文/张陈勇
京东O2O战略比较执着，基本只搞最后一公里超市商品快速配送，从13年起换了3个统帅，甚至刘强东在朋友圈中宣称要亲自负责，说O2O是京东最重要的战略之一。
京东O2O之路
京东O2O主要经历2个阶段，一是京东候毅负责的便利店O2O，二是超市商品快速送货的“拍到家”（注：后改名为“京东到家”）和“京东快点”。
“便利店O2O”是京东与唐久等便利店合作，搞“网订店取”和“网订店送”，网上订货后由便利店的营业员快速送货上门，关于本模式笔者前文“京东与便利店O2O合作实践者看生死”有详尽分析。
第二阶段的“京东快点”APP有三个板块，超市到家 鲜花到家外卖到家，京东与超市合作，顾客在APP订货后，京东配送员到超市取货，然后送货上门，承诺2小时内送到家且满10元免邮。
主打快速送货概念的快书包已经放弃快送卖点，曾经红火的家庭在线已经停业。京东之前与便利店合作也切身感受到了最后一公里快速送货模式的困难，唐久的朋友告诉笔者，唐久与京东合作期间，门店网购订单少得基本忽略不计。但为什么京东还痴心一片，合作便利店推广不力而且不能保障送货体验是吗？OK，变个花样继续玩，这次自己推广自己送货，而且推出1元购这样亏本补贴吸客大法积累顾客。
京东O2O第一层目的是粘住更多顾客，前几天笔者一位做话费渠道的朋友说微信话费充值增长速度极快，因为大家玩微信的频次实在太高，微信占领了消费者时间，自然而然的就使用微信充值。同理，购买超市和生鲜商品是家庭最高频次购物行为，一旦顾客习惯使用京东快点，占领消费者心智，那么自然，使用京东的可能性更高，这也是为什么“拍到家”改名“京东快点”的原因。
2年前，所有人都认为电商是阿里的天下，垂直B2C没有出路，京东自营业务亏得稀里糊涂。但京东硬是杀出一条血路，虽然自营业务亏损厉害，但顾客体验好，只要有了顾客，就能搞开放平台，于是形成自营业务吸客，POP平台盈利的格局，京东的路就这样走通了。
京东尝到亏损吸客的好处，自然要在O2O上复制这套逻辑，仅是超市商品快速配送铁定亏本。但用超市商品粘住顾客后，就能吸引各种服务入驻京东快点，比如洗衣，快递，餐饮，送水等，甚至发展全方位管家服务。这不就是O2O版的京东商城吗。
京东O2O战略比较执着，基本只搞最后一公里超市商品快速配送，从13年起换了3个统帅，甚至刘强东在朋友圈中宣称要亲自负责，说O2O是京东最重要的战略之一。
京东O2O之路
京东O2O主要经历2个阶段，一是京东候毅负责的便利店O2O，二是超市商品快速送货的“拍到家”（注：后改名为“京东到家”）和“京东快点”。
“便利店O2O”是京东与唐久等便利店合作，搞“网订店取”和“网订店送”，网上订货后由便利店的营业员快速送货上门，关于本模式笔者前文“京东与便利店O2O合作实践者看生死”有详尽分析。
第二阶段的“京东快点”APP有三个板块，超市到家 鲜花到家外卖到家，京东与超市合作，顾客在APP订货后，京东配送员到超市取货，然后送货上门，承诺2小时内送到家且满10元免邮。
主打快速送货概念的快书包已经放弃快送卖点，曾经红火的家庭在线已经停业。京东之前与便利店合作也切身感受到了最后一公里快速送货模式的困难，唐久的朋友告诉笔者，唐久与京东合作期间，门店网购订单少得基本忽略不计。但为什么京东还痴心一片，合作便利店推广不力而且不能保障送货体验是吗？OK，变个花样继续玩，这次自己推广自己送货，而且推出1元购这样亏本补贴吸客大法积累顾客。
京东O2O第一层目的是粘住更多顾客，前几天笔者一位做话费渠道的朋友说微信话费充值增长速度极快，因为大家玩微信的频次实在太高，微信占领了消费者时间，自然而然的就使用微信充值。同理，购买超市和生鲜商品是家庭最高频次购物行为，一旦顾客习惯使用京东快点，占领消费者心智，那么自然，使用京东的可能性更高，这也是为什么“拍到家”改名“京东快点”的原因。
2年前，所有人都认为电商是阿里的天下，垂直B2C没有出路，京东自营业务亏得稀里糊涂。但京东硬是杀出一条血路，虽然自营业务亏损厉害，但顾客体验好，只要有了顾客，就能搞开放平台，于是形成自营业务吸客，POP平台盈利的格局，京东的路就这样走通了。
京东尝到亏损吸客的好处，自然要在O2O上复制这套逻辑，仅是超市商品快速配送铁定亏本。但用超市商品粘住顾客后，就能吸引各种服务入驻京东快点，比如洗衣，快递，餐饮，送水等，甚至发展全方位管家服务。这不就是O2O版的京东商城吗。