（摘抄）《孩子，把你的手给我》（第一章）
2011-02-22 23:47阅读：
第1章交流密码：父母和孩子的对话
孩子的问题：隐藏的含义
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和孩子对话是一门有规则的独特艺术，有它自己的含义。孩子在交谈时很少是无知的，他们的信息里经常有需要解读的密码。
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孩子的感受必须认真对待，即使情况本身并不严重。......暑假结束后的一次分离可能是太小的一件事，不值得掉眼泪，但是（家长）的反应不应该没有同情心。......我们该如何做呢？把孩子的感受再向他（她）说出来。
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（表示同情）的回答会让父母和孩子之间产生亲密之感。当孩子感到被理解时，他们的孤独和伤害就会减少。当孩子被理解时，他们对父母的爱也更深了。对孩子受伤的情感来说，父母的同情是情感上的急救药。
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当我们诚恳地承认孩子的困境，说出他们的失望时，孩子常常会获得面对现实的力量。
* 家长对孩子采取的正确做法应该是，承认孩子的情绪和抱怨。
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大多数父母试图说服孩子，想让孩子知道他们的抱怨很不公平，他们的想法是错误的，父母们意识不到这种做
法没有用，这样做只会导致争论和气愤。
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不仅是孩子，哪怕是陌生人，也会感激我们对他们的困境所表现出来的同情。
毫无效果的对话：说教和批评产生距离和怨恨
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孩子经常拒绝跟父母对话，他们讨厌说教，讨厌喋喋不休，讨厌批评，他们觉得父母的话太多了。
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（若父母和孩子几乎都不听对方在说什么），这种沟通的悲剧不是因为缺乏爱，而是缺乏相互尊重；不是缺乏才智，而是缺乏技巧。
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要想和孩子沟通，减少父母的失望，我们需要学习用关心的方式跟孩子交谈。
沟通：针对孩子的感受作出反应，而不是针对其行为
*和孩子沟通要建立在尊重的基础之上，另外，还要有技巧：需要同时照顾孩子和父母的自尊；要先说出表示理解的话，然后再提出建议或意见。
*当孩子出于强烈的情感中时，他们听不进任何人的话。他们不会接受任何意见或安慰，也无法接受任何建设性的批评。他们希望我们能够理解他们心里在想什么，希望我们明白在那个特别的时刻他们的心情。而且，他们希望不用完全说出自己的遭遇，我们也能够理解他们。他们的情绪只会透露一点点，我们必须猜出剩下的部分。
*通过聆听、尊重孩子的感觉，承认他的想法，并且对孩子试图解决问题的努力表示赞赏，父母就这样帮助孩子平息了怒火。
*我们怎样知道孩子的心情呢？我们应该看着他们，听他们说话，还可以利用自己的情感经历。我们知道孩子在人前赶到羞愧时的感觉，我们要告诉孩子我们理解他们的感受。
*在纠正他们的行为时，一定要先处理他们的情绪问题。
*不幸的是，不管是我们，还是孩子，都没有养成向对方敞开心扉的习惯，甚至我们常常不知道自己的感受以及如何去感受。
*当孩子遇到难题时，他们通常会生气，然后把他们的窘迫迁怒于他人，而这常常激怒父母，然后父母就责怪孩子，说一些事后会觉得后悔的话，可问题还是没有得到解决。
*既然让还在洗说出自己的感受很难，那么如果父母能够学会倾听在他们愤怒的外表下所隐藏的担心、失望和无助，将会有很大的帮助。父母不要只针对孩子的行为作出反应，而是要关注他们心烦意乱的情绪，帮助他们应付难题。只有当孩子的心情平静时，他们才能正确地思考，才能作出正确的举动。正确的举动就是集中精神，集中注意力，能够听得进别人的话。
*禁止并不能使强烈的情绪平复，但是如果听他们说话的人接受他们的想法，并表示同情和理解，那么他们情绪的强烈程度就会减弱，身上锐利的尖刺就会消失。这段话不仅适用于孩子，同样适用于成年人。
*语言的力量能够产生敌意，也能够制造快乐。我们的反应（语言或情绪）能够对我们的家庭气氛产生显著不同的影响。
