今天工作中发生了一个重大的低级错误。客户在8月份给了接下来的出货计划,因为中间出货隔得时间太久了就忘了这事。还碰巧记得后面跟客人商量实际出货日期时客人带了一句,出完这个柜子,后面的隔个三周再说。这个可能是客人电话里提的,所以就只记住了这个21天后再说。前面给的出货计划已经完全忘记了。所以今天去问客人接下来的出货时间怎么安排,结果客人直接甩了8月份给的出货计划,我马上傻眼了。还有一个柜子的库存加工后才能出,最快也要一周加工时间,船期就赶不上客人指定的10.26的船了。客人在电话里很生气,感觉后果很严重的样子。可加工厂因为这些加工程序复杂也实在是最少得一周时间。各方面周旋后还是说得下周才能给货好时间,再急也没用。
以前都是把预出货日期标上日历上所以不会忘记,他这个日期当时给的带了?就以为是待定的,所以没标上,结果忘了重新找客人再次确认。希望下周能顺利交货吧。总之都是我的错,特意写下来当个教训吧。
