一家公司真的可以靠口水来赢得口碑吗？
一家缺少社会责任感的安全公司值得信任吗？
在评论金山驱动与微软补丁冲突导致电脑蓝屏事件之前，我想先提出了以上两个问题。
一个补丁引发的口水战
微软的一个补丁也能引起安全厂商的口水战，这种奇葩的事情恐怕也只能发生在中国。6月12日是微软每月例行的补丁日，微软照例又发布了最新的一批安全补丁，不想，其中一个编号为KB2839229的补丁，却导致了大量用户电脑蓝屏，无法启动。这一突然出现的异常事件立即引发了网友的吐槽，而就责任归属问题，安全厂商开始了口水战。
首先被吐槽的是360，一些“微博大号”批评说，是360向用户推送了不稳定的补丁，从而导致了电脑蓝屏。随后被吐槽的当然还有微软，毕竟补丁是微软发的。但显然，遇到蓝屏问题的用户还是相对少数。为什么有人有问题，有人就没问题呢？
在用户的不断吐槽之下，金山终于冒了出来。原来，所有出现蓝屏问题的用户都使用了金山的软件，包括毒霸、驱动精灵、猎豹浏览器和WPS等。不过，金山方面断然否认了自己的责任，并指责是微软的补丁有问题，建议用户卸载这个补丁。
有趣的是，实际上，就在6月12日微软发放补丁当天，金山的日本官网就已经发出致歉声明，承认是自己的产品驱动导致了蓝屏现象，并向日本用户致歉。而直到6月13日，微软发公告指出金山的驱动有问题后，金山才在当天下班前几分钟，通过金山毒霸的官方微博向中国用户发布了致歉声明。有网友调侃道：“北京的金山上，中日时差有一天”。
更有趣的是，也就是在这个时候，网上开始大量出现了“金山因为微软补丁躺枪、遭恶意打压”的评论。一个简单的软件冲突问题终于演变成了网络口水战！
安全软件的责任在哪里？
其实，由于软件冲突导致的系统异常事件并不罕见。安全软件尤其如此。2007年5月，诺顿杀毒软件的一次常规升级导致WindowsXP的关键系统文件被当作病毒予以清除，重启电脑后系统就会瘫痪。
与误杀系统文件这样的低级错误相比，金山的过错其实顶多是技术缺陷。另外毕竟是金山发布驱动“在前”，微软发布补丁“在后”，金山采用不稳定的挂钩内核方式只是技术能力问题，但是蓝屏事件爆发后金山的拙劣表演，却让我们看到了一个安全厂商社会责任感的严重缺失。
首先，故意瞒报，拿用户利益当赌本
金山在12日就
一家缺少社会责任感的安全公司值得信任吗？
在评论金山驱动与微软补丁冲突导致电脑蓝屏事件之前，我想先提出了以上两个问题。
一个补丁引发的口水战
微软的一个补丁也能引起安全厂商的口水战，这种奇葩的事情恐怕也只能发生在中国。6月12日是微软每月例行的补丁日，微软照例又发布了最新的一批安全补丁，不想，其中一个编号为KB2839229的补丁，却导致了大量用户电脑蓝屏，无法启动。这一突然出现的异常事件立即引发了网友的吐槽，而就责任归属问题，安全厂商开始了口水战。
首先被吐槽的是360，一些“微博大号”批评说，是360向用户推送了不稳定的补丁，从而导致了电脑蓝屏。随后被吐槽的当然还有微软，毕竟补丁是微软发的。但显然，遇到蓝屏问题的用户还是相对少数。为什么有人有问题，有人就没问题呢？
在用户的不断吐槽之下，金山终于冒了出来。原来，所有出现蓝屏问题的用户都使用了金山的软件，包括毒霸、驱动精灵、猎豹浏览器和WPS等。不过，金山方面断然否认了自己的责任，并指责是微软的补丁有问题，建议用户卸载这个补丁。
有趣的是，实际上，就在6月12日微软发放补丁当天，金山的日本官网就已经发出致歉声明，承认是自己的产品驱动导致了蓝屏现象，并向日本用户致歉。而直到6月13日，微软发公告指出金山的驱动有问题后，金山才在当天下班前几分钟，通过金山毒霸的官方微博向中国用户发布了致歉声明。有网友调侃道：“北京的金山上，中日时差有一天”。
更有趣的是，也就是在这个时候，网上开始大量出现了“金山因为微软补丁躺枪、遭恶意打压”的评论。一个简单的软件冲突问题终于演变成了网络口水战！
安全软件的责任在哪里？
其实，由于软件冲突导致的系统异常事件并不罕见。安全软件尤其如此。2007年5月，诺顿杀毒软件的一次常规升级导致WindowsXP的关键系统文件被当作病毒予以清除，重启电脑后系统就会瘫痪。
与误杀系统文件这样的低级错误相比，金山的过错其实顶多是技术缺陷。另外毕竟是金山发布驱动“在前”，微软发布补丁“在后”，金山采用不稳定的挂钩内核方式只是技术能力问题，但是蓝屏事件爆发后金山的拙劣表演，却让我们看到了一个安全厂商社会责任感的严重缺失。
首先，故意瞒报，拿用户利益当赌本
金山在12日就