理论上一般把职业倦怠分为三个维度:情绪衰竭、去个性化和成就感降低,以情绪衰竭为其核心成分。教师职业倦怠有三种典型的心理与行为表现:一是长期情绪上的倦怠感,表现为精疲力竭,易怒无助,对生活与工作冷漠悲观。二是人格解体,明显表现为对教育对象的拒绝接纳,蔑视和缺乏耐心甚至麻木不仁。三是较低的成就感,工作常感到力不从心,低效或无效,他们不再有探索的热情与活力,很少投入精力去提高教学质量。
1.情绪衰竭
所谓情绪衰竭,指的是在一段时间里,个体工作一天后总是感觉精疲力竭,第二天一起床,想到又不得不面对新的一天的工作就感到无力和疲惫,被工作搞得焦头烂额、无法应对,感觉自己枯竭了。职业枯竭非常显著的一个特征,主要表现在工作热情消失了,尔后表现出许多情绪上的特点。比如,烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心,甚至沮丧、抑郁、无助、无望,直至消沉。这些情绪情感上的极度疲劳状态就是情绪衰竭。严重的时候就发展成为抑郁症。
2.去个性化
情绪衰竭这种疲劳状态长期持续下去,个体就会表现出一些消极、冷漠的行为。其特征是以冷漠的态度去对待自己周围的人,甚至是对待自己非常亲近的人,包括家人或者一些好朋友。这些人表现出多疑、猜忌,同时对别人充满了一种批判性。比如,对待学生就像对待没有生命的物体一样,对学生越来越铁石心肠,真的不关心学生发生什么事情。这样的一些行为反应就是去个性化。
3.价值感衰落
由于在工作中力不从心,屡屡受挫,教师的自我效能感就会逐步降低。个体对工作的效能感降低和对自己消极评价的增长,就是成就感降低的表现。主要表现是,个人的成就感下降,同时自我效能感、自我评价也在降低,觉得自己没有能力去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降,觉得工作没有意思,工作变得非常机械化,然后出现一系列工作的问题。这样一种挫败感会使职业人减少心理上的投入,不再去付出努力,会出现消极怠工,甚至出现离职或者转行的倾向。
1.情绪衰竭
所谓情绪衰竭,指的是在一段时间里,个体工作一天后总是感觉精疲力竭,第二天一起床,想到又不得不面对新的一天的工作就感到无力和疲惫,被工作搞得焦头烂额、无法应对,感觉自己枯竭了。职业枯竭非常显著的一个特征,主要表现在工作热情消失了,尔后表现出许多情绪上的特点。比如,烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心,甚至沮丧、抑郁、无助、无望,直至消沉。这些情绪情感上的极度疲劳状态就是情绪衰竭。严重的时候就发展成为抑郁症。
2.去个性化
情绪衰竭这种疲劳状态长期持续下去,个体就会表现出一些消极、冷漠的行为。其特征是以冷漠的态度去对待自己周围的人,甚至是对待自己非常亲近的人,包括家人或者一些好朋友。这些人表现出多疑、猜忌,同时对别人充满了一种批判性。比如,对待学生就像对待没有生命的物体一样,对学生越来越铁石心肠,真的不关心学生发生什么事情。这样的一些行为反应就是去个性化。
3.价值感衰落
由于在工作中力不从心,屡屡受挫,教师的自我效能感就会逐步降低。个体对工作的效能感降低和对自己消极评价的增长,就是成就感降低的表现。主要表现是,个人的成就感下降,同时自我效能感、自我评价也在降低,觉得自己没有能力去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降,觉得工作没有意思,工作变得非常机械化,然后出现一系列工作的问题。这样一种挫败感会使职业人减少心理上的投入,不再去付出努力,会出现消极怠工,甚至出现离职或者转行的倾向。
