吐槽佳明RorRunner620跑步手表
2015-11-12 09:49阅读:
吐槽佳明RorRunner620跑步手表
2015年5月25日,在天猫garmin上海专卖店(https://garminsh.tmall.com/?spm=a1z10.1-b.1997427721.d4918089.0TdVyq)
买了佳明ForRunner620跑步手表。
5月31日带着它参加秦皇岛半马,记到17公里左右就自动进入省电模式,GPS关闭,导致数据记录失败。头几次还以为是我的设置不对,后来多次也找不到关闭省电模式的菜单。
这个问题长期困惑着我。一直没能成功记录数据。故障现象:1. 在30分钟左右自动进入省电模式,无法关闭,导致数据记录失败。2.
至今2015年11月,也没能成功记录过大于20公里的跑程。
跟网店交流,店家说,操作上有不懂的可以打我们的售后4008191899让我的客服教您如何使用。既然店家都这么说,后来也就没有去麻烦店家。客服电话很难打。他们的服务时间是:周一至周五早上9:00-晚上5:00。时间也太短了。
多次试图自己解决问题,自力更生,不麻烦商家。关机重启,充电,找设置。屡败屡试。
打通过几次客服电话,客服人员水平差,说不出所以然。有一段时间懒得用了,灰心了,电耗光了,再充好电,时间对不准了。为对准这个时间,好一阵折腾。有一个客服,怀疑GPS芯片坏了。10月23日,查到到北京上地有一个经销商的地址,去现场找人看看,经他们指点测试,发现GPS芯片没有问题,时间也调整过来了。经销商不负责维修的,他们算义务帮忙。我找他们,是因为相信他们对产品熟悉一些。
记不上数据的问题(自动进入省电模式)还没有解决。终于下定决心了,把这个困惑我半年的问题解决掉。10月26日周一(如果记错一两天,佳明也别较这个真),我就迫不及待要把这个佳明620快递到客服中心。
按照客户和经销商的指示,把产品寄到:江苏省扬州市经济开发区金山路122号
(225131)扬州佳明航电科技有限公司400-819-1899。顺便说一下,像顺丰这样的快递要求留联系人电话的。但是佳明只有400电话,没有具体联系人和联系电话。只好选了另一家快递公司。
2380买了佳明,希望多花点钱也寄顺丰啊。我是不指望佳明为他们的坏产品,替我买快递费的单。可能佳明也考虑到这一点,不留具体联系人的电话,不让我用顺丰多花钱。
今天11月12日,两周多过去了,还没有收到返修的620。
本来我也一直奉行“忍”的原则,力图做个好说话的人,经常为别人开脱,大家都不容易。前两天看了一篇文章《大数据告诉电商把假货发给谁》,我意识到大概是我太好说话了吧。再也不能这么忍下去。
不管是网店的问题,还是佳明的问题,反正在我买的这个佳明For Runner 620不能用。维修过程不爽。
以事实为依据吐槽,供跑友们参考。