有个家长说：高三孩子下午打电话说手机被没收了，孩子多次无视学校规则，这次我们决定让他承担后果，不再买手机了，请陶老师如何处理比较好？
这个就是如果孩子遇到了挫折，即便是因为他自己的错误导致了这个挫折，那你还得让他不要因此而感觉到非常非常的难过。所以作为高情商父母，首先必须要看到孩子当下的需求，孩子的手机被没收了，她当下的需求是什么呀？当然就是要同情他吗，对不对？哎呀，那怎么办呢？太糟糕了，这个老师也是一点都不讲人情，你说我们又不是每时每刻都在看手机，我们就是偶尔拿出来看一眼，有什么重要的信息，这都不让，太抠门儿了，我们要去同情孩子。然后呢，最后说，哎呀那怎么办呢，这可不好弄了哈，你说这个终于被他发现了，那这个事儿啊，妈妈尝试跟你去沟通一下，看能不能拿回来啊，就是爸爸妈妈首先要同情孩子，但是这个事儿确实是孩子有过错，所以呢，我们可以帮他拿回来，也可以不帮他拿回来。
如果是我的孩子，我一定要争取跟老师通融通融，把手机拿回来还给孩子，然后孩子以后能不能再带到学校去，这就是他要做的一个决定了，所以你不用说一个字儿，如果你要说早就跟你说不能拿到学校去，如果这个话是你说出来的，而不是他总结出来的，这恐怕他就是不高兴，也不会从这件事情中得到这种反思啊，我们说的内省，这个过程就不会发生。一旦就是孩子的这种遭遇没有得到理解同情，没有得到安慰的话，你反而去给他讲个道理，反而让他去责任承担，这个时候内省真的不