记得小学课本里有“司马光砸缸”的故事,想必大家都不陌生。这个时年七岁就熟知《左传》的孩子后来成了北宋著名的文史学家、政治家,倾注毕生精力编撰《通志》(宋神宗赐书名《资治通鉴》)。该通志是中国第一部编年体通史,在中国官修史书中占有十分重要的地位。《资治通鉴》载有“孙权劝学”之事,讲述东吴武将吕蒙听从孙权的劝告而认真读书学习,乃至能文能武的鲁肃去看他的时候都惊呼“卿今者才略,非复吴下阿蒙!”,吕蒙表示“士别三日,即更刮目相待”,说鲁兄长你也忒不够与时俱进了。
一介武夫吕阿蒙受主鼓励最终才略令能人刮目相看,司马光从小受人赞赏并饱受父辈期望最终成为文史学家,都体现了期望和关注对人们的成长发展具有重要的意义和作用。在中国如此,在美国亦如此。
1924年起哈佛大学教授乔治·埃尔顿·梅奥的研究小组在芝加哥的霍桑工厂进行了一系列的管理研究,这个研究历时9年,结果却与初衷背道而驰。他们原本试图通过改善工作条件与环境等外在因素,找到提高劳动生产率的途径。实验中他们选定了六名女工作为观察对象,然后在七个阶段的试验中不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素,希望能发现这些因素和生产率的关系——这是传统管理理论所坚持的观点。但是很遗憾,不管外在因素怎么改变,试验组的生产效率一直在上升。后来这个令人困惑的结果引发了管理学上一场革命。历时九年的试验和研究,学者们终于意识到了人不仅仅受到外在因素的刺激,更有自身主观上的激励,从而诞生了管理行为理论。就霍桑试验本身来看,当这六个女工被抽出来成为一组的时候,她们就意识到了自己是特殊的群体,是这些专家关注的对象,这种感觉使得她们加倍努力工作,以证明自己是优秀的,是值得关注的。另一方面,这种特殊的地位使得六个女工之间团结得特别紧密,谁都不愿意拖这个集体的后腿。
管理学将这种由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况称之为“霍桑效应”。霍桑效应广泛应用于教育应用、心理治疗、企业管理、领导行为等方面,它告诉人们:善意的谎言和夸奖真的可以造就一个人。
1963年,美国著名心理学家罗森塔尔和福德给学生做了一个“聪明鼠和笨拙鼠”的迷津实验,他们将同一种群的老鼠分成两部分,却告诉学生老鼠来自不同的种系:聪明鼠和笨拙鼠。令人惊讶的是实验结果得出了聪明鼠比笨拙鼠犯的错误更少的结论。似乎可以推断,拿到聪明鼠的学生比那些
一介武夫吕阿蒙受主鼓励最终才略令能人刮目相看,司马光从小受人赞赏并饱受父辈期望最终成为文史学家,都体现了期望和关注对人们的成长发展具有重要的意义和作用。在中国如此,在美国亦如此。
1924年起哈佛大学教授乔治·埃尔顿·梅奥的研究小组在芝加哥的霍桑工厂进行了一系列的管理研究,这个研究历时9年,结果却与初衷背道而驰。他们原本试图通过改善工作条件与环境等外在因素,找到提高劳动生产率的途径。实验中他们选定了六名女工作为观察对象,然后在七个阶段的试验中不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素,希望能发现这些因素和生产率的关系——这是传统管理理论所坚持的观点。但是很遗憾,不管外在因素怎么改变,试验组的生产效率一直在上升。后来这个令人困惑的结果引发了管理学上一场革命。历时九年的试验和研究,学者们终于意识到了人不仅仅受到外在因素的刺激,更有自身主观上的激励,从而诞生了管理行为理论。就霍桑试验本身来看,当这六个女工被抽出来成为一组的时候,她们就意识到了自己是特殊的群体,是这些专家关注的对象,这种感觉使得她们加倍努力工作,以证明自己是优秀的,是值得关注的。另一方面,这种特殊的地位使得六个女工之间团结得特别紧密,谁都不愿意拖这个集体的后腿。
管理学将这种由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况称之为“霍桑效应”。霍桑效应广泛应用于教育应用、心理治疗、企业管理、领导行为等方面,它告诉人们:善意的谎言和夸奖真的可以造就一个人。
1963年,美国著名心理学家罗森塔尔和福德给学生做了一个“聪明鼠和笨拙鼠”的迷津实验,他们将同一种群的老鼠分成两部分,却告诉学生老鼠来自不同的种系:聪明鼠和笨拙鼠。令人惊讶的是实验结果得出了聪明鼠比笨拙鼠犯的错误更少的结论。似乎可以推断,拿到聪明鼠的学生比那些
