保健品行业产品经理的工作内容
2013-12-24 16:00阅读：
从事保健品产品经理的工作6年了，从做国内的保健品到做美国进口的膳食补充剂，送过货、要过账、采过购、办过展会、参加过研发，可以说除了财务，基本什么事情都做过了，但是，事实上，在保健品行业，对于产品经理的概念，至今不清晰。
提到产品经理，大部分人会想到医药、软件、通信、金融和保险几个行业，因为这几个行业对专业的要求高、数据多、客户需求复杂、产品涉及的部门多，所以特别需要一个专门的人来管理整个产品线。事实上，这个概念，完全是为了符合中国的国情，或者说，是我们中国的人力资源总监和老板们对国情采取的本土策略。真正的产品经理，可以涵盖任何行业，而且产品经理的工作绝不是“苦逼”的辛苦、受累、挨骂，而应该是一个公司发展导向的引领人物，更应该是老板意志和客户意志的化身，产品经理的受尊重程度，一定程度上决定了这个岗位的存在价值。
当前国内保健品行业“产品经理”这个岗位的概念还不明确，很多时候被市场总监、生产经理、研发经理甚至营养师所兼任，这也造成了“产品经理”就业的尴尬。这种情况，也与目前国内保健品企业相对规模较小有关，试想，一个只能销售10几款产品、没有自己的生产能力、年销量几百万的企业，每年的销售目标和销售计划完全靠老板的“感觉”的公司，要产品经理有什么意义呢？这当然也是我曾经经历过的。
对于一个保健品行业的产品经理，首先的工作是了解你在公司内相关的部门都有哪些？首先是产品生产、研发部门，然后是物流仓储管理部门，最终是销售终端。其中生产研发部门还会上行涉及到采购、生产、质控等多个部门；如果没有自己的生产能力，则要上行到OEM加工厂的业务部门、生产部门、研发部门、
仓储物流部门等等；如果是原装进口的产品，则要涉及到外方的国际业务经理、中国海关质检等多个部门。物流仓储管理部门比较简单，但是正确的物流管理体系是保证发货及时、效期准确、减小库存损失的重要内容。终端销售就更加关键了，对于以销售为主体的保健品行业，终端“大佬”直接关系产品经理工作效果，还有各种代理商。
其次，是了解产品经理的工作内容。产品经理是产品的保姆，可以说，没有任何一个人比产品经理更爱她的产品，让产品卖得好，是产品经理的职责所在。这就要求产品经理必须事无巨细，及时洞察到产品可能出现的问题，并加以解决。接触销售部门、接触终端是了解产品问题最好的办法。这就涉及到产品经理2个最重要的工作：1、市场调研：可以说市场调研是产品经理话语权的最有力武器，产品经理是产品研发生产与市场结合的纽带，是将产品转化为价值的关键，编写调研报告、统计分析调研数据、合理评估产品的市场需求及卖点；2、产品选择：根据当前产品线的情况与市场需求对比，得出是否需要改进产品的结论。以我最近从事的进口膳食补充剂为例，在选择产品之前，我需要先了解美国方面相关产品的含量、剂量、成本价、能够承受的代理价、零售价等数值，并对国内同类产品进行调研，得出我方产品的含量、剂量、专利等特点，然后将比较做成产品选择报告，交给终端销售部门找代理商及终端客户做调研，由他们来定这个产品是否需要进口、进口后是否能够销售、是否有足够的市场竞争力甚至可能产生的销量。产品经理后期的工作就是经营产品：1、挖掘产品卖点，定位产品的销售方向，事实上，这个工作，如果在选品的时候，就做的足够细致的话，现在就不需要了；2、产品培训宣传；3、网络推广宣传等。这部分最考验产品经理的就是如何选择推广宣传的方式，网络、广告、纸媒、手机，当前可以进行广告宣传的途径太多了，而且费用支出相差悬殊，如何评估产品宣传的效果，如何取得最大价值，都是对产品经理工作的考验。然后，产品经理的工作还包括：1、售后支持，对代理商、终端客户的问题进行解答；2、分析财务、物流等数据，对产品的销售量进行分析，监督产品的销售趋势，对下滑情况及上升情况进行分析，了解产品下滑及上升的原因，并组织讨论加以解决，如果产品需要更新换代，则及时调整。
不同公司由于人员配置的不同、产品线的不同、产品经理地位的不同，对产品经理的内容界定不太一样，但是，万变不离其宗，产品经理的责任，就是监督产品的销售，让产品能够销售的好。然而，很多产品经理把一切该做的事情都做了，但是依然不能达到既定的目标，这是因为什么呢？这就关系到产品经理本身需要具备的素质了，产品经理首先要是一个粘合剂，具有非常好的人际关系处理能力，因为，只有这样，才能够让研发人员、代理商、销售“大佬”们支持产品经理的工作，达到既定的效果。另外，产品经理必须具备超常的责任心和果断的决策力，这也是产品经理被称为“苦逼”的原因，到目前为止，我没有见过一个“胖产品经理”，甚至有这样的传闻-想减肥，就当产品经理吧！因为，产品经理每天都在承受巨大的压力，对产品负责任的态度，促使产品经理经常夜不能寐，吃不好、睡不香，自然不能胖的起来了。果断的决断力，是因为，产品经理要接收各种来自于各个部门的信息，如何将信息转化为行动，如何选择有用的信息，如何及时处理紧急情况，不够果断的人是做不来的。最终，很多情况是，公司任何一个人，任何一个部门遇到困难，都会第一个想到产品经理。所有想做产品经理的人，要有足够的心理预期！
最后说说产品经理的个人能力：培训宣讲能力；文字语言能力；数据处理及统计软件使用熟练；团队合作能力；宣传广告设计审美能力。如果产品经理的工作很忙、基础工作很多，则需要一个文案、一个设计来协助工作。
最后最后最后，产品经理还很可能要面临很多委屈的事情，因为产品经理会参与全部的统筹过程，如果这个产品经理么有足够的权威的话，很可能最终会成为当年销售任务完不成的“替罪羊”，因为所有人都会把责任推到产品经理的身上，面对多重“指责”，要有足够强大的内心啊。
那些骂产品经理的人，请你们口下留情吧！你们至少还有产品经理可以骂！而产品经理自己，则很可能是那个受累最多、受委屈最多、背黑锅最多的人，想做产品经理的人，都是“唐吉坷德”。
当选择做产品经理的时候，就应该知道可能面临的一切；当选择做产品经理的时候，要先评估自己是否适合做这个岗位；当你选择的时候，失败后，要能让自己释然，“苦逼”就是“苦逼”。
