志高空调：用世界级眼光，打造最伟大的企业
2009-05-26 17:24阅读：
陈健文
“志当存高远，一览众山小”——这幅蕴藏着志高过去、现在、未来的字画，端端正正地挂在李兴浩的董事长办公室。它不仅宣示着志高“成为全世界最伟大企业”的终极目标，更阐述着志高达成终极目标的基本方法——“志存高远”的世界级眼光。
于是，一诞生便遭遇中国空调行业首轮价格战的志高，能从腥风血雨的行业洗牌历程中突出重围，把曾经的业界大鳄春兰、科龙等甩在身后，15年来快速发展并稳居国内空调业四强之列。
目光远大，专注行动落实
企业的盛衰与领导人的言行有莫大关系，创始人对企业的影响更是尤其深远。志高董事长李兴浩谈自己的创业经验，第一条的意思就是“正确定位才能做强做大”。
在创立志高空调之前，李兴浩办“织带厂”、开“五金店”、经营“海鲜酒楼”、成立“兴隆制冷维修中心”……然而，当摸到一个最大的西瓜——空调制造时，他是业内最坚定的战略选择者。
1994年，志高空调投产之时，遭遇前所未有的空调大战，不少企业正忙着转向，但李兴浩却反其道行之，关闭了他的电脑实业公司等企业，“从此空调成为我一辈子的赌注，但我坚信能赢。”
而李兴浩眼光的世界级，不仅在于锁定“制冷空调”为主业，还在于愿意并且能够清晰地告诉管理团队、广大员工。
志高创建之初，他就瞄准日本卓越企业为赶超对象，提出“学日本、赶日本、超日本”的目标，亲笔挥毫确立“造世界上最好的空调”的企业经营宗旨；后经不断的归纳提炼，定下“专心专意成为世界制冷领域的执牛耳者”的终极战略目标，即成为最大最强的制冷企业。
同时，他在一篇号召全体干部员工都认真学习的内部文章中，强调战略是企业前进的导航仪，希望战略意识贯穿志高的每个团队，各部门都要结合企业战略目标和当前形势，制定各自的功能发展战略，以在不远的将来实现企业的最终梦想。
注重文化，引发无尽动力
很多人都知道，企业要谋求更远大的发展，为企业的继续发展提供价值和精神支撑的企业文化
不可或缺。但“知易行难”，真正重视并着力在实处营造企业文化的国内企业其实不多。
难能可贵的是，志高却是在创立的早期就已经有所行动，这一点充分反映在他们的业界闻名的“二十一条理念”上。
1997年，志高实现全国销量6万台，终于走出了生存困境。同年，李兴浩把新老员工召集起来，宣布“对志高提建议有奖”。具体而言是，用什么样的理念、方法指导生产经营，才能把志高发展起来？“有什么方法比现在做得更好？”半个月内，员工们提了近百条建议，最后整理成第一版的“二十一条理念”，并确定为“志高基本法”，逐渐成了志高人的行动指南。
踏入2000年，志高完成股份公司的企业转制。“二十一条理念”经过深化和整合，至今已逐渐渗透到企业管理、营销、制造、服务等各个方面，至今成为志高一切经营活动的最高准则，而“勤奋、勇敢、高效、务实、诚信”等十字逐渐沉淀为志高人精神。
近8年的经营业绩表明，由几百人发展到的几万人的志高依然充满着战斗力，“二十一条理念”正是志高人战斗力产生的源泉。
而它的渗透与广为传播，不仅在企业内部产生了巨大的价值，而且对行业形成了广泛而深远的影响。国内许多著名的高等学府如北大、清华等纷纷邀请李兴浩解读，日本三菱压缩机更愿花10万元人民币/小时盛情邀请李兴浩讲解。
抓住科技，引领世界潮流”
尽管“空调曾是奢侈物，而今飞入百姓家”，但对于普通消费者来说，还仍然属于理性购买的范畴。曾经的价格竞争掀起的血雨腥风，再加上其它综合因素的影响，几乎导致行业发展陷入了极为艰难的境地。
在此环境中起步的志高，走的是“世界品质，志高创造”之路。创业初期的“学日本、赶日本、超日本”口号，就是志攀空调行业巅峰的开始。
突围首轮价格战，志高是在空调的核心部件上下功夫，尽管当时坚持采用日本三菱压缩机的成本较其他高100元，但志高还是与日本三菱签订了长期产品供货和技术合作协议。
1997年，志高成立了自己的高薪技术研究所，聘请了包括中科院、清华、北大、复旦等权威机构和著名学府在内的50名博士导师组成科技顾问团。期间，自主开发的语音空调、智能除霜空调被纳入国家星火计划，空调器高低压截止阀和空调用安全型压敏电阻等多项科研成果获得国家实用新型专利。
之后，志高通过与跨国巨头联姻进行技术嫁接，自主创新实现全面提速。2002年，在与韩国现代集团的合股后，“三重抗菌防护墙”技术、中央空调管道清洁机器人等相继在志高问世，填补国内多项空白。正是基于企业对品质的信心，志高敢于在当年向消费者作出世界创举性的承诺——“零配件终身免费更换”。
当2005年空调业仍热衷于“价格战”、“概念战”之时，志高推出极具时尚的新产品“花好月圆”，用“镜画技术”率先赋予空调以文化艺术内涵。与此同时，志高产品成功返销日本，使其“超日本”的梦想得以实现。
2006年以来，“三超王”上市、执行空调可靠性标准、全球第一台“变频冰蓄冷”模块机诞生……志高一次又一次为空调行业树立了技术新标杆。
敢养人才，企业机体长青
除了敢于在价格竞争的战场上行品质之路，志高还敢于在经营之道上“50%做空调，50%培养人才”，不但给员工提供成长和提升的良好的空间，还有良好的薪酬制度。这一点在人力资源管理意识较弱的广东企业中尤为突出。
李兴浩对此曾作过如下的反问：“这是很实在的，我们对外谈得最多的是要让人类生活得更好，可是如果不先让志高人生活得好，又谈何做到这一点呢？”
正因为如此，志高良好的稳定性、成长性和开放性，众多业内优秀人才争相飞入“梧桐窝”。2005年，曾任格力空调研发部部长、科龙空调首席技术运营官的郑祖义博士加盟志高，任常务副总裁，主管制造、研发、生产等板块，并由此引发了人才“聚宝盆”效应。2006年志高博士后科研工作站挂牌成立，多位进站博士长驻志高总部办公。这一切为志高的“品质领先”核心战略的实施插上腾飞的翅膀。
走进志高工业园的人都很容易有这样一种体会：志高人都是年轻人！再进一步了解就会发现，相当一部分管理人才都是刚毕业两三年的大学生。
最近两届新加盟志高的应届毕业生中的佼佼者王树斌说：“志高是一方没有天花板的大舞台。在这个舞台上，我的很多才能得到了培养和展示，还认识了很多优秀的领导和知心朋友，他们教会了我很多学校里学不到的东西。”
放眼未来，创造美好生活
最近几年，无论在什么场合，如果有人问到志高的使命是什么？李兴浩都会兴致勃勃地阐述“让人类生活得更加美好”这一核心理念。
据了解，正在规划完善的文化体系框架里，志高已经对“让人类生活得更加美好”做了比以往更加科学详尽的表述：“我们始终坚持绿色环保理念,不断提高清洁生产能力,以行动支持全球节能减排政策的实施；我们始终坚持公平竞争精神,视同行对手为学习的老师,自觉遵循市场竞争规律,做现代商业文明的守护者；我们始终坚持诚信共赢法则，始终将供应商与经销商放在同等重要的位置，努力巩固上下游合作关系，致力于不断完善和谐的一体化产业价值链，共同成长，争创辉煌，全心全意打造全球财富共同体；我们始终保持高度危机意识，充分重视来自于内外部环境的挑战和机遇，健康运营是基础，快速发展是目标；我们始终尊重各类专业人才，以“德、能、勤、绩”为准绳，努力创造良好环境，提供充分展现才华的舞台，创造适合全面发展的机制，保持组织活力，激发人才潜能，确保人才价值得到完整体现；我们始终自觉履行企业公民的社会责任。在内部则建设优秀的企业文化氛围，不断提高员工福利；在外部则建设良好的政企合作关系，积极参与各类社会慈善捐赠，充分尊重和维护顾客合法权益,不断提高品牌美誉度；我们全面实施产品领先战略，牢牢抓住“人才、科技、品质、市场、财务、品牌和管理”等能力要素的优化配置和不断提升，努力探究和实现跨越式发展的科学规律，促进共同事业的全面腾飞。”
梦想是人类通往未来的翅膀，使命则是人类实现梦想的指南针。“打造最伟大的企业“一直是李兴浩怀揣的梦想，正是在此梦想蓝图的引导下，明确提出了“振兴民族工业，造世界上最好的空调”这一目标，而它又是服从于“让人类生活得更好美好”这一使命。
放眼未来，致力于创造美好生活，为顾客提供优质的产品和服务，无疑是世界级企业最显著的特征，今天的志高已经走在了奋斗的路上……
