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工作分析三大基本问题:岗位能力篇

2012-05-10 17:10阅读:
工作分析要解决三个基本问题: 1、 定岗定编,2、科学界定岗位职责,3、科学界定岗位所需能力。

科学界定岗位所需能力

职位说明书只有两个事情是重要的,做什么和需要什么能力来做。给大家一个问题,一个单位的会计,要是用学历来做能力的标准的话,让你写职位说明书广告的时候,你会写学历
本科、硕士、大专还是博士,你们会写什么学历,其实都可以,我后来想到底怎么解决,其实涉及到效率标准,我后来看德斯勒先生的做法,是两个做法,一个是经验做法,比如凭借经验觉得做会计的人高中或大学毕业就可以,第二个方法是统计方法,比如10%的做得最好的人拿出来,研究他们的行为,我们叫行为锚定,认为做会计做得最好的人有三个特点,一个是很仔细,一个是嘴巴很严,第三个是有专业知识,最后这三个特点就变成会计职位的资历要求,比如做得最好的人的学历是大专,最后招的人就是招聘大专的。经验的方法是经常用到的,统计的方法是很少用到的。
01年我就琢磨这个事,我说实际上能力撰写与任务撰写一样都要讲原则,我发展出三个原则。
第一个是胜任原则,西方人讲资历要求的时候,经常讲minimum最低资历要求,其实最低资历要求是胜任原则解决的,专科能够做会计,我就写专科,但是博士来做会计也可以招,因为我写的是最低资历要求,而且我是根据岗位来付报酬,学历高的人来做也只给岗位的钱。
第二个原则是行业比较原则,就是跟行业竞争对手相比,要是我的竞争对手招聘会计写的资历要求都要的是硕士,我填的是专科,在开始招聘的时候就输给竞争对手。
第三个原则是内外平衡原则,企业实际情况与企业外部情况有一个平衡,比如大学招聘老师都需要博士毕业,但是我们学院大多数老师都不是博士,一个办法是把老师都开除,这个办法是不好的,要是把这些人都解雇,至少会出现短期劳动力短缺。
职位资历的界定要遵循三个原则:胜任、比较、平衡。
工作分析的三大问题,第一个是哪些岗位,多少岗位,俗称是定岗定编,第二个是岗位的职责怎么界定,第三个是岗位的能力怎么界定。写职位说明书的时候,能力的结构是怎么表述的,应该分为几个方面,学历不是全部的能力,早期的写法是KSAO,说能力分为四个方面,K是知识knowledge,包括专业知识和一般知识,比如通讯设备制造专业知识,一般的比如一般的教育背景,S是技能skillA是能力abilityO是其他方面others。当时我在武汉邮科院做的时候,发现skillability不好区分,一个人的技能和能力很难区分,去钻研就发现有差别,比如会打字是Skill,每分钟打100字是ability,实际是每一种能力的具体程度叫ability,比方大学本科(K),会打字(S),150/分钟(A),人力资源资格证书(O)。现在不用KSAO了,比方说学历,工作经历,能力(专业能力,一般能力),沟通等等,但是我觉得去写的时候最好还是分门别类的来写。

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