你为什么被操控还不知道：人类误判心理学（查理·芒格的长篇演讲）--读书笔记
2015-10-08 21:53阅读：
人类有以下几种倾向。 1.废话倾向。
2.不用即忘倾向。
3.超级奖励/惩罚倾向。即适当的奖惩会导致超出想象的结果，反之亦然。说服他人时，不要诉诸理性，而要诉诸利益。“祖母的规矩”是其精彩应用。即吃甜点前要先吃掉胡萝卜。这也和习惯的养成，cue-routine-reward联系在一起。明智而合理的处事手段。
4.喜欢/热爱倾向。简而言之，人们喜欢喜欢自己的人。
5.承接上一条，厌恶/憎恨倾向。人们不会忘记自己做过的坏事。
6.自视过高。
7.过度乐观。
8.避免不一致。即维护自己的形象，保持言行一致性。所以公开投票有时会让人一条道走到黑。会产生”维持现状“的心理倾向。
正向应用：本杰明·富兰克林原本是费城一个默默无闻的小人物，当时他想得到某个重要人物的垂青，于是经常设法请那个人帮他一些无关紧要的小忙，比如说借一本书给他之类的。从那以后，那个大人物就更加欣赏和信任富兰克林了，因为一个不值得欣赏、不值得信任的富兰克林与他借书给富兰克林的行为中暗示的赞许并不一致。反向应用：如果有个人受到操控，故意不停地去伤害另外一个人，那么他就会倾向于贬低甚至憎恨那个人。这种避免不一致性倾向造成的效应解释了那句谚语所含的道理：“人永远不会忘记自己做过的坏事。”--例如虐囚，此时还会与喜欢/厌恶倾向发生联合反应。
9.消除怀疑倾向。即迅速反应，消除怀疑，容易导致不理性的思考，仅凭本能行事，欠深思。
10.化学物质影响。比如酒精等。
11.权威效应。
12.从众心理。---社会认同倾向。
13
.过分重视理由倾向。比如不合理的要求，插队的人说，对不起，我要打印一份文件，因为我要打印一份文件。此说法获得93%的通过率，与“因为我有急事”说法获得的94%通过率相差无几。
14.回馈心理。包括正/负回馈，以德报德，以怨抱怨。典型的比如road rage-路怒。
15.康德式公平反应。默认的潜规则，公平。
16.妒忌羡慕倾向。
17.多种心理倾向的合力。
以下是第一次回忆没有想起来的..
18.压力影响倾向。注意，此倾向往往与以上第九条，消除怀疑倾向互相作用。
“进化在漫长的岁月中促使动物倾向于尽快清除怀疑。毕竟，对于一只受到进攻者威胁的猎物来说，花很长时间去决定该怎么做肯定是一件不妙的事情。人类的远祖也是动物，这种避免怀疑倾向与其远祖的历史是很相符的。人类通过尽快作出决定来消除怀疑的倾向十分明显”“引发避免怀疑倾向的因素通常是：（1）困惑；（2）压力。在面对宗教问题的时候，这两种因素当然都存在。”
这里还涉及到巴普洛夫的“正常-白痴-正常”的条件反射试验。过度的压力将其整至崩溃，再将崩溃的恢复正常。
19.被剥夺超级反应倾向。
“一个人从10美元中得到的快乐的分量，并不正好等于失去10美元给他带来的痛苦的分量。也就是说，失去造成的伤害比得到带来的快乐多得多。除此之外，如果有个人即将得到某样他非常渴望的东西，而这样东西却在最后一刻飞走了，那么他的反应就会像这件东西他已经拥有了很久却突然被夺走一样。我用一个名词来涵括人类对这两种损失经验（损失已有的好处和损失即将拥有的好处）的自然反应，那就是被剥夺超级反应倾向。
人们在表现出被剥夺超级反应倾向的过程中，经常会因为小题大作而惹来麻烦。他往往会对眼前的损失斤斤计较，而不会想到那损失也许是无关紧要的。例如，一个股票账户里有1000万美元的人，通常会因为他钱包里的300美元不小心损失了100美元而感到极端的不快。”
“当公开批评者是一位从前的信徒，那么敌意会更加强烈，原因有两个：（1）遭到背叛会激发额外的被剥夺超级反应倾向，因为失去了一名同志；（2）担心那些矛盾的观点会特别有说服力，因为它们来自一个先前的同志。”
20.受简单联想影响的倾向。比如将成功或失败归于某些偶然因素的迷信行为。不可否认这是一种心理暗示。
“古代波斯人真的会把信使杀掉，而这些信使惟一的过错是把真实的坏消息（比如说战败）带回家。”
21.错误衡量易得性倾向。
“这种倾向的一个后果就是，那些极其鲜明的形象，由于便于被记住，因而更容易被认知，因此在实验中，应有意低估它们的重要性，而有意高估那些不那么形象的证据的重要性。
尽管如此，那些极其鲜明的形象在影响大脑方面的特殊威力可以被建设性地用于：（1）说服其他人得到正确的结论；或者（2）作为一种提高记忆的工具，把鲜明的形象一个接一个地和人们不想忘记的东西联系起来。实际上，古希腊和古罗马那些伟大的演说家正是使用鲜明的形象作为记忆辅助手段，才能够在不用笔记的情况下滔滔不绝而有条有理地发表演讲。”
“人类的大脑会高估容易得到的东西的重要性，因而展现出易得性—错误衡量倾向。
避免受易得性—错误衡量倾向影响的主要对策通常是按程序办事，包括使用几乎总是很有帮助的检查清单。
另外一种对策就是模仿达尔文那种特别重视反面证据的做法。应该特别关注的是那些不容易被轻易量化的因素，而不是几乎只考虑可以量化的因素。还有另外一种对策，那就是寻找并聘请一些知识渊博、富于怀疑精神、能言善辩的人，请他们扮演现有观点的反方角色。”
22.好奇心倾向。
23.简单的、避免痛苦的心理否认。
24.对比错误反应倾向。即锚定效应。
25.衰老-错误影响倾向。
“下面列出的这些例子让我们明白一个道理：基本的心理学知识是非常有用的：
一、卡尔·布劳恩的交流方法。--理由。5W--who/when/where/what/why,多问几个Why
二、飞行员训练中对模拟器的使用。--不用即忘
三、酒瘾戒除组织的制度。--社会认同，避免不一致？
四、医学院中的临床培训方法。---临床医学教育要求“先看，后做，再教”原则，只有自己看过和做过的，才可以教给别人。避免不一致的正向应用，教师会将自己相信的知识教给学生，而非相反。
五、美国制宪大会的规则：绝对保密的会议；最终投票之前所有的投票都不记名；大会结束前选票随时可以重投；对整部宪法只投一次票。这些是非常聪明的、尊重心理学的规则。如果那些开国元勋当时使用的是另外一种表决程序，那么许多人将会受到各种心理倾向的影响，从而采用那些互不一致的、僵化的立场。那些英明的开国元勋让我们的宪法顺利通过表决，因为他们摸透了人们的心理。---避免不一致
六、使用祖母的激励机制（注：前文所述“祖母的规矩”），让人们约束自己，从而更好地完成自己的任务。
七、哈佛大学商学院对决策树的强调。在我年轻而愚蠢的时候，我经常嘲笑哈佛大学商学院。我说：“他们居然在教那些28岁的人如何在生活中应用高中的代数知识？”但后来我变得聪明了，终于明白他们的做法是很重要的，有助于预防某些心理倾向引起的糟糕后果。虽然明白得有点晚，但总比始终不明白好。---期望值
八、强生公司所用的类似于尸检的做法。在绝大多数公司，如果你进行了并购，而这次并购成为灾难的话，所有造成这次愚蠢并购的人、文件和演说都会很快被忘记。没有人愿意提起这次并购，因为害怕联想到其糟糕的结果。但是强生公司规定每个人都要审视已完成的并购，将预测和结果进行比较。这么做是非常聪明的。---简单的痛苦否认/遗忘心理
九、查尔斯·达尔文在避免确认偏见方面作出的伟大榜样。美国药品管理局（FDA）效仿了达尔文的做法，很明智地要求在开发新药物的研究中必须采用反确认偏见的“双盲试验”（Double
Blind）方法。---错误衡量易得性倾向
十、沃伦·巴菲特关于公开竞拍的原则：别去。”---被剥夺超级反应
