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北京南站进站车票系统今天临时倒休

2014-01-05 11:17阅读:
本来火车票的事,早就要写,涉及的问题多,得等有时间。 今天送站,进站检票系统故障,停止工作。为了缩小一些影响,使用“临时倒休”,已保障祥和。
这次送人的车票是我在网上购买的两张,乘车人没有坐过高铁,也没有去过南站,我就得去送站。
没有想到,今天系统出问题,规定凭手机短信进站,已经购到纸质车票的还是照检。


北京南站进站车票系统今天临时倒休
在信息时代的人工检票,20年前,还真的木有,老革命遇到新问题。



姑娘们见怪不怪,已经有了多次计算机故障的人工“应急”经验。
北京南站进站车票系统今天临时倒休

北京的站务员,都是好样的,今天,要对着重自动系统,开通人工服务,他们很认真地上岗,宣告注意事项。
北京南站进站车票系统今天临时倒休
还有40分钟发车,人工检票秩序井然。大队人马还没有到达车站。
北京南站进站车票系统今天临时倒休
移动中的乘客,模糊代表着重讨论速度。
北京南站进站车票系统今天临时倒休
手机上铁路发送的短信通知也就是意思一下。到车上,以座位看分晓。
北京南站进站车票系统今天临时倒休
这是去上海的G1。
北京南站进站车票系统今天临时倒休
售票机还能够用,但是职能有限,人不多。
北京南站进站车票系统今天临时倒休

南站的售票处,人也不多。

1,管理问题
车站规定,开车前两小时停止售票,这是人工时代的规定。现在,查询当日剩余车票时有点乱,到了两小时之内,还能够操作购票。可是,我上次买票时,售票窗口上又有这一规定的文字。
2,技术问题,保持自己运行秩序和多种安全,程序也出了一些问题,稳定性、安全性首当其冲。


3,团伙通过退票,倒票的可能性,是系统功能设计的欠缺。


4,适应问题,上次写了,出站口大约一半乘客不会刷卡出站,没有简明提示,不光影响速度,也造成出站口混乱。一个自动系统应当适应乘客和基层工作人员。


5,系统设计问题,有设计不合理的地方,页面上也有文字表达不合理的地方。已经向他们指出。


6,态度问题:
暑假中,我在家帮助等在进站口的学生订票,实际上是抢票。订上了,结果306系统,要我先核实我的邮箱,说是要靠这个邮箱发通知,不核实不让你完成购票流程。要打开邮箱确认之后才能回来继续购票。
来回一折腾,时间根本来不及。直接后果就是晚上的最后一趟车,坐不上了,让在北京举目无亲的学生(来参与活动的同学)要找地方睡觉,明天才能回青海。
气的我和某研究所的所长干了一仗,很不客气地斥责他们的思路。
他们不知道轻重缓急,也不尊重乘客,只是想自己的方便。
最后,306系统和所长居然都不认账,不承认有这个流程,我是下载、粘贴,保存了证据。他们以沉默应对。

我在铁路展览会上批评他们没有用好计算机,将优秀功能的计算机,只是当成打印终端使用,系统智能绝大部分都没有使用。

北京南站进站车票系统今天临时倒休



这是某研究院的一个部门,系统设计你们可以自己干,但是不完整的地方总要听取同行和乘客的意见吧?
“不是我们笨,只是同行和乘客太聪明!”

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