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手段是种子,目的是树

2011-11-23 13:15阅读:
马丁·路德·金是诺贝尔和平奖获得者,他认为;手段代表了形成之中的理想和在进行之中的目标,人们无法通过邪恶的手段来达到美好的目的,因为手段是种子,目的是树。
这句话很拗口,但清楚说明了过程的重要性。错误的过程即使最后因侥幸而得到了正确的结果,但路径是难以抹煞的。
期货投资者往往能对大势作出正确的判断,但这其中大部分人都没有发财,甚至倾家荡产,跳楼身亡。因为在正确的结果来临之前会有痛苦的折腾,非常惨烈,经常被平仓而被迫退出。
市场经济犹如战场,往往以成败论英雄,更多的人紧盯着目标,以至于对过程不是太过在意。有一位国有药企的老总认为企业是否出业绩,主要取决于人。当然万事都是人做成的,人的作用至关重要。但如果过多强调人的作用,就会一叶障目不见泰山,人是其中的一方面,还有更多的因素在起作用,仅看到某位地区经理、某位店长把业绩做好就认为是人不错,这就有点像宿命论观点,是只看结果的表现。他没能看到这位店长对营销的重视,对管理的掌握,对消费者的服务到位。
这些就是过程,目标虽然重要,但没有过程这个种子,怎么会有结果呢?
药店每5年要进行GSP认证,一到认证前,大家都会紧张起来,去补上以前疏忽的种种工作和文件,甚至有连锁公司杜绝一切外部活动来抓质量,仿佛这是它的命根子,大家全力以赴拼命“创造”。
顺利的情况下,他们最终通过GSP
认证,然后再休息5年,5年后反正也不清楚谁是老总,到时候再来过。
如果制订GSP认证规划的创始人知道是这样的结局,我想他当初还是不制订更好,GSP认证根本没有起到提升药品规范经营质量的目的,反而动用了太多的政府力量,花费了企业太多的造假费用和公关费用。
结果是重要的,过程才是决定性的。如果医药零售企业平时就注意质量管理工作的各个方面,一板一眼的从为顾客提供高质量商品出发,就根本无须等到5年后认证到期前而去突击工作。
平时不烧香,临时抱佛脚。对于质量工作来说是最大的禁忌,GSP认证不是一次考试。如果整个公司将其作为中考、高考一样对待,那就错了。
即使是高考也只是一次检验,真才实学在于平时的积累,应试型人才是不适应社会的。在医药零售行业同样如此,只会应对检查的企业不是优秀的企业。几十年如一日,注重质量工作的企业才能具有顽强的生命力。
我们每一个人、每一个企业,都应该去享受美好的过程,如果仅仅是等待结果的话,那人生的结果又是什么呢?到头来还不是匆匆而来匆匆而去,挥一挥衣袖不带走半点云彩。
中国每年新设立的公司成千上万,但同样会有差不多数量的公司衰亡,衰亡是一个悲惨的结果,如果要想避免退出,就应该看看他们的过程。
据美国《财富》杂志报道,美国大约62%的企业寿命不超过5年,只有2%的企业存活达到50年,中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命不足40年,一般的跨国企业寿命为10-12年,世界500强企业平均寿命为40-42年,1000强企业寿命为30年。
日本同样如此,平均寿命为30年。《日本百强企业》一书记录了日本百年间的企业变迁史,在百年中,始终列入百强的企业只有一家。
查了一下历史,世界上寿命最长的公司历史为1400年不到。如果统计正确的话,世界上所有的公司也都有衰亡的一天,区别只在于寿命的长短。
和人一样,既然结果已定,过程就更为值得珍惜。
在企业发展历史中,喜中有危,危中有喜。一个风险躲过以后可能有一个更大的危险。有首歌——我是一只小小鸟,想要飞却怎么也飞不高;但当千辛万苦到枝头时,可能会有猎人的捕杀。过程有忧也有喜,有悲也有乐。正是这样的跌宕起伏,才使得人们为之想白了头发,为之奋斗终身。

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