中国之声315系列调查之《手机保修的潜规则》

律师起诉摩托罗拉手机电池零配件垄断经营
中国之声315系列调查之《手机保修的潜规则》
来源：中央人民广播电台：中国之声
您使用的手机电池和充电器是原装的吗？如果不是原装的，您可要注意了，即使在“三包”期限内发生故障，您的手机可能也无法享受“三包”服务。因为在手机的用户手册或者“三包”凭证中有这样一项条款：“使用非原装电池或其他配件的，厂商不提供保修服务”。
最近，北京的一名律师将摩托罗拉公司起诉到朝阳法院，认为摩托罗拉手机用户手册中的这项规定属于“垄断条款”，要求其删除。
中国之声记者陈俊杰和实习记者付玉婷调查发现，几乎所有的品牌手机都有类似的条款，请听报道。
董正伟是北京的一名公益律师。去年11月，他从网上购买了一部摩托罗拉3G手机，在使用过程中发现手机电池待机时间短，便打算再购买一块国产电池备用，但在仔细阅读手机用户手册和三包凭证后，立刻打消了这个念头。
【录音】董正伟：请始终使用摩托罗拉原装的电池和充电器使用非摩托罗拉电池和充电器造成的损失，不在摩托罗拉手机担保条款内，不使用它的原装配件造成的损害是不承担包修的。
董律师认为，这个规定显然属于“排他性垄断协议”，并带有一定的“恐吓性质”，如果使用了非原装电池，那么手机出现问题，不管是不是电池引起的问题，厂商都可能会以此为借口不予保修，这无疑限制了消费者选择其它公司的电池和配件，损害了消费者的权益。
【录音】董正伟：约定一个带有惩罚性质的恐吓性条款，你要是说不使用我们原装的电池和零配件造成损害，我们不承担保修，购买原装的零配件必须到售后中心去买，这样一个格式合同条款，约束了我们消费者对电池和零配件的选择权。
在董律师看来，这样的规定实际上是一种捆绑销售，在一定程度上挤压了其他国产电池生产商的市场空间。
【录音】董正伟：那就妨碍了电池和零配件市场的公平竞争形成一个行业性垄断，这种行业垄断的结果是保护了品牌