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快乐营销哲学

2012-09-16 12:57阅读:

原创作者:信诚人寿徐小黄-请勿转载


什么是快乐:
引用一条名人名言说明:
能增进人类幸福快乐的行为,就是对的行为;会给人类带来忧愁苦恼的行为,就是错误的行为;——19世纪经济学家约翰。米尔

大学毕业快十年了,前后换了几份工作,做过设计,教师,在亲戚家族企业里也工作过。但是回头仔细想想还是寿险营销给我带来最大快乐与满足。虽然营销在很多人眼里不是最好的职业,但是却最适合我,因为收入与努力成正比,工作时间的弹性,自由自在。还可以享受大大小小免费到处旅行,享受高规格的免费培训机会,认识全国不同同行以及不同行业的人。这是我喜欢工作方式。

这个月正好是从事寿险五周年,我想趁着这个机会做一个圆满的总结分享给大家,也许快乐营销是我个人价值观与行销风格,所以这么多年没感觉压力,也很顺利。

寿险营销是大浪淘沙的行业,经过几年的沉淀留下都是金子,在很多人眼里营销工作是辛苦的,不稳定的工作,片面的认为只要人脉基础,勤劳,口才很好就能做好。其实这些都是基础的因素。真正能做好营销工作以我的经验首先是热爱,带着享受工作的心态去帮助客户解决问题,同时影响别人,改变别人做出购买的决定。“一个有价值的人是你积极正面地影响了多少人,金钱不是唯一的标准”

营销工作一定要内心的强大,不人云亦云,同时必须树立个人营销风格与团队管理风格。虽然过去我内心其实一直很浮躁。因为压力把它一度当成赚钱途径而不是享受。最近两年才慢慢懂得了享受营销的魅力与快乐、

当你把营销当成一份事业一种快乐经历时候,就不会执着于促成,不会过度在意各种排名与荣耀,而是享受与客户交流说服的过程,没有功利心理,自然成交效率高。吸引力法则认为正面能量的人才能吸引正面的能量人,思维正面结果就是积极的,你的业绩自然就会很快上来,虽然我一直觉得我是全公司最懒散的人,见得人很少,但是我见客户还是很放松,平时爱学习,爱思考与总结习惯,所以我的业绩还不错。平时见客户不卑不亢,不误导,不忽悠,绝不会在不快乐时候见人,所
以签单效率比较高,在公司还能排名靠前,我觉得一个人心态很重要,虽然我从小就是情绪化的人,平时工作压力也大,但是我又是很健忘的人,比较糊涂,野心不大,所以很容易自得其乐。

当然我也经常陷入困境遭到拒绝,但我一直不断告诫自己“过去属于死神,未来属于自己”,学会活在现实,享受当下,选择在于自己,套用刘伟那句经典名言:“人为什么有两只眼睛,一只看见欢乐,一只看见忧伤,但是只有一个焦点,选择怎么看在于自己,所以说选择力决定命运。”
我经常提醒自己只要比过去的自己有进步,比过去自己更快乐就行,从细节发现美好,发现快乐。回过头来过去经历了许多挫折,拒绝,汗水,泪水,鲜花以及掌声,但现在的我很淡定了。
今天我把自己的心得以及在公司培训结合自己的营销实践经验通俗一点分享给大家:

一:快乐沟通的技巧:
广告词:看到客户需求,引导客户的需求,发现客户的需求,把产品的需求引导到更高的层次,更高的信念。这样我们的销售才有有价值,会更快乐,而不是死缠烂打的方式。
多站在客户的角度充分考虑人的习惯,其实70%的客户因为感受流失,30%因为产品流失。
如果说人生就是一双双不同风格鞋子,我们要根据不同场合变化转换不同角色-
二:营销要懂得随机应变
换位思考:
案例:
有段时间因为客户总是拒绝我,刁难我,所以我签不到单我很不开心,闷闷不乐
客户不信任我,怀疑我设计案例是否合适,咨询我还同时咨询其他同行,拒绝见面交流,浪费我许多时间,老是要我改动方案,对比多次搞的我没耐心,想放弃。
思维改变:我想因为客户刁难,所以我更要积极的改变:
1、让他找不到刁难我的理由。
2、是对我的磨练
3、不止他一个客户,还有许多客户等着我,先放一放
4、我有同理心要体谅客户
5、客户有良好动机却无法决定
6、不因别人的错而惩罚自己
7、令我不断改进工作
8、这些事情发生非常正常。
所以最后客户还是选择我,及时甩掉烦恼,学会换位思考很重要。

生活中我们每个人都会面临许多压力:
比如团队成员、人际关系、健康问题、环境问题、工作矛盾、家庭压力、失恋,失业等。如何调节是我们作为营销管理者必须学会的课程,学会时间管理,情绪管理,过度完美主义反而压力过大,平时有空可以多去运动,饮食调节,多休息,偶尔出去旅行放松,多结识优秀快乐的朋友让自己成长,多看看有价值书籍潜移默化让心理能量提升。

再看一个寓言故事;
讲述了世界著名的西雅图派克街鱼市场的故事,
他们将鱼贩们创造有向心力的环境的经验升华为“鱼市哲学”,使之放之四海而皆准。这是一个活力四射的场所,你可以看到一些非常动人的场面:
购物的家长在下定单的时候,会有售货员照看他的孩子,陪他玩耍
他们把大鳌虾夹在小男孩的裤子上,或者用鱼头做出微笑的表情
家长微笑着看着自己的孩子玩的很开心
鱼在头顶飞来飞去 他们没有心不在焉或打电话
到处都有创新和开心 盯着来往人群,热情招呼
他们和顾客一起玩 全神贯注招待客人
这个故事总结“鱼市哲学”几点值得提倡:
鱼市哲学一:选择你的态度因为我没办法改变我的工作,但我可以改变我对工作的态度。而且对我们来说:醒着的时间,有75%时间用于与工作相关的事情为工作奔波。
——我们在一生中为工作花了那么多的时间,就应该享受它带来的乐趣和活力!

鱼市哲学二:玩的心态,因为工作既不是压力本身就是一种游戏,适度放松的神经更适合工作,游戏能够提供一个有活力的环境
1、幸福的人会善待别人
2、游戏心态不仅能激发创造力,还有益于健康
3、工作本身就是一种奖励,而不是获得奖励的手段!!
鱼市哲学三:让别人快乐,多微笑,为什么不跳出自己的目标——旁观者清
顾客越愉快,越感到被公平对待
他们越开心,买的可能性就越大
顾客越生气
你就越难从他们的口袋里把钱掏出来

鱼市哲学四:敬业,爱岗敬业内心就会踏实点,客户与同事更加尊重你,我们自然感觉更快乐。每一个人都希望能得到别人的重视,那就全心全意地投入吧!

过去的已经过去,未来是可以期许的,只要我们做好现在的一切,就会有很美好的将来:

这就是派克街的鱼市哲学:
你可以选择态度
以玩的兴致工作
你快乐所以我快乐
过好每一分每一秒
“鱼市哲学”的故事同样适合营销领域,把营销这份工作当成一份愉快游戏,当成人生的体念,不仅自己成为快乐的人,而且要带领我们的团队成为快乐的营销人,这是一份值得投入事业,营销总监人格魅力基础就是成为快乐的传播者
没有什么比传播快乐更有意义
没有什么比制造幸福更令人感动
在顾客离开时,不论是否购买,
客户永远带着一份回忆,一份欢笑
其实快乐人不仅不会玩物丧志,而且能让团队更加有活力;
快乐团队的四大优势:
1:快乐的组织创新力更强
2:快乐的组织能更好的应对变化
3;快乐的组织的员工潜能更容易被激发
丹尼森咨询公司显示:
在1996年—2004年之间不快乐的公司年增长率为0.1% 让员工快乐的公司同期增长率为15.1%
所以快乐的员工 是提升利润的“罪魁祸首 “!!
所以作为营销管理者如何让团队成员能够保持愉快的氛围非常重要,首先自己要成为快乐的营销人,懂得感恩才能快乐。
快乐营销哲学其实很简单:把工作当成享受,而不是赚钱唯一途径














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