运营商都在思考一个话题，用户增长乏力，语音通话需求趋于饱和，每分钟的通话资费在不断地下降。当这个大趋势越来越明显的时候，运营商是否能找到新的营收主力？
KPI考核下的补贴现象
运营商们在突围的时候，想到了增值业务。但是增值业务发展并不顺利。而且，单项增值业务的收入总额都不高（最火爆的无线音乐俱乐部，年收入百亿，占中国移动2009年总收入的2%）。为了提升增值业务收入在总体收入的比重，运营商只能四面出击，推出纷繁复杂各类业务，希望叠加后取得很好的总收益。手机电视、手机报、手机游戏、手机音乐、手机证券等等业务，让一线策划人员和销售人员目接不暇。光业务学习就花了不少时间，更别说要对这项业务分别设计市场推广活动。
业务虽然多，但营销人员推广这些业务的杀手锏仍然是用语言优惠作为卖点，吸引用户订购。用户有没有使用增值业务已经不再重要，重要的是最终的KPI指标的完成。
依靠语音收入补贴数据业务来完成公司的KPI，已经是中国移动内部公开的秘密。操作手法大致有以下几种：1、用户订购增值业务赠送等额话费；2、语音业务优惠捆绑某类套餐；3、入网低资费号码必须订购某类增值业务（保底消费）；4、预存话费赠送增值业务。无论是赠送的，还是被强迫订购的数据业务，最终都会变成财务报表中增值业务增长的有力证明。
但有一个事实无法忽略，中国移动的增值业务增长还依赖于语音业务的带动；语音业务仍然是收入的主力。
笔者认为，运营商耕耘增值业务市场本身没有错。但是，把增值业务当作唯一影响企业生死的发展方向，则可能会出现战略偏差。
基于管道，鼓励用户参与
从目前的市场可以清晰看到，语音和短信是运营商最大的收入来源。这两个业务都有一个重要的共同的特征：在管道基础上开发的产品，但与内容无关，计费模式与内容传递模式是核心。
先看语音业务，这是借助运营商的网络，把用户声音变成信号，由管道传输到另一端，再把信号复原为声音。打电话的人说什么内容，与运营商毫不相关。运营商的计费系统，按照时间忠实地为用户计费，用多久就收多少钱。短信也有这个特点。用户用
KPI考核下的补贴现象
运营商们在突围的时候，想到了增值业务。但是增值业务发展并不顺利。而且，单项增值业务的收入总额都不高（最火爆的无线音乐俱乐部，年收入百亿，占中国移动2009年总收入的2%）。为了提升增值业务收入在总体收入的比重，运营商只能四面出击，推出纷繁复杂各类业务，希望叠加后取得很好的总收益。手机电视、手机报、手机游戏、手机音乐、手机证券等等业务，让一线策划人员和销售人员目接不暇。光业务学习就花了不少时间，更别说要对这项业务分别设计市场推广活动。
业务虽然多，但营销人员推广这些业务的杀手锏仍然是用语言优惠作为卖点，吸引用户订购。用户有没有使用增值业务已经不再重要，重要的是最终的KPI指标的完成。
依靠语音收入补贴数据业务来完成公司的KPI，已经是中国移动内部公开的秘密。操作手法大致有以下几种：1、用户订购增值业务赠送等额话费；2、语音业务优惠捆绑某类套餐；3、入网低资费号码必须订购某类增值业务（保底消费）；4、预存话费赠送增值业务。无论是赠送的，还是被强迫订购的数据业务，最终都会变成财务报表中增值业务增长的有力证明。
但有一个事实无法忽略，中国移动的增值业务增长还依赖于语音业务的带动；语音业务仍然是收入的主力。
笔者认为，运营商耕耘增值业务市场本身没有错。但是，把增值业务当作唯一影响企业生死的发展方向，则可能会出现战略偏差。
基于管道，鼓励用户参与
从目前的市场可以清晰看到，语音和短信是运营商最大的收入来源。这两个业务都有一个重要的共同的特征：在管道基础上开发的产品，但与内容无关，计费模式与内容传递模式是核心。
先看语音业务，这是借助运营商的网络，把用户声音变成信号，由管道传输到另一端，再把信号复原为声音。打电话的人说什么内容，与运营商毫不相关。运营商的计费系统，按照时间忠实地为用户计费，用多久就收多少钱。短信也有这个特点。用户用