智能门锁我买两次，两次都遇到故障。第一次，2019年买的曼亚A9，在2021年主板坏了。可朋友跟买的，用到现在，好好的。2021年换的凯迪仕HK300（支持华为HiLink），2024年3月底忽然出现了指纹模块失效的问题。开始以为没电，换了8节全新电池后，无论怎么按门把手处的指纹依然毫无反应。
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优酷视频：https://v.youku.com/v_show/id_XNjM4NjI1NDQ2MA==.html
于是，联系凯迪仕淘宝旗舰店，因为当初承诺是4年店保。事实证明，当初选择大牌还是靠谱的。上传了故障视频后就直接安排换新。整个流程为：
（1）拍下售后专用链接，支付500元
（2）厂家发全新HK30