FABE产品介绍法

FABE产品介绍法
Ｆeature（特征） 特征是指功能，外观，构成，耐久性，经济性，设计，价格等商品的属性。
Ａdvantage（优点） 所谓优点是指该商品特性相对于其它商品的利益点。
Ｂenefit（好处） 好处是指能给顾客带来的利益。
Ｅvidence（证据） 第三者的例证，演示，样品，统计资料，销售报表，销售工具，顾客的意见等证物。
金立V8200手机的FABE介绍举例
F（特征）：
双卡双待、电视手机、在线炒股、车载发射功能、PC手写板功能、亮剑式解锁方式、1G内存卡、立体声蓝牙功能 、816小时超长待机；
A（优点）：
相对其他手机，价格更低，外观更加大气，使用德塞电池，待机时间更长；
B（好处）：
一台手机当两台手机用，工作卡和生活卡分开用；可以随时随地免费看电视，奥运精彩节目不错过；
E（证据）：
将开票单给消费者看，证明销售非常旺；这款机型已经断货好几次了；我的一个朋友就是买了这款机型，他在开车时就是用手机里的MP3通过车载发射功能用车里的音响听音乐，不用买碟子了，1G的内存可以存下240首歌。



手机销售技巧
如何观察顾客？
一相顾客来意：一是买主，其特点是进门急，眼光集中，脚步很快，径直向营业员走来；二是看客，其特点是进门后脚步缓慢，神色自若，眼光不集中，对这样的顾客，如果急于接待，或过分热情，反而会使他们受窘，应当让他们自由自在的观看，当发生兴趣时再热情以待。
二相顾客身份：因年龄、性别、经济能力不同而有不同的要求。
三相顾客爱好：通过询问和观察来判断。
如何接近顾客？
这个阶段，顾客注意你销售的产品，并可能对产品产生兴趣，你要设法接近顾客，让你和产品同时吸引他。
例：1、顾客在卖场闲逛，东张西望（这时，他显得毫无目