鲍尔默：儿子的批评最管用？

鲍尔默：儿子的批评最管用？
文/陈永东

　　国庆几天，有关微软的事不少，但最有趣的是微软CEO透露，Win7之所以受到业界好评，他14岁的儿子功不可没。你看，这儿子就是儿子，他提的意见就比一般用户提的管用。
　　一、Win7受好评：儿子功不可没
　　最近，微软CEO鲍尔默在夸自己的产品Windows7时，也夸了自己的儿子。据国外媒体报道，微软CEO鲍尔默日前透露，Windows7之所以受到业界好评，他14岁的儿子功不可没。
　　据说，自Windows7推出测试版以来，业界一直好评如潮，可以说一扫Vista版本的负面影响，微软究竟得到哪些帮助呢？鲍尔默微软对大客户自然要表扬一番，其中包括美国大陆航空公司(Continental Airlines)和喜达屋酒店(Starwood Hotels)等。但他马上就表扬了他自己14岁的儿子，认为他同样功不可没。
　　鲍尔默说，在Windows7测试阶段，他受到了儿子的最严厉批评。鲍尔默儿子18个月前在学校的笔记本上安装了早期版本的Windows7，结果发现了不少漏洞。
　　二、儿子与用户：谁的意见管用？
　　你要是拿这个问题问鲍尔默，他一定会说：我当然都重视。然而，事实上是这样吗？
　　首先，他不可能直接听到所有用户的意见。很明显，作为CEO，鲍尔默不可能有很多机会直接获得用户的反馈意见。多数反馈意见是由相关部门与人员汇总的，但汇总的二手资料是否准确呢？这就难讲了，象黑屏事件中许多反馈意见就不见得准确。有时，一些意见汇总部门会将对相关部门有利的意见多提交给上级，而不利的意见则轻描淡写。
　　其次，与自己天天生活的亲属意见必须重视。这也是显而易见的。来自身边的亲属的意见是最直接的，即使有时不是完全正确的，可能也会因为感情因素而有所考虑。更何况，鲍尔默先生的儿子还只有14岁，还是非常直言不讳地对Windows7提出了“最严厉的批评”。也许其他人的“严厉的批评”会有某些别有用心或炒作的嫌疑，而自