A-出海与融合-战略思维与跨文化管理-刘成熙老师-修订
2026-02-04 14:12阅读:
A-出海与融合-战略思维与跨文化管理-刘成熙老师-修订
本日培训目标:
1. 建立全球化商业思维,了解行业出海的典型挑战与成功要素。
2. 掌握跨文化沟通与协作的基本框架和实用技巧,避免常见文化误区。
3. 能够制定清晰的个人领导力提升行动计划,并承诺付诸实践,接受跟踪。
学员对象:中高层企业管理者
课程大纲:
第一单元:出海战略思维-决胜未来-战略思维的构建
一、 何为卓越的战略思维?
管理者的核心职责是战略引领
战略决策模拟——两个不同市场中的公司,如何分配资源?
讨论:战略思维 vs. 运营思维;领导者的“远见”与“洞察”从何而来?
能源设备行业出海趋势与典型挑战(合规、本地化、竞争)
海外业务成功关键因素分析
二、 战略思维的核心内涵
全局性:跳出部门墙,看到整个价值链。
前瞻性:预见趋势,而非被动响应。
博弈性:在竞争中思考互动与出招。
三、 战略思维的应有认知
知觉:明确认识企业本身与所处环境之变化趋势
规划:企业面对环境变化的基本因应构想
实践:高度的行动力(资源)缔造卓越实绩
回馈:找到关键差距并修正
讨论:我们的未来共识(经营的基础)
四、 基于战略思维全流程的框架
战略意图-公司对持续发展的基本设想
市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察
战略焦点-因应环境的有效举措
描述战略-战略澄清-战略地图形成
衡量战略-指标与重点-平衡计分卡
功能战略-部门职责与价值链-结构型KPI
管理战略-责任分解-个人PBC
五、 找到真正的差距
什么是业绩差距
什么是机会差距
选出关键差距
实战讨论1-差距分析讨论
第二单元:市场洞察与优势塑造
一、 市场洞察与分析
1. 市场洞察的三大核心分析
宏观分析
竞争动向
客户分析
2. 市场洞察的分析工具与应用
宏观趋势分析-PEST分析法
行业分析-集中度分析法
行业分析-价值链分析法
行业分析-五力分析模型
竞争态势分析法
三四规则矩阵分析
需求与市场环境分析法
行业成功关键因素KSF分析法
分析公司目前的现状,进行SWOT分析,并得出战略矩阵。
二、 战略定位:内部诊断与竞争优势构建
1. 企业能力分析优劣界定—资源/能力分析矩阵
2. 战略思维模式-不同战略构面的重点
营运范畴界定与调整
核心资源创造与积累
事业网络建构与强化
3. 不同战略类型说明
市场渗透
市场发展
产品发展
垂直整合
水平整合
多元化
合作联盟
全球化
差异化
低成本
实战讨论2 - 市场洞察
识别未来3年的主要市场发展趋势及其影响
宏观分析(市场、行业、技术等)
客户需求与痛点
我们的核心竞争力
第三单元:商业敏锐度与策略制定
一、 形成战略焦点(举措)
1. 未来业务组合
核心业务
成长业务
新兴机会
2. 创新模式
产品, 服务和市场创新
业务模式创新
运营创新
3. 资源取得与利用
4. 客户分析与需求发现
客户特征分析:市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等。
业务状况分析:销售业绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及与本公司的业务关系和合作关系。
交易现状分析:客户的销售活动现状、存在的问题、公司的战略、未来的展望、公司的形象、声誉、财务状况、信用状况等。
二、 业务设计
1. 客户选择
选择客户的标准,如何确定优先级
在该细分市场下,客户有哪些特定的需求?
2. 价值主张
客户需求 –产品和服务符合客户的最终需求
独特性 – 客户真正认可我们的产品和服务
影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益
3. 价值获得
价值实现-如何竞争
如何获利?
我们依靠什么吸引客户并获取利润?
4. 活动范围
经营活动中的角色和范围
哪些外包、外购?
5. 持续价值
客户需求的转移趋势
价值链中的地位
我们如何保护利润
6. 风险管理
不确定性分析
潜在风险,市场, 对手,技术
实战讨论3-业务(产品)设计
现有业务设计到期望业务设计,以及会遇到什么挑战
三、 增长的七个自由度
针对现有顾客的现有产品
新顾客
新的产品及服务
步入新的竞争领域
新的渠道方式
行业结构的改进
新的领域
四、 商业模式-9个核心经营要素
KR核心资源
KA关键业务
KP重要合作
CS客户细分
VP价值主张
CH渠道通路
CR客户关系
R$收入来源
C$成本结构
五、 形成战略焦点的工具与应用
企业资源/能力分析矩阵
业务优先性评价:吸引力—竞争力分析
波士顿(BCG)矩阵
基于价值链的业务模型分析
SWOT整合分析与对策矩阵
利益相关者分析法
权力/动态性/利益矩阵分析法
六、 价值创造-商业敏锐度的锻造与执行
1. 什么是“商业敏锐度“?(商业思想的精髓)
2. 每个生意的本质都是一样的(商业中的通用语言)
现金
利润
周转率
增长
客户
3. 理解财务报表
利润表:企业在一段时间内是“赚”还是“亏”?收入的“质量”如何?
资产负债表:企业的“家底”与“负担”
现金流量表:企业的“造血能力”——为什么利润高却可能倒闭?
4. 关键财务比率与经营健康度诊断
盈利能力(毛利率、净利率)、运营效率(资产周转率)、偿债能力(负债率)。
第四单元:跨文化管理技巧
一、 全球化思维:管理者必备的国际视野
跨文化沟通与协作
文化维度理论(霍夫斯泰德模型)及应用:解读欧美、中东、东南亚等关键市场文化特质
跨文化沟通的“雷区”与“桥梁”:案例分析(会议、邮件、谈判)
二、 文化的理解
文化意识的重要性
什么是文化
什么是文化?如何了解?
剖析文化的基本内涵与不同层面
对其他文化的反应
文化变迁的问题
三、 出海文化与中国文化差异分析
人文差异(不同地域, 不同的饮食习惯)
地理差异
价值观差异
思想观差异
案例分享
小组讨论与分享
四、 跨文化沟通模型
1. 影响跨文化沟通的主要因素
感知
成见
种族中心主义
缺乏共感
2. 世界上三种文化类型
大陆文化
海洋文化
岛屿文化
3. 中国大陆三种文化
主导文化
精英文化
大众文化
4. 跨文化模型
权利距离:人与人之间平等的期望
不确定性避免:对不同危险事物的典型反应
男性度:性别角色的期望
个人主义:社会中个人与群体之间的关系
强有力企业文化五要素模型
企业文化两个层次模型
革新性文化的八种品质
文化价值观的两种诊断模型
五、 跨文化沟通与破除障碍技巧
过于保守
信息闭塞
非理性反应
怨恨心理
六、 跨文化沟通的障碍
组织内部的沟通障碍
组织外部的沟通障碍
七、 影响跨文化沟通的因素
感知
偏见和成见
种族中心主义
语言
翻译
非语言
价值观
思维方式
文化休克
八、 跨文化沟通语境
九、 跨文化沟通思路
沟通对象的文化背景;
沟通者的文化背景;
信息中包含的文化背景;
渠道选择中的文化背景。
十、 跨文化沟通的技巧
树立共同价值观
形成跨文化沟通的压力感
形成跨文化沟通的强制力
形成跨文化沟通的引导力
形成跨文化沟通的亲和力
第五单元:产出: 构建与管理虚拟/国际团队(待定)
一、 建立信任:跨越时空和文化的团队启动
二、 高效协作:时区管理、异步沟通工具与定期同步机制
三、 最终成果产出与汇报
四、 各小组展示并答辩《产品出海解决提案》
五、 高管/评委现场点评与提问