如何理解"故善战者,求之于势,不责于人"
2010-11-15 13:22阅读:
孙子在《势篇》中讲道:“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。”这句话的意思是说,善于指挥打仗的将帅,他的主导思想应放在依靠、运用、把握和创造有利于自己取胜的形势上,而不是去苛求手下的将吏,过分的强调人,应该合理的量才用人,利用和创造必胜的态势。因此他就能从全局态势的发展变化出发,选择适于担当重任的人才,从而使自己取得决定全局胜利的主动权。这是孙子对领导艺术所做的一个高度精辟的概括和论述。深入领略孙子“择人任势”的思想,对今天企业的领导者和企业家而言,其中蕴含着丰富而深刻的内涵和教益。
孙子所讲的“势”,是指由一方向另一方发起军事挑战或进攻,由此形成的使双方或多方面临的军事“战势”。把它引用到企业经营中,企业谋划的某一重大经营战略行动决策或是经营者在市场竞争中所展现的某种(如科技进步、新产品开发、营销策划等)竞争态势,由此会形成各种使经营者面临的“商势”。但不论是“战势”或是“商势”,都有一个作为“求之于势”的问题。按着孙子的思想,求势的根本出发点是“取势”,即在充分利用把握势态的发展变化中,以势酿势,实现克敌制胜的战略目的,这从《势篇》的其它论述中可以看出。而要能够“取势”,则必须先做到“识势”。所谓“识势”,有两层内含,一方面是对形势的发展和趋向变化,要有超前认识的目光和谋断能力;另一方面,是对自己是否具有取势的条件和实力(主要是是否拥有可以委任并能担当重任的核心能力人才),要有清醒的认识。不能“识之于势”,也就难以“取之于势”,因此,“识势”是“求势”的前提条件。正因为如此,世人把识时务者称为俊杰之才。但是,一个统帅者他虽有“识势”的战略远见,身边也有能够担任重任的人才,他却不能充分使用,最后还会落入“失势”的惨败境地。这也是在今天的市场竞争中,企业经营胜败的一个关键问题。汉相诸葛亮对街亭战略地位的卓识和在抢占天时地利方面都胜过司马懿,只因在最关键处错用了马谡为将,造成了全军溃败,幸亏诸葛亮事先采取了一些保护措施,才避免了全军的灭顶之灾。由此可见,在对形势的利用和把握中,“任势”(择人而任)又是决定事业成败的关键因素。因为择人任势不仅本质地体现了成事在人、人可创造时势的治业思想,同时也本质的体现了不同人才的能级只有当其价值得到充分的尊重,并处在最适合于充分发挥的位置时,就
能产生出最大创造能量的用人法则。卓越的统帅者由于对人才善于因势而用、量能而使、大胆委任、放手使用,因而能够依势造势、保证战略意图的贯彻实施,以奇胜取势,牢牢把握决胜权。这样的事例很多。
孙刘联合破曹之后,诸葛亮料定曹操必败走华容道。派谁去担当此路要任,事关重大。因为诸葛亮从大局考虑,若此时把曹操杀掉,局势将会更加混乱,变得难以收拾,不利于“三分天下”战略方针的实现,于是定下“捉而放之”战略意图,但又不能明言。关羽是“忠义”之杰,诸葛亮派他去守关,收到了“一举两得”之效,若换上张飞,就会坏了大事。由此可见,善于择人任势的一举之妙,可以造势——创造决定未来全局战略的时势。公元215年,孙权统兵攻曹,曹操派张辽、乐进、李典固守合肥与之抗衡。曹守军仅7000余人,而吴军则有10万之众,但张辽等依据曹操“若孙权至者,张、李将军出战,乐将军护军,勿得与战”的指示,便取得了反围城的胜利,这其中的秘诀就在于曹操善于用人。据《三国志》载:张辽“武力过人”,李典“有雄气”,善于与人协同作战,“不与诸将争攻”;而乐进虽然“容貌短小”,但有胆略,他与张辽、李典“统御师旅,抚众则合,奉令无犯,当敌制决,靡有遗失。”曹操根据他们各自的长处授以任务,对谁应出战,谁应守城进行了合理的安排,因而,在力量对比如此悬殊的情况下,曹军守将不仅能够使合肥固若金汤,而且取得了反围城的胜利。在两个战例所体现的核心思想是知人善任,随才器使,适时委任。
一个人往往在某一方面有突出的才干,而最适于某项特定的工作,扬其所长,用其所能,可成人才;抑其所长,用其所短,则成庸才。一个统帅者倘若埋没了一个人最有价值的长处,就是对人才的催残和毁灭,同时也是对国家事业的摧残和毁灭,是最大的不仁、不道。由此可见,善于识才用才者,他本身就是一个大德大才者;反之,他就是一个缺德缺才者。在领导者的实际用人中,不能量才使用、择人任势者除其品德素质因素之外,则常常因为在人才的效益思维上存在盲点。由于人的才能愈大,特长愈突出,其显露的缺点也往往越多、越明显,领导者常常对引人注目的缺点看得多,听得多,乃至将其缺点与优势的个数相加减,用他的缺点去打擅长点,结果得出人才价值的负值。殊不知,一个人的最大的长处在数量上可能只有一个,但其产生的价值效益却可大得无可估量。三国时刘备出于为关羽、张飞之死雪恨,起70万大军伐吴,吴国的形势岌岌可危。由于孙权力排众议,大胆起用了一胸怀雄才大略的“书生”陆逊,火烧蜀军连营700里,使吴国转危为安。
美国南北战争时期,林肯曾选用过三四位将领,标准是无重大过错,结果都被南方将领击败。他接受这一教训后,决意起用嗜酒贪杯却能运筹帷幄的格兰特担任总司令,当时有人极力劝阻。林肯却说:“如果我知道他喜欢什么酒,我倒应该送他几桶,让大家共享。”后来的事实证明,正是对格兰特的任命,使南北战争发生了根本的转折。管理学家德鲁克有一句名言:“人的长处,才是一种真正的机会。”大凡高明的领导者无不深明其意:要以人的长处的运用为机会——善于识察人的长处,择人任势,就能不失时机地赢得事业的成功。这正是今天企业的领导者需要学习汲取的用人之道。
用在商业营销中,这里的势一种可以解释为:公司营造的态势,外部环境。例如广告宣传,活动推广,
品牌-全球品牌网-提升等等一切在市场上造出的氛围,预先在销售商和消费者脑子里打下的烙印。
很多老板往往跟这条原则相反,把营销的成绩指望于某一个或者某一些厉害的营销人员。认为只要营销人员强,什么都不做,也一样能够打开销售市场。当然有这样思想和这样去做的老板最后都是尝到苦头的。然后他们又开始责备那些销售人员无能。会说:哎,我的命怎么那么背,找了你们这群草包。你看看某某某公司的销售员,人家多厉害,一个月销售业绩就上升了那么多。你们怎么就做不出来呢?于是开始怨天尤人,不知如何是好。
其实大家去看一看,营销做的好的公司。并非说哪几个销售人员很厉害。如果海尔冰箱没有做广告,没有通过媒体在全国营造出一个海尔冰箱质量第一的氛围,没有预先在销售商和消费者脑子中抢占一部分心智资源,而是直接让他们的销售人员上门去卖,就算给销售人员再高的提成,可以断定,海尔不会今天的样子。
所以企业千万不要以为把产品生产出来,找一批销售员,把产品交给销售员,给上高提成就可以解决问题。提成那是销售成功以后的事情,问题是销售以前你为你的销售员做了什么。你什么支持都没有,让他们怎么卖?
但是如果你的销售员在出去之前,他将要去的客户已经知道了你的产品,而且留下了好的印象呢?情况恐怕会大大的改观。
势还可以理解为优势。既包含相对优势,也包含绝对优势。这些势也是为营销服务的。例如同样是做电脑,你的服务态度好一些,售后好一些,后者是选用的材料好一些,门店位置好一些。这些是你的相对优势,有这些,也是吸引客户的一个办法。另外一种绝对优势,那就是你掌握着别人无法控制的核心技术,你的电脑系统稳定性,速度等方面就是强于别人。这些也都叫做势。用一个故事形象说明一下。两个孩子在森林里碰到了老虎。有一个孩子比较瘦弱,他对比较强壮的孩子说:算了,我们不要跑了,反正跑不过老虎。那个强壮的孩子说:那可不一定哦,我是跑不过老虎,但是我只要跑过了你我就赢了。那个瘦弱的孩子想了一下,说:那可不一定,我会爬树你不会。说完脱掉鞋子跑到了树上。
无论是外部宣传也好,比对手的相对优势,绝对优势也好。这些都是老板们应该事先想到,并且为你销售人员创造的。只有你先造出了势。营销人员才能借这个势而在市场上战胜对手。正如孙子所说,战争的胜负是由双方对“势”的把握和运用所决定的,因此,“善战者,求之于势,不责于人”。至于什么是“势”,孙子认为,势“如转圆石于千初之山者”,势是政治、经济、外交、天时、地理等诸因素与主观努力相结合所产生的行动,因此,“势者,因利而制权也。”有了势,可事半功倍,“用力至微,而成功甚博也”。没有势,事倍功半,付出再大的努力也可能失败。企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生强调,市场竞争和军事活动的本质是一样的,都是一个“知势”、“造势”、“任势”的过程,既要不断地“以利取势”,又要不断的“以权谋势”。两者都要认识其所处的外部环境,认清事物发展的趋势和形势,进而确定自己面临的机会与威胁。应该说,最高的竞争或战争,实际上双方软实力的博弈。
“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。”而关于知彼知己的方法,孙子认为有“相敌”、“动敌”、“用间”这三种,只有通过这种方式,才能达到认识对方了解自己的目的。显然,在这一思想中,孙子在对外部“势”认识的基础上开始将其注意力转移到内部,试图通过增进对对方的了解来认识自身的优势与不足,以便发挥自己的优势,克服自身的不足。更为重要的是通过这样一种方式,企业可将自己的战略建立在坚实的客观基础之上,并因此而减少了决策的盲目性。营销突破的本质思维在于是“公司的高管决定产品的好卖,一线营销人员负责将之卖好!
海尔的张瑞敏有一个卓越的战略思想:先谋势,后谋利。这是很高的营销境界。
在这一点上,张瑞敏显然深受孙子兵法的影响。《孙子》中用整整一篇讲“势”,其中的精髓浓缩在这几句话中:“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。任势者,其战人也,如转木石。木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行。故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。”
孙子认为,战略的最高准则是以“势”取胜,而不是苛责部下以苦战取胜,这就把“势”提到了指挥艺术的最高峰。他并未给“势”下定义,而是巧借自然现象作比喻,说:“激水之疾,至于漂石者,势也。”
意思是说:激流飞下,能够冲走石头,正是因为迅猛的水势所造成的,所以成语中有“势不可当”一说。
造势,意味着企业的竞争优势不是靠消极等待而得来,而是靠主动创造;任势,就是凭借优势,以势压敌。造势需要激情,任势需要冷静。木石沉重,用力搬事倍功半,以势动则事半功倍。
纵观海尔十几年的发展历史,在几个紧要关头均比同业超前,它善于造势,进而善于任势,局面日益开阔,境界永远高人一筹:
首先是质量超前,在我国第一次家电消费的狂潮中,别的厂家大上快上生产线时,张瑞敏已经预料到质量在未来竞争中的份量,宁可放弃相当一部分利益也要保证质量;
其次是服务超前,当不少家电企业幡然醒悟狠抓质量的时候,海尔早已参悟服务商机,祭出“国际星级服务一条龙”,以高效的服务网络最大限度地开发了用户资源;
接着,当人们还在谈论企业该多元化还是专业化时,海尔已经走出了国门;在企业感受到全球化的威胁的时候,海尔已然在发达国家站稳了脚跟;同样,在同行们还在探究互联网是怎么回事时,张瑞敏又已经提出“要么触网,要么死亡”,也就是那时起,海尔开始重新打造基于互联网电子商务的以客户为起点的业务流程;当别人痛感产业生存空间的狭小,苦苦摸索新的增长点到底在哪里”的时候,海尔已扬起金融资本的风帆,真正地开始搭建一个跨国公司的框架。
先谋势,后谋利,海尔在市场和产品上获得了多点进攻的优势。如今,海尔的市场回旋空间,恐怕是国内任何企业都无法比拟的。
“善弈者,谋势,不善弈者,谋子”,是古人对弈棋之道的经验性概括。善谋势者,一子失着,全盘可以弥补;而谋子者,却常常顾此失彼,一着不慎,全盘皆输。
高明的棋手与人对弈,总是顾全大局,筹划全盘,攻守有度,进退得宜,方可稳操胜券。若只注意谋子,一时杀伐虽然痛快,却忽略了大势的变化,纵使开头略有小得,最终也会因划地自限而失去未来。
沉溺于价格战,是一种“谋子”的做法;而“价值战”,则是跳出一时一地的局限,以宽广的眼界审时度势,以远大的眼光权衡得失。“势”者,大局也,不是静止的平面,而是动态的趋势。大局往往表现在牵一发而动全身的一些关键时机、关键问题上。把握大局,需要不失时机地抓住要害,如庖丁解牛,才能在企业实践中游刃有余,从容制胜。
《孙子》强调:“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在已,可胜在敌。”意思是说,善于作战的人,总是先创造条件使自己处于不可战胜的地位,然后等待敌人能被我战胜的时机。做到不可战胜,关键在于自己创造充分的条件;可以战胜敌人,关键在于敌人出现可乘之隙。
《孙子》又说:是故胜兵先胜而后战,败兵先战而后求胜。意即:打胜仗的军队总是事先创造取胜的条件,而后才同敌人作战;打败仗的军队,总是先同敌人作战,而后企求侥幸取胜。
“谋势”,意味着高屋建瓴,驾驭全局,用好机遇,也就是打造“铁一般的成功”;谋子,则是眼光短浅,缺乏战略思考,“捡到篮里就是菜”。精明、成熟的领导者应当善于谋势而疏于谋子,站得高,看得远,少急功近利,多从长计议,所谓“不谋万世者,不足谋一时”。
真正优秀的企业领导者都是战略家,在今日瞬息万变的竞争环境中,战略显得尤为重要。这要求领导者一方面要对形势的发展和趋向,有超前的眼光和判断力;另一方面,要对自己是否具备造势与任势的条件和实力(主要是推行战略的人才),有清醒的认识和完善的考虑。一个无懈可击的竞争战略,如果执行不力,最后也会变得一文不值;而一个先天偏差的竞争战略,无论企业领袖多么卓而不凡,执行过程无可挑剔,最后也难逃失败的厄运。可以说,善弈者谋一局之胜,不善弈者求数子之得。