尊敬的朱鼎健先生、朱鼎耀先生、以及尊敬的观澜湖的管理层：
我们非常荣幸能够成为世界第一大球会——观澜湖球会的会员，观澜湖很大，有396洞，22个球场，从深圳观澜到东莞塘厦，再到海口，各种级别的会员加在一起过万应该是起码的吧？观澜湖的酒店很多，服务也确实很好，球场的服务也基本属于上乘——至少在时间管理方面比许多球会强！球会的餐饮也属一流，做为会员也应该知足了。
但是，我们应该知足吗？
当然不！不仅不能感到知足，而且常常有被歧视的恶劣感觉！
我们是观澜湖十多年的老会员，在观澜湖日益强大的今天，我们这些曾经用很“便宜”价格购买观澜湖“乡村俱乐部”会籍的会员应该已经被观澜湖管理层视为“眼中钉”了吧？在会籍销售人员不停地劝说升级后仍不能“审时度势”升级者，将会被观澜湖彻底抛弃的吧！观澜湖宁可担着被告“歧视”的风险，也要为这部分“乡村俱乐部”的会员提供一种看起来很奇怪的服务——球场在深圳会所，乡村俱乐部的会员却要在２.５公里外的观澜高尔夫大道旁的一个健康水疗会馆开卡和更衣，往返就是５公里！
而且，这种奇怪的服务在我们这些“喜欢多事”的会员数十次地提出异议、反馈意见后，仍然在继续——哦，差点忘了，中间有大约一年多时间，健康水疗会馆重新装修，我们这些乡村的“乡巴佬”有幸在深圳会所享受过开卡和更衣服务，然后，在无数次抗议失败后，我们又不得不继续回到2.5公里外去开卡和更衣。冬天还好，只需要开卡，一般不需要洗澡，可夏天就不同了，先往返5公里开卡，打完球后，再开车2.5公里去“乡村俱乐部”洗澡！
我很佩服观澜湖的管理层，有坚强的性格和坚定的信念，在接到会员无数次的投诉后仍能“泰山崩于前而岿然不动”，就是要继续提供这种看起来很奇怪的服务！——理由似乎很简单也很充分——“因为你们是乡村俱乐部的会员，而乡村就是在遥远的2.5公里外”！
也许当初有乡村俱乐部会籍的时候还没有建现在的深圳会所，这个服务就这么延续下来了，但可是，可但是，观澜湖管理层为会员提供的服务为何就不能与时俱进呢？这种球场设在深圳会所，却要跋涉2.5公里外的所谓乡村开卡、更衣，不能说是“没有人性”，但至少是“不人性”——这就好比客人被邀请赴宴，主人对客人说:“不好意思，麻烦您到2.5公里外的凉亭去换拖鞋、沐浴后再来好吗？”
如果是深圳会所
我们非常荣幸能够成为世界第一大球会——观澜湖球会的会员，观澜湖很大，有396洞，22个球场，从深圳观澜到东莞塘厦，再到海口，各种级别的会员加在一起过万应该是起码的吧？观澜湖的酒店很多，服务也确实很好，球场的服务也基本属于上乘——至少在时间管理方面比许多球会强！球会的餐饮也属一流，做为会员也应该知足了。
但是，我们应该知足吗？
当然不！不仅不能感到知足，而且常常有被歧视的恶劣感觉！
我们是观澜湖十多年的老会员，在观澜湖日益强大的今天，我们这些曾经用很“便宜”价格购买观澜湖“乡村俱乐部”会籍的会员应该已经被观澜湖管理层视为“眼中钉”了吧？在会籍销售人员不停地劝说升级后仍不能“审时度势”升级者，将会被观澜湖彻底抛弃的吧！观澜湖宁可担着被告“歧视”的风险，也要为这部分“乡村俱乐部”的会员提供一种看起来很奇怪的服务——球场在深圳会所，乡村俱乐部的会员却要在２.５公里外的观澜高尔夫大道旁的一个健康水疗会馆开卡和更衣，往返就是５公里！
而且，这种奇怪的服务在我们这些“喜欢多事”的会员数十次地提出异议、反馈意见后，仍然在继续——哦，差点忘了，中间有大约一年多时间，健康水疗会馆重新装修，我们这些乡村的“乡巴佬”有幸在深圳会所享受过开卡和更衣服务，然后，在无数次抗议失败后，我们又不得不继续回到2.5公里外去开卡和更衣。冬天还好，只需要开卡，一般不需要洗澡，可夏天就不同了，先往返5公里开卡，打完球后，再开车2.5公里去“乡村俱乐部”洗澡！
我很佩服观澜湖的管理层，有坚强的性格和坚定的信念，在接到会员无数次的投诉后仍能“泰山崩于前而岿然不动”，就是要继续提供这种看起来很奇怪的服务！——理由似乎很简单也很充分——“因为你们是乡村俱乐部的会员，而乡村就是在遥远的2.5公里外”！
也许当初有乡村俱乐部会籍的时候还没有建现在的深圳会所，这个服务就这么延续下来了，但可是，可但是，观澜湖管理层为会员提供的服务为何就不能与时俱进呢？这种球场设在深圳会所，却要跋涉2.5公里外的所谓乡村开卡、更衣，不能说是“没有人性”，但至少是“不人性”——这就好比客人被邀请赴宴，主人对客人说:“不好意思，麻烦您到2.5公里外的凉亭去换拖鞋、沐浴后再来好吗？”
如果是深圳会所