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十- 马斯洛的需求层次论-人际关系驾驭术之源

2009-02-23 21:06阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/1589523944

马斯洛的需求层次论

（一）生理需要（physiological need）
马斯洛认为，人的需要中最基本、最强烈、最明显的就是对生存的需求。人们需要食物、饮水、住所、睡眠、氧气等。一个缺少食物、安全和爱的人会首先要求食物：只要这一需求还未得到满足，他就会无视或掩盖其他的需求。当然，因为失恋而绝食这样的特殊情况咱们排除在外。还有一点需要说明的是，在正常状态的社会中，经常处于危机状态中的极度饥饿是罕见的。如果现在你说'我饿了'，那常常是在感受食欲而不是饥饿。就像咱们可以一两顿饭不吃，甚至一天不吃饭去从事某项工作。
（二）安全需要（safety need）
马斯洛指出，如果生理需要相对充分的获得了满足，接着就会出现一种新的需要，即安全需要。安全需要的直接涵义是避免危险和生活有保险，引申的涵义包括职业的稳定、一定的积蓄、社会的安定和国际的和平等。当这种需要未能得到相应的满足时，它就会对个体的行为起支配作用，使行为的目标统统指向安全。
（三）归属与爱的需要(belonging need and love need)
处于这一需要阶层的人，把友爱看得非常可贵，希望能拥有幸福美满的家庭，渴望得到一定社会与团体的认
同、接受，并与同事建立良好和谐的人际关系。如果这一需要得不到满足，个体就会产生强烈的孤独感、异化感、疏离感，产生极其痛苦的体验。
（四）尊重的需要（Esteem need）
尊重的需要包括自尊、自重和来自他人的敬重。如希望自己能够胜任所担负的工作并能有所成就和建树，希望得到他人和社会的高度评价，获得一定的名誉和成绩等。马斯洛指出，自尊包括对获得信心、能力、本领、成就、独立和自由等的愿望。来自他人的尊重包括威望、承认、接受、关心、地位、名誉和赏识。他认为，尊重需要的满足将产生自信、有价值、有能力和'天生我才必有用'等等的感受。反之，这一需要一旦受到挫折，就会产生自卑、弱小以及无能的感觉，并进而产生补偿或精神症倾向。
（五）自我实现的需要（self-actualization need）
马斯洛指出，当上述所有需要都获得满足后，动机的发展就会进入到最高阶层——自我实现的需要。关于这一需要的内涵，他认为，'它可以归入人对于自我发挥和完成的欲望，也就是一种使它的潜力得以实现的倾向。这种倾向可以说成是一个人想要变得越来越像人的本来模样，实现人的全部潜能的欲望。

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