来源 | 谭浩俊微财经
9月9日，饿了么发布名为《你愿意多给我5分钟吗？》的文章，宣布将发布新功能：在结算付款的时候增加一个“我愿意多等5分钟/ 10分钟”的小按钮。如果你不是很着急，可以点一下，多给骑手一点点时间。同时，饿了么将对历史信用好的骑手提供鼓励机制，他们的个别订单超时将不用担责。
饿了么的回应，是把包袱全部甩给了消费者，让消费者来为外卖小哥的安全买单。这样的回应，显然难以得到消费者的认可，甚至会认为，平台企业这样回应，太缺乏社会责任感。
单从回应来看，确实有推责的嫌疑。但是，平台的压力之大，也是可想而知的。因为，互联网经济的最大特点就是一个“快”字——快点、快买、快送、快收、快用。如果没有“快”字当头，就算价格有优势，也很难拥有太多的用户。毕竟，互联网消费也存在自身弱点，那就是体验性不强、直观度不够，不像实体店消费，可以非常直观地感受到消费的乐趣和体验的愉悦。正是因为有了“快”字打基础，才让众多消费者放弃了“体验”和“感受”。如果互联网经济的“快”字没有了，优势也就基本无从谈起。
而“快”的背后，就必然会带来一些新的矛盾和问题。对外卖平台来说，安全自然是第一位。不仅外卖小哥的安全是一个问题，外卖商品的质量安全也是一个问题。如果为了“快”，不顾外卖小哥的安全，也不顾食品质量安全等方面的问题，那么，这个
9月9日，饿了么发布名为《你愿意多给我5分钟吗？》的文章，宣布将发布新功能：在结算付款的时候增加一个“我愿意多等5分钟/ 10分钟”的小按钮。如果你不是很着急，可以点一下，多给骑手一点点时间。同时，饿了么将对历史信用好的骑手提供鼓励机制，他们的个别订单超时将不用担责。
饿了么的回应，是把包袱全部甩给了消费者，让消费者来为外卖小哥的安全买单。这样的回应，显然难以得到消费者的认可，甚至会认为，平台企业这样回应，太缺乏社会责任感。
单从回应来看，确实有推责的嫌疑。但是，平台的压力之大，也是可想而知的。因为，互联网经济的最大特点就是一个“快”字——快点、快买、快送、快收、快用。如果没有“快”字当头，就算价格有优势，也很难拥有太多的用户。毕竟，互联网消费也存在自身弱点，那就是体验性不强、直观度不够，不像实体店消费，可以非常直观地感受到消费的乐趣和体验的愉悦。正是因为有了“快”字打基础，才让众多消费者放弃了“体验”和“感受”。如果互联网经济的“快”字没有了，优势也就基本无从谈起。
而“快”的背后，就必然会带来一些新的矛盾和问题。对外卖平台来说，安全自然是第一位。不仅外卖小哥的安全是一个问题，外卖商品的质量安全也是一个问题。如果为了“快”，不顾外卖小哥的安全，也不顾食品质量安全等方面的问题，那么，这个