这是毕学峰的作品，绝妙地传达了沟通之道：用的好是万能工具，用不好是火药。
网易科技推出一个“史上最牛女公关”专题，邀我评论分析一下。事件源于世嘉中国的女公关经理与某家网络游戏媒体的争执，事实上，这个事件正是由于事件双方的特殊地位倍受关注，这就象“北大学生卖肉”成为热点一样，“卖肉”本事不是重点，关键是“谁在卖”。“史上最牛女公关”的当事双方之所以受关注，就在于“谁在说”，两个距离公关最近的职业却爆发出一个公关丑闻，的确让人觉得匪夷所思。
在我看来，“史上最牛女公关”和“史上最牛女秘书”一样，都遇到同样一个公关陷阱：沟通的难题。换而言之，这是一个公关沟通的反面案例，它将带来几大启示：
1、公关的核心就是沟通。我的朋友张中锋，就在名片上印着“首席沟通官”。
2、沟通的真谛是什么？我觉得跟做翻译的最高准则是一样的，这也是公关沟通的三难：信、达、雅。信即是客观的、有效的信息，达是高一级的客观，雅就是巧妙的表达方式。
3、媒体方在沟通上不够到位，最少没有达到信、达、雅的境界，这也为日后的冲突埋下隐患。最重要的是，不管你邀请的对象是谁，在这样的场合下，他们都是“客户”，跟客户的沟通一定要做到“信、达、雅”。对其失误，我对其的评价是：不职业。
4、世嘉中国公关经理的表现则有失这个职业所代表的水准，在沟通上，世嘉公关经理的表现处处败笔。抛开其他的不谈，公司的媒体的关系一直是个烫手山芋，因此，更需要技巧，更需要“信、达、雅”，她的一句话“我们是你们请来的客人，你们就应该伺候好”，已经倍受批评。对其表现，我给予的评价是：非常不职业。
5、张中锋认为，这个事情，首先是主与客的关系