| 事项 |
责任单位 |
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| 1 |
出台关于支持学生考研、考公务员、参加司法考试、创业的政策，将扶持学生成才制度化、长效化。 |
教务处 |
| 2 |
建立学生服务大厅，简化、完善服务程序，为学生办理各种事务提供一站式服务。 |
学工处 物业公司 |
| 3 |
面向学生组织2-4场高水平的学术讲座，聘请国内外知名专家、学者、企业家来校讲学。 |
科研处 学工处 |
| 4 |
全面清理并规范各类收费。音频耳机费、毕业生纪念册费、大学生职业生涯规划网络教学及测评系统的使用费等费用由学校承担，不再向学生收取；禁止各部门向学生收取照相费、琴卡费、静物模特费、辅导员电话费、卫生费等费用。学校收费的唯一合法单位是财务处，在未经授权的情况下，任何别的单位与个人不得向学生收取任何费用。 |
财务处 学工处 招生就业办 |
| 5 |
彻底扭转工作利益化倾向，禁止任何人以入党、参军、提干、评优评先、奖助学金评定、转班转专业、招生、就业、生日等理由，向学生索取、收受任何好处。若有违背，一经查实，予以解聘。 |
学工处 各学部 |
| 6 |
借鉴吸收国内外其他高校的成功经验，制订2011届毕业典礼组织方案，将毕业典礼打造成增进毕业生和学校感情的一个有效平台。 |
教务处 |
| 7 |
改善图书馆阅读环境，逐步在书库、阅览室、自修室安装风扇；2011年，图书馆新购图书5万册以上。 |
图书馆 |
| 8 |
进一步改善学生宿舍条件，推进保热水进寝室工程。 |
物业公司 |
| 9 |
建立维修责任制，确保师生维修申请24小时内有答复，3天内有结果。 |
物业公司 学工处 |
| 10 |
加强对培训工作的整顿，规范培训收费，为学生提供良好的培训服务，将培训工作投诉率降低到最低水平 |
培训中心 学工处 财务处 |
| 11 |
加强校园交通的治理，确保校园交通事故零发生率。 |
保卫处 |
| 12 |
通过网络、信箱、领导现场办公、座谈会等多种渠道建立通畅的沟通渠道，及时听取学生对学校的意见和建议。 |
校办 |
