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1.您觉得旅行社多年来累积的哪些优势有助于转型？
一般来讲，企业只要能在市场上存活下来的，都会有它的优势和积累，而且是“蛇有蛇路，拐有拐路”，不同的企业各有不同的“独门绝招”。旅游业是个资源整合、集成的大行业，食宿行游等涉及到诸多方面，旅行社只是其中的一个环节。一家旅行社要经营得好，我觉得最重要的资源首先是要有足够的优质客源，就是你喜欢他、他也喜欢你的那些客户。怎么让他喜欢你？这就需要我们能够提供有特色、能吸引他们的旅游线路，能让他们满足和满意的旅游体验，这又需要能够得到景点、酒店和运输业等的支持、配合与保障。换句话说，旅行社要一手有客源，一手有供应链伙伴。
过去，旅行社要积累这些资源，需要花费大量的时间、人力等，在“线下”的现实中联系客户，拜访供应商等等，进行资源的整合、集成工作。互联网的介入，有许多业务都可以通过“线上”，在虚拟空间中开展和完成，“去中介化”“去中心化”，大大提高时效性和降低成本，这在现在的企业经营中更为重要。因此，过去累积的优势、也就是哪些行之有效的“独门绝招”，在“转型”中依然有用。互联网首先是一种工具，改变的首先也是我们的工作方式，提供的是一种更有效能和效率的选择。如果非要说哪些资源更有助于“转型”，我认为就是客户意识和创新意识，即你的“聚客”能力和“客户粘性”，以及愿意不断尝试更新这些的意愿和本领，这些又会集中体现在你的品牌的优秀程度上面。其实过去也是这样，“线下”都不能做好的，你就是互联网化了，“线上”恐怕还是做不好的。当然也可以说，“线上”的工作往往是在“虚拟空间”开展，能有一个“线下”就人人称道、信任的强势品牌，肯定对“转型”成功更加有利。
2.传统旅行社线上之路会面临哪些困难？
我比较看重人的因素，所以觉得最大的困难恐怕还是意识和观念更新问题。你引入了新的工作方式、经营模式，毕竟组织的要素会发生一些变化，这也是一种新的挑战，短时间内造成转换成本提高会
1.您觉得旅行社多年来累积的哪些优势有助于转型？
一般来讲，企业只要能在市场上存活下来的，都会有它的优势和积累，而且是“蛇有蛇路，拐有拐路”，不同的企业各有不同的“独门绝招”。旅游业是个资源整合、集成的大行业，食宿行游等涉及到诸多方面，旅行社只是其中的一个环节。一家旅行社要经营得好，我觉得最重要的资源首先是要有足够的优质客源，就是你喜欢他、他也喜欢你的那些客户。怎么让他喜欢你？这就需要我们能够提供有特色、能吸引他们的旅游线路，能让他们满足和满意的旅游体验，这又需要能够得到景点、酒店和运输业等的支持、配合与保障。换句话说，旅行社要一手有客源，一手有供应链伙伴。
过去，旅行社要积累这些资源，需要花费大量的时间、人力等，在“线下”的现实中联系客户，拜访供应商等等，进行资源的整合、集成工作。互联网的介入，有许多业务都可以通过“线上”，在虚拟空间中开展和完成，“去中介化”“去中心化”，大大提高时效性和降低成本，这在现在的企业经营中更为重要。因此，过去累积的优势、也就是哪些行之有效的“独门绝招”，在“转型”中依然有用。互联网首先是一种工具，改变的首先也是我们的工作方式，提供的是一种更有效能和效率的选择。如果非要说哪些资源更有助于“转型”，我认为就是客户意识和创新意识，即你的“聚客”能力和“客户粘性”，以及愿意不断尝试更新这些的意愿和本领，这些又会集中体现在你的品牌的优秀程度上面。其实过去也是这样，“线下”都不能做好的，你就是互联网化了，“线上”恐怕还是做不好的。当然也可以说，“线上”的工作往往是在“虚拟空间”开展，能有一个“线下”就人人称道、信任的强势品牌，肯定对“转型”成功更加有利。
2.传统旅行社线上之路会面临哪些困难？
我比较看重人的因素，所以觉得最大的困难恐怕还是意识和观念更新问题。你引入了新的工作方式、经营模式，毕竟组织的要素会发生一些变化，这也是一种新的挑战，短时间内造成转换成本提高会