猪八戒网原本并非一个主流的网络实体,这家9年前创立于重庆的公司,距离北上广深这几个互联网中心较远,平台所从事的服务交易业务,在过去多年蓬勃发展的互联网业内很少能引起关注。与实物电商相比,服务电商自身提供的产品有两个特点,低频和非标准化。在毫不费力就能将标准化商品搬到线上获取大量用户和成交的前几年,猪八戒所做的业务并不讨巧,没太多人会舍近求远去做这么麻烦的业务。
事实上,没有进入服务交易或众包领域的互联网人所担心的那些事情,猪八戒网都经历过。在2006年猪八戒网创建时,那就是个论坛,谁想找人帮忙就发个帖子给出悬赏金额,有会做的人愿意赚这笔钱,就可以去应征。例如给公司设计一个LOGO,又比如做一个公司网站。猪八戒网从交易金额中抽出20%作为平台佣金,用这种方式来给业务造血、补血。
在免费模式大行其道的时代,低频和非标准服务实行收费是与主流思维相反的,注定会走一条艰难的路。但服务众包的需求始终存在,只是服务这一需求的过程复杂了些,要比实物电商复杂得多。主要原因还并不是钱的问题,而是运营经验的积累和探索问题,与此同时也有市场信心的培育问题。
