
我们认为生产力离不开专门化,而Z型公司靠较低的专门化程度取得了高于A型公司的生产力

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