什么是案例分析？ ------华东师范大学 郑金洲
2010-01-21 10:34阅读：
什么是案例分析？
华东师范大学 郑金洲
一、什么是案例？
案例特征：
1、案例总是一个又一个的实践，一个又一个的故事，是教学界的一个又一个的例证。
总是和事件结合在一起。不是简单的呈现，而是需要描述过程的，围绕一个主题进行的。可能是突发的事件，可能是预期不到的因素而产生的突发事件，可以把这些事件描述一下，描述实践过程中的所思索想，描述事后的思考，所以案例中不一定是一个事件，也可能是多个事件，但都是围绕一个主题的。作为事件，必须有过程，有事件、地点和人物。案例不能是静态的描述。
因此，案例不同于一般的例子，不同于一般的例证。它不用依附于其他的对象。
2、案例是事件，是否所有的教学事件都是案例？哪些能纳入案例的阵营中来？
案例是具有典型性的事件。一是由个体说明总体、诠释总体，个别说明一般；二是通过这个事件具有的启示意义，能说明某些道理，这也是典型。第二种意义上需要深刻思考，不能仅仅固着在用一个事件说明所有的场景。
3、案例作为事件而言，含有问题和疑难情景在内的事件。
问题和疑难情景是案例的生命。仅仅是事件，作为案例的价值大打折扣。工商管理的案例都是以问题提出来的。
因此教师要有问题意识，遗忘问题是也在遗忘案例的素材。
4、案例必须是真实发生的事件。不能杜撰，必须是真实的。
可以是自己经历过的，也可以是看到的、听到的。案例强调真实。哈佛工商管理开发一个案例要用五万美金。中国的工商管理的使用他们的一个案例须花四万美金。
案例是包含有问题或疑难情景在内的真实发生的典型性的事件。——定性释义。
二、为什么要开发案例？
1、有助于记录记载教师自身的教育教学经历。这种形式是和教师联系在一起的。老师善于捕捉事例。转换思维方式，教师的长处是什么？遭遇着各种实际问题，论文研究报告是研究者作的事，案例这种文体是教师的长项。因为教师是事件的当事人，教师是和事件共时的，是任何人没有可能模仿的。因为这事件是独有的。写案例，久而久之教学睿智就出来了。苏霍姆林斯基写过2700个案例素材。与其看到结果不如把握过程，看到花好月圆的结果（展示），不能知道他是怎样走到这一步的。借助于案例提升自己的认识。
2、有助于发现教育教学工作中存在的重点和难点。案例是有问题的有疑难情景的，反思一下，哪些问题解决了？哪些问题还需要做？课堂教学中有些什么典型性的问题？下一步的教学要研究的是什么？这就为我们的教学提供了难点和重点。教学管理也是如此。案例开发可以从三个层面上展开：管理、德育、课堂教学。全校的展开，势必可以明白学校的工作重点和难点。
3、有助于教师自己自觉地系统地反思教育教学行为，提升教育教学质量和水平。其实是借助事件在反思教学。偶尔的课堂实录不能称之为案例，只是课例。
4、有助于加强教师与教师之间的经验的交流。教师这样一个群体，貌似群体劳动，其实是个体劳动。自己备课、上课、批改，容易封闭，难以开放。案例开发有助于交流。
三、如何开发案例？
（一）案例的基本格式：来自于工商管理，但也反对有固定的一模一样的格式。
1、标题：一种是以主题定标题，二是以事件本身确定标题。两者各有优点。
2、开场白：把事件概貌性地反映出来，让人感到遇到了什么问题，起到引导性的作用。不宜太长，几十个字——百八个字。
3、背景：背景的介绍，告诉别人事件发生的场景，可以是间接背景、也可以是直接背景。案例写作者与使用者之间沟通，背景很重要。
4、问题：问题是怎么产生的？问题是什么？问题产生的原因是什么？
5、问题解决的方法：在问题解决的方法中，过程怎样？是如何作出评判的？解决的效果怎样？案例的一个重要方面。
6、反思与讨论：经过这样的事件，有那些思考？事后自己是怎样想的？事后反思。自己的教育要做些怎样的改进？又产生了哪些问题？反思提供下一步要做的事。
7、附录：放在正文中有些不妥的，会冲淡主题的，可以放在附录中。
案例的写作，这七个方面可作为参照，可作调整。
（二）写作案例的基本要求：
1、一个典型的案例办自己的论述和描述集中在一个主题上，材料的取舍也以此作为标准。围绕主体对材料进行取舍，加工。从一个主题出发。要学会割爱。
2、突出问题，突出矛盾，突出冲突。
3、要反映事件发生的过程，要有一定的从开始到结束的相对完整的情节。
4、要反映事件发生的背景，把事件放在一定的时空背景中进行分析。才能让读者知道你的判断正确与否。
5、叙述要具体要明确，对整个事件的叙述要能使经历的事件具体明确地呈现给读者，让阅读者知道事件是怎样进行的。
6、能揭示教育教学工作的复杂性，要能反映教师与学生的内在的复杂活动。案例再现着教师内在的心理活动过程的场面。展现课堂教学的原貌。
四条解释加这六条标准共十个方面构成了案例的十个基本特征。
（三）案例撰写的步骤：
它与对案例写作的熟悉程度相关，也与案例的复杂性相关。新手写作的步骤：
1、寻找一个或几个典型性的案例，对它进行内容上的分析。可能教育教学的案例不多见，可以借鉴其他行业的案例进行分析。
2、对这些案例进行形式上的分析。题目、开场白、……是如何展开的。也可把两个合而为一。
3、思考、捕捉教育教学实践中所存在的、遇到过的两难问题。
4、搜集与问题相关的事件的素材，围绕着问题、主题汇总整理素材。
5、撰写案例的初稿，教师集体讨论，提出修改意见。让读者有移情的作用。
要有研究共同体（研究团体）；有遇到问题时会搜集问题的意识；注意参考其他的典型性的案例。可以是对既定事实的回忆与追述；但如若在事件发生之前去记述，对事件的记述会更详尽。
案例《她能主动与同学交往了》
案例介绍
刘某，女，10岁，某小学四年级学生。成绩一般，中等智商，性格内向，在人面前不拘言笑，上课从不主动举手发言，老师提问时总是低头回答，声音听不清，脸蛋涨得绯红。下课除了上厕所外总是静静地坐在自己的座位上发呆，老师叫她去和同学玩，她会冲你勉强笑一下，仍坐着不动。父亲是银行的一位领导干部，每晚一般都坐在刘某身边陪学习。对孩子学习的问题，教育方式粗暴，对孩子的期望值过高，刘某的父母除了对她学习要求严格外，别的方面可以说是衣来伸手，饭来张口，无忧无虑。在班上值日生工作不会做，做别的事也做不好。
案例分析
父亲望女成凤的愿望强烈，但往往采取粗暴的教育方法，使孩子对学习产生了恐惧感，从而产生逆反心理，对学习的兴趣不浓，学习成绩不理想，渐渐地形成自卑感，总觉得自己不如同学，不愿主动与同学交往。
刘某在家从没做过家务，衣来伸手，饭来张口，自理能力很差，值日生工作不会做，班上与她一起做值日的同学免不了说她懒，她觉得很没面子，因而更不愿与同学交往。
辅导方法
1、利用游戏活动，创造交往的条件。上活动课时，教师主动邀请她玩游戏。同时，引导其他同学与刘某共同完成游戏活动，活动中引导刘某主动与同学交往、合作。
2、指导家庭教育，改变不良的教育方式。刘某的父亲每天下午放学必到学校接她，教师经常利用这种机会，与他交流，反馈情况，共同商量解决孩子不良心理状况的办法，建议家长选择适当的教育方式，对孩子的进步给予肯定、表扬。同时，适当地让孩子做家务，提高孩子的自理能力，从家务劳动中锻炼与家人交往的能力。
3、创设良好的班级人际氛围。利用心理辅导课、活动课等时机进行群体性的心理辅导，让学生知道与人交往、帮助他人，不嘲笑、鄙视能力比自己差的同学是一个好学生应具备的好品质，从而主动地在学习、劳动上帮助刘某。
4、培养刘某交往的语言表达能力，提高其与同学交往的信心。刘某成绩一般，上课又不主动发言，在与同学交往中不善言辞，很是木讷，教师利用心理辅导课给她进行语言训练，通过自讲、和同学对讲，在讲中记，在记中练，在练中习技巧，扫除她与同学交往过程中的语言的障碍。
5、利用劳技课，培养合作精神。学校有一间劳技课活动室，只有十张劳技活动操作桌，全班55位同学，每桌坐5人，每次操作活动需要5人合作完成。每周进行一次劳动技能培训的活动，活动中刘某逐渐能主动与伙伴们配合默契，完成好同伴分配的任务。
辅导效果
通过辅导，刘某学习成绩不断提高，下课能主动与同学交往、做游戏，上课能举手发言且声音较大声。家长也反映在家学习主动，乐于把班级的事讲给父母听，主动帮家长做些家务。
