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抓住我的手,别松开!——警务谈判实录(一)

2009-09-07 23:36阅读:
抓住我的手,别松开!
——警务谈判实录(一)
作为一名警务谈判人员,我经常被指挥中心的一通电话一把扔到谈判现场,然后一头扎进去和谈判对象你来我往一步步地让对方由抗拒到不拒绝到慢慢接受直至接受警方的帮助或向警方投降。
每次谈判我和其他谈判人员一样都会全身心地投入尽量做到尽心尽力,因为我们不是简单地把它当作一份额外的工作(警务谈判人员一般都是无偿兼职的),而是把它当作救人助人的善事,我们面对的不是自陷绝境的人就是陷入绝望的人,他们可能是有高度危险的违法犯罪的嫌疑人,也可能是一时情绪失控理智让位的普通人。我时常觉得自己是多么地渴望把我的手伸过去伸过去,希望能再长长点长长点能拉住他们的手把他们拽出绝境拽出绝望。
因为太投入所以总是觉得时间过得飞快,几个小时往往稍纵即逝,一场谈判下来,早已汗透衣衫,高度的紧张背后往往是精力透支的虚脱感,但此刻,心里却感觉特舒坦,因为拿下了,因为做到了。
但并不是所有的谈判都要花很多的时间,有时候,情势根本不容许你侃侃而谈舌战群儒,因为,时间不容许。
时间最短的谈判
去年秋天的一天下午,有点闷热,就像最近的天气,我接到指令说金桥路一宾馆九楼有人扬言跳楼,我一边火速赶往,一边用车载蓝牙了解此人背景和现场情况。原来此人是一个刑释解教人员,回归社会后一事无成,最近,曾经的女友也弃他而去,也许,这就是他轻身原因?
当我赶到的时候,现场已是人山人海。同组的老赵已经先到,正试着与对方对话,因为隔着紧闭的房门,里面的情况搞不清楚,只听到对方好像在呜呜地大哭,哭声中透着悲愤的绝望,哭什么听不明白,老赵不断地发问,里面的回答却越来越少,哭的声音也越来越模糊。我觉得有问题但说不出来,于是先不打搅,悄悄通过隔壁房间的阳台,观察对象的状况。
只看见一个中等身材四十开外的男子全身已挂在九楼沿街的
窗外,已发福的身体只靠紧抱着窗棂的双臂支撑着,于是我问现场的民警,此人保持这种状态已有多久?答案是大概已有半个小时。我大吃一惊,再观察那人抱着窗棂的双臂包括双肩已在不住地颤抖,鲜血正顺着他的手臂淌下来。心里有一个念头猛地冒了出来:也许此刻他自杀的冲动已不再那么强烈?他很犹豫,也许已不想死?但碍于面子不说出口?此时他或是想再爬进去,只是已没有了力气?如果是这样,我们再严格按照谈判程序按部就班地谈下去,等着他的,只有一个死,因为他已撑不下去,因为他已无力还天。
于是我马上回到谈判位子,大声地对他说:我知道你不怕死,但为一个离去的女人去死值得吗?值得吗?我们不是为了别人而活,我们要为自己而活,让我们来帮你吧!能不能让我们进来?我连问了两次,他开始没回答,但后来我们听到了他一声虚弱的回答:我够不着...这句话,就够了,此时不需要其他言语,因为他回答的三个字已向我表露了他对生的渴望。我马上回答,没问题,我来开门。我从酒店经理手里接过电子门卡,快速开了门,全然不顾满地被他喝完了砸碎的酒瓶的碎玻璃,马上和老赵一起冲到了窗边紧紧抓住他的双臂又探身从下托起他的身体,好沉!真的好沉!于是我在他的耳边对他说坚持住,不要松手,你做的很好,我们一起使劲,我们一定会成功的!一、二、三!终于,我们把他翻进了房间。
这次谈判,从我开口和他说话到结束只用了八分钟。
事后,有人问我,这次不按照谈判的程序,如果判断失误,一冲进去那人就跳了下去怎么办?这个责任有谁负?这个风险是否太大了?我想了想,最后只是摇摇头笑了笑,没有回答。
不是我没有答案,而是我不想说空话大话,因为那一刻,我们是在和死神赛跑,我没时间去想责任和风险,只是想尽快抓住他的手,我知道,他是多么想伸出他的手,只是,他已无力伸出。
这一刻,我只能也必须相信我的判断。
也许,你会说,这简直是一次赌博,但,我已别无选择,我必须作出决断。
这,也许也是,作为一个谈判人员所必须承担的一种谈判的风险成本。

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