《非暴力沟通》读书会记录（第三章）

带领人：邓仁水老师
感谢小雨点妈妈的整理。转自全职猫猫微信公众号
第三章 区分观察和评论
我知道如何回应你
当你说了我做了什么或没有做什么，
我也可以回应你的评论，
但请不要把二者混淆。
如果你想把任何事情搅浑，
我可以告诉你怎么做；
把我做的事情
和你的反应混为一谈。
告诉我你感到失望
当你看到事情还没有做完，
但说我“不负责任”
并无法打动我。
告诉我你感到受伤
当我对你的请求说“不”，
但说我“冷漠”
并不会增加你以后的机会。
是的，我知道如何回应你
当你说我做了什么或没做什么，
我也可以回应你的评论，
但请不要把二者混淆。
非暴力沟通的观察是仔细观察正在发生的事情，并客观具体清楚地说出，在我们所处的情况下所发生或刺激我们感受的某件事情。
一、 就是说话时候不夹杂任何判断、推理、猜测、成见，只是表达我们看到和听到的事实。
二、 将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。
三、 只是强调区分观察与评论的重要性，不要求保持完全的客观。评论对说的人和听的人都同样有负面的影响。
用静态的语言捕捉变动不居的现实，会造成许多困扰。静态的语言与动态的世界并不匹配，这是我们面临的挑战之一。
我从来未见过懒惰的人；
我见过
有个人有时在下午睡觉，
在雨天不出门，
但他不是个懒惰的人。
请在说我胡言乱语之前，
想一想，他是个懒惰的人，还是
他的行为被我们称为“懒惰”？
我从未见过愚蠢的孩子；
我见过有个孩子有时做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情；
但他不是愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前，
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是
他懂的事情与你不一样？
我使劲看了又看
但从未看到厨师；
我看到有个人把食物
调配在一起，
打起了火，
看着炒菜的炉子——
我看到这些但没有看到厨师。
告诉我，当你看的时候，
你看到的是厨师，还是有个人
做的事情被我们称为