请大家购买瓷砖时一定要谨慎选择依诺瓷砖！
2009-09-10 09:27阅读：
请大家购买瓷砖时一定要谨慎选择依诺瓷砖！
请大家购买瓷砖时一定要谨慎选择依诺瓷砖！
瓷砖质量暂不妄加评论，但发生问题后的处理态度就是一拖再拖。详细情况在此絮叨一下。
我家客厅、餐厅、卫生间、厨房的地砖、墙砖都在“依诺瓷砖”购买的，价格不低，基本占到了主材总价的四分之一了。其他地方的砖贴上后还都可以，惟独厨房的墙砖色差非常明显。
厨房的墙砖选择的是白色带暗纹的，特价49元/平方米，不算便宜的砖了吧，可贴上后是白一块灰一块。8月29日贴砖时发现了这个问题，给销售员打电话。销售给了个售后的电话，说是可以解决问题。再打电话给这个售后，9月2日才到现场来看。这次给的答复是：没干透，下周看了再说。好，咱也不是专业人士，按照售后的说法，咱等9月9号再看效果吧。
9
月5日，这个售后打电话，说“可以退砖，9号到现场再具体定”。接到这个电话，我觉得还蛮有诚意的，觉得买依诺的瓷砖没选错，谁料，这个想法竟然是错的，精彩在9月9日拉开序幕。
9月9日下午2点，终于等到了这个售后，看到色差依然存在，与上周没有任何改变，给出了这样的答复。
售后：你这还是因为没干透，再等一个星期再看吧。
我：我家南北通透的房，厨房朝北，窗户一直开着，怎么还会没干透，我家卫生间是暗卫，砖从贴到现在都没色差，厨房比卫生间还不通风吗？
售后：砖有色差都是因为没干透。
我：都通风十天了，怎么可能没干透，如果是没干透，那总有干了的砖吧，怎么色差和之前就没变化呢？不是质量问题是什么？
售后：绝对不是质量问题。
我：那是什么问题？
售后（沉默一下后）：我解决不了。
我：那谁能解决？
售后：我们领导。
我：那把领导叫来吧。
售后：我们领导不在北京，在天津呢，来不了。（我靠，你怎么不说在太空呢，那更来不了）
之后双方拉锯十多分钟~~~~~~~~~~
我：你这不是质量问题是什么？你要是解决不了，我就投诉了。你家瓷砖在1039上做广告呢，承诺一诺千金，保证质量让客户满意，你怎么解决问题呢？
售后：那就是广告。
我：你们在篱笆网、中国网众上都是知名商家，网上有你们的承诺，我要投诉，发帖子了。
售后：没事，你发吧，那是你的权利，我不怕你，我今天就是解决不了。我们头能解决，不过他今天来不了。
各位看看，依诺就是如此做售后的，瓷砖送到家收货就要付全款，之后哪管你其他啊，能来你家就不错了。
双方继续拉锯，我已无奈了，碰上这么个混不吝的售后，怎么解决问题啊。一拖再拖就是依诺解决问题的方法。反正你家吊顶安不了，橱柜安不了，工期延误了也是你的事情。等你实在忍不了了，就不找他们解决了。这就是依诺瓷砖啊。
最后，双方都让一步，周六售后的领导上门，协商解决方案。看，这个售后可以安排领导的时间，多牛啊。
解决方案周六再报，既然人家不怕暴光，那我就发帖子吧。让大家都知道。已经买了还没送货的，建议赶紧退货吧，没碰上质量问题就算万幸，碰到质量问题，向我这样不幸的人，还不知道是否能摆脱这种不幸呢。没有买的，建议您仔细考虑，谨慎选择，可不向他们承诺的那样“一诺千金”！
