班组长应该如何适应新时代班组建设的要求
2019-06-27 15:21阅读：
班组长应该如何适应新时代班组建设的要求
党的十九大报告指出，“经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。”这一重大政治论断，是报告的一大亮点，贯穿报告全篇。生产企业作为社会经济发展的主要构成部分，新时代对企业管理、发展的要求也赋予了更多的内涵。而班组是企业管理的基础单元，作为班组长，也应该适应新时代班组建设对班组长素质突出的新要求。
随着现代化生产装置越来越普遍，连续化、自动化、生产现场无人化、少人化已经成为现代化工生产线的主流，我们现在不少班组手握数千万，甚至上亿资产的运营，责任非常重大，已经远不是以往以人工操作为主的传统化工企业班组的概念。班组长所担负的责任重大，其履职效果好坏，直接关系到企业的生存发展大局。
原国资委主任李荣融说过，看一个企业有没有竞争力，关键看班组，看岗位，没有优秀的班组作为基础，企业的优秀就是一句空话。世界上大的跨国公司和具有强大竞争力的企业，没有一个是班组管理搞得不好的。如果班组建设搞得不好，企业可能兴旺一时，但绝不会长久。
那么作为班组长，应该如何提升自身素质，适应新时代班组建设的要求呢？以下结合工作实际，进行一些探讨。
一、了解组织意图，明确工作目标
作为班组长，首先要明确自己在企业管理中的职责定位。班组长是企业的兵头将尾，既要完成抓生产、降本增效，保质保安全的本职工作，也要履行抓思想、带团队，维护员工利益的职责。对下要执行公司经营管理指令，对上又要反映员工诉求。其次要了解组织意图，明确工作目标，有的放矢抓好工作；三是要明确工作目标，而且目标确定后不要朝令夕改，否则就会形成一团乱麻。安排工作指令要准确，要求要具体，避免员工产生理解歧义造成工作失误甚至事故。
二、要做本班组业务标竿，以能服人
作为班组长，尤其是生产一线的班组长，没有过硬的技术，没有一定的文化素质，是很难服众的。所以，要想搞好班组工作，首先要提高自身素质，做个“知识型”、“多能型”的班组长，做业务上的权威，做技术上的标竿。
要当好班组长，必须做到“五多”——多看现象找问题，多想原因添措施，多听诉求细开导，多问情况解疑惑，多干带头树榜样。在工作中要不断地苦练内功，接收新知识、新技术，给自己补充能量；不断地思考和总结，寻找差距，完善自我；并对班组的各种常规操作技术，做到熟练自如；对关键、复杂的技术问题也做到了解和掌握，经过积累也具备了处理各种问题的应变能力，为职工树立了标竿。
同时，班组长要成为员工的导师和教练，要督促员工摈弃“一技养终身”的老观念，采用多种形式，带动职工提高技术水平，以工作促进学习，以学习推动工作，提倡职工相互学习，取长补短。切实提高班组员工整体素质，为完成企业下达班组的各项指标奠定基础。
三、民主公正、办事公道，以德服人
办事要民主公正说起来容易做起来难，公正公平不能被当成平均主义。要在充分听取收集大家的意见和建议基础上制定出班组管理制度办法；在工作安排、绩效考核时都依规进行，该班委会集体讨论决定的，就决不能自己擅自作主，做到办事公道、过程透明。
另外，作为班组长，应做到荣誉先让，把荣誉和奖励让给大家，你部下的先进模范越多，你的工作就能做得越好。责任要先担，优秀的班组长要敢于承担责任，职工在工作中如果出现差错，作为班组长应该积极帮助分析原因，帮其找问题、添措施、主动承担自己作为班组长的责任。这样就更能成为员工所认可、信赖的贴己人。
需要提醒班组长在管理中应当注意的是：各个层级的管理规定、办法都应该要通过张贴、传阅等方式明示，而且要有员工已经知悉的依据（签字确认），不能怕麻烦而擅自取消。员工行使如选举等民主权利也要留存依据。程序正当是行为正当的前提，行为正当是公平公正的基础。
此外班组长要注意规范个人日常行为，包括举止文明、言语得当、去除生活陋习，不以粗鄙为荣，为员工做好表率。时代在进步，工人形象也要与时俱进，尤其是近些年大学生员工增多，生活、文明习惯与老一代员工有较大差别，班组长要着力去除以往班组成员间经常粗话连篇、抽烟酗酒等陋习，着力营造积极向上、充满正能量的班组新文化。这也是班组长树德的一个工作内容。
四、班组长要努力进行管理创新
多数班组长最开始都是靠的是师傅传授和自己摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，比较缺乏系统的管理知识。经验很重要，但并不系统，存在一些盲区，需要通过系统的理论培训并与实践结合进一步提高管理水平。面对日趋激烈的市场竞争，没有创新就没有发展，没有管理“新招”很难适应不断发展变化的班组管理工作。班组长原有的凝聚力、号召力也将逐渐消失。所以，作为一名班组长必须要不断学习、创新，在实践中创新，在创新中超越，才能保持班组“头雁”的位置。
五、要关心职工，帮助解决实际问题，增强员工获得感
缺乏对职工在工作、生活上的关心和了解，职工自然也会不满意你。所以关心职工首先要了解职工，只有与职工面对面、心贴心、肩并肩才懂得其所思所想、所喜所忧。了解职工的关键是有效的沟通，班组长要善于运用思想工作的优势，通过耐心细致的思想工作增进员工的感情，建立起良好的人际关系。在工作生活中，要善于发现班组成员的心理、体力变化，及时发现员工遇到的困难问题，想方设法帮助其加以解决。工作中，员工总是希望自己能经常得到班组长的帮助指导，班组长要善于利用日常操作的机会，对员工进行指导、培训。
其实员工对组织的依赖程度远比我们想象的多，因为员工享受的如：薪酬考核分配，慰问、帮扶福利，评先、晋级等各类权利，都首先要有班组一级的意见。在合理范围内，积极为员工争取权益，帮助维护其切身利益，让其有获得感，进而拉近彼此距离、促进班组工作——这也是一个工作诀窍。
六、要做到目标明确，言行一致，考核逗硬
考核是班组管理最重要的工作内容，班组长要善用考核这个工具。在任何组织都是没有规矩不成方圆，在班组中必须强化规矩意识，首先是要立规矩，立了规矩就要守规矩。对违纪违规者要施以惩戒，对屡教不改的必须加重处罚，以儆效尤。对于制定的规章制度，班组长必须以身作则、严以律己，同时要求员工共同遵守，对违章违纪行为，必须果断明确地制止、考核。对违纪违规者的纵容是对班组管理最大的伤害。
班组考核要讲原则，也要讲技巧。
1）对涉及管理底线的事项，比如：易引发事故的安全违章行为、员工间人身攻击或暴力威胁，就必须严格考核，决不可手软。
2）考核事实要清楚，引用考核办法要适当，这是考核合法性的基础，切忌在作出考核决定时意气用事，信口开河，这极易导致考核决定被推翻，对工作造成被动，对管理权威造成损害。
2）要善于利用不同层级（班组、车间、公司）的考核办法处罚力度。只要是经过规定程序产生的制度办法，哪一级都是合规合法的，班组长可权衡违规行为严重程度和违规者态度等具体情况，决定引用某一级办法给予考核（上级有明确要求的考核事项除外），这样可将考核的刚性与灵活性相结合，给班组长把握考核尺度留有余地。
3）奖惩并行，要善于向上争取资源，获取必要的管理考核权限，并不受外界干扰。也可列出机动奖项，灵活用于员工激励（但要做好民主决策和监督管理工作，避免授人以柄）
5）考核要及时，不要让时间淡化考核的作用，考核内容也要及时公示，让其他员工受到教育。
6）对于矛盾尖锐的管理考核事项，如果超出自己能力范围，就要及时寻求组织帮助，将问题提交上级介入解决，切忌盲目自信、单兵突进。否则容易导致矛盾失控。
七、对员工要善于赞赏表扬
班组长在工作中要欣赏每一位职工，了解每个人优缺点，即使优点不明显的，也要“打起灯笼”找一找。尺有所长，寸有所短，每个班组成员都有其各自的特长，班组长要善于集聚所有成员的特长，根据每个人的特长进行工作上的分工，做到扬长避短，优势互补。这样必然会对班组工作绩效提升产生积极的促进作用。对于工作表现突出的，应在班务会等公开场合上进行表扬，对其工作予以肯定。让员工感受到信任，产生成就感，进而增强自信心和责任感。激发更高的工作热情，为班组各项工作的持续改进提高增添动力。
二〇一八年九月
