一,首先一错
要来说说厂商此次封停帐号的做法,对付外挂下下下策才是封停自己的用户,虽然你用户不少,封点不心疼,但对整体用户对运营的信心会有很大影响。此次发现有假冒官网那第一反应是应该去找网监科查到此人的服务器IP所在地,进行处理。而不是炫耀自己打击外挂的决心进行封停帐号。事情突变是一定会有问题的。
没有哪个厂商靠大规模封号取得对外挂的胜利的,以前也许大家都看过类似新闻,其实都是雷声大雨点稀,表面说封其实封的都是服务器里没有的人物。只有魔力游一身肝胆,真敢封12万个,而且表明自己有多么先进的查外挂系统,封外挂系统也是人做的不排除有误封的情况,再说了,玩家根本不管你有什么系统的。
二,一错再错
当一错以犯下,已经无法收回,这时就应该采取两手策略,一边制定一个封停几日的政策,准备解封一部分瓦解玩家队伍。另外一边保持强硬态度进行到底。结果这时又采取了一种填表审核解封的策略,千不该万不该,这个时候搞什么玩家见面发布会,现在这种局面你能控制得了么,还敢开?
厂商在运营中发生什么危机事件,一般来说是让知道的人越少越好,尽量不要与玩家接触以免出现失控及官方工作人员被抓住把柄。而摩力游运营部却又做出了(估计现在肠子都悔青了)公开与玩家见面解释如何申请封号的见面会。结果场面失控,也该着倒霉,现在科技这么发达,还让人给录下来了,问题是现场只有一个人在那是不可能维持好秩序的。
二,如何收场
现在这种情况下如何收场?也只能把所有的问题扔到外挂的头上,转移公众视线了,今天在17173也看到了这样的新闻。现在网监科的实力这么强大,应该马上联手进行出击,准备好律师队伍,查一个底朝天。让玩家恢复正常的游戏秩序。
治大国如烹小鲜,每个举动都关乎最后的结果,每个决策也要考虑
