参加完山东潍坊风筝节后,为了图方便,就选择了在潍坊当地的小机场飞回北京,当时还在为潍坊通了直达北京上海的航班而高兴,感慨潍坊的发展变化着实不小。但就在晚上乘坐大新华快运班机之前,所有的好心情一散而去。
首先机场很小,但这并不影响办理值机手续,但安检却着实简陋。我本打算拿出笔记本供安检人员更方便查看,但对方却说不需要,直接放在包里一起扫过就可以了。虽说当时有些惊讶,但总归是笔记本也不是什么其他危险品,也就没放在心上。在候机座椅上等待时,听到旁边的旅客在议论:“这里安检真简单,连我行李箱里的发胶之类的东西都没查全部带了进来了,这也太松了吧。这样危险品如何能查的出来呢?”虽然是个小机场,但飞机可以乘坐106人,当时大约有100人左右在等候飞机,不知如此的安检,是否认为100人的生命比不上大飞机上旅客的生命安全呢?
潍坊飞往北京的飞机本应在晚上7点05分起飞,6点25开始登机,但所有的人等到了6点40还没有登机,也没有人说为什么?直到6点40后广播里才传来说飞机没有从上海起飞,所以延迟登机,具体时间另行通知。于是我打电话给大新华客服询问原因,
对方客服说:“上海机场限制流量,我们也没有办法,预计要9点起飞。”
我说:“那我们这么多人等着,很多人都是5点多钟就到机场了,一直在这里要等到9点是不是可以先安排一下晚餐呢?”
客服说:“因为是民航总局的原因,和我们无关,我们不负责安排!你可以去找机场人员协调。”
我说:“飞机一直没从上海起飞,为何不早通知呢?为何要到潍坊这边该登机起飞了的时候才广播告知呢?不管是你们哪一方的原因,不该让旅客自己去协调,并不是我们一定要吃这顿晚餐,只是想有个说法。如果你解决不了,可以告诉我相关的投诉电话吧。我再寻求其他解决方式。”
客服说:“我们没有投诉电话!”
我说:“我对你的服务不满意,如果要投诉你的话,那总该有电话了吧?”
此时客服的话让我哭笑不得:“您要投诉我的话,就告诉我就行。我
首先机场很小,但这并不影响办理值机手续,但安检却着实简陋。我本打算拿出笔记本供安检人员更方便查看,但对方却说不需要,直接放在包里一起扫过就可以了。虽说当时有些惊讶,但总归是笔记本也不是什么其他危险品,也就没放在心上。在候机座椅上等待时,听到旁边的旅客在议论:“这里安检真简单,连我行李箱里的发胶之类的东西都没查全部带了进来了,这也太松了吧。这样危险品如何能查的出来呢?”虽然是个小机场,但飞机可以乘坐106人,当时大约有100人左右在等候飞机,不知如此的安检,是否认为100人的生命比不上大飞机上旅客的生命安全呢?
潍坊飞往北京的飞机本应在晚上7点05分起飞,6点25开始登机,但所有的人等到了6点40还没有登机,也没有人说为什么?直到6点40后广播里才传来说飞机没有从上海起飞,所以延迟登机,具体时间另行通知。于是我打电话给大新华客服询问原因,
对方客服说:“上海机场限制流量,我们也没有办法,预计要9点起飞。”
我说:“那我们这么多人等着,很多人都是5点多钟就到机场了,一直在这里要等到9点是不是可以先安排一下晚餐呢?”
客服说:“因为是民航总局的原因,和我们无关,我们不负责安排!你可以去找机场人员协调。”
我说:“飞机一直没从上海起飞,为何不早通知呢?为何要到潍坊这边该登机起飞了的时候才广播告知呢?不管是你们哪一方的原因,不该让旅客自己去协调,并不是我们一定要吃这顿晚餐,只是想有个说法。如果你解决不了,可以告诉我相关的投诉电话吧。我再寻求其他解决方式。”
客服说:“我们没有投诉电话!”
我说:“我对你的服务不满意,如果要投诉你的话,那总该有电话了吧?”
此时客服的话让我哭笑不得:“您要投诉我的话,就告诉我就行。我
