鄂州出租车上的那些事儿
2016-08-25 10:24阅读：
父母在，不远游，作为一只南归的候鸟，对家乡鄂州这个地方其实是爱恨交加。在城区初住的时候，当听到家乡人那熟悉的口音时，还会倍感亲切，然而，待了几年，感觉便出现了九天九地的变化。
谁都知道，出租车是一个城市的窗口，出租车司机的品质很大程度上可以让人感知这个城市的市民品质，也很大程度上影响着一个城市的形象。我去过很多城市，既有一线城市，还有二三线城市，觉得服务态度最好的是深圳，其它一线城市虽然服务差了一点，但总而言之也还是令人满意的。
不过，到了二线城市，出租车的服务品质就让人不敢恭维了，譬如说武汉。武汉的出租车司机优越感非常强，听到你是外地口音，常常表现出一种居高临下的姿态，再就是在行驶路线上不太厚道，喜欢绕弯子，向他们打听问题，不是很热心，碰到红灯或者其它让自己不愉快的事情时，汉骂便脱口而出。当然，在武汉，还有不少外地来的出租车司机，这些司机服务态度一般都比较好。
鄂州的出租车，外表和其它城市的出租车可能相差无几，都是比较低端的汽车品牌。开了若干年之后，很多车里面都是脏兮兮和破破烂烂的，一个带广告的椅套，可能是一两年都不曾换过，打开空调的时候，扑鼻而来的都是难闻的异味。
说实在话，倘若是在十多年前，在一般的人都还在为一日三餐而奔波劳碌，无钱去购买小车的时候，能坐出租车出行，是一件让人愉悦的事情。可在今天，比一般私车都低端的出租车，坐上去感觉就有些不爽，很多时候，如果不是赶时间，还真希望坐一下公汽，或者是步行。
出租车的硬件品质低，还不是最大的问题，最让人不能忍受的其实是出租车司机的品质。鄂州城市虽小，但每天却有几百台出租车在大街小巷穿梭。在天气状况不尽人意的时节里，出租车
司机的确很不容易。然而，在这个城市，出租车司机与乘客之间的矛盾却异常激烈。
以前，鄂州的出租车起步价是3块，这个价格的确很低，当时，我坐出租车的时候，其实对司机还抱有同情心，不过，很快，出租车的起步价涨到了5块。在鄂州，这个起步价应该说是比较合理的，事实上，也为乘客所接受。
然而，随着价格的上涨，出租车司机的服务品质并不见提高，反倒是每况愈下。在鄂州，出租车最突出的现象就是“拼车”，当然，严格地说还不能叫拼车，因为是出租车沿途强行加人。载上几名素不相识的乘客，车钱不会给你少一分，你若表示不满，司机还会喷你一脸唾沫。
毫不夸张地说，鄂州的出租车其实已经成了小型的公汽。不少女乘客反映，自己在坐出租车的时候，司机沿途捡人，好几次，捡到的是色鬼，当那咸猪手伸向自己时，内心不知道有多么的恐惧。另外，还有不少乘客的钱包或手机被后来上车的乘客偷走，而司机则不管不顾。
就在前不久，鄂州在线等鄂州本地网媒上曾有乘客爆料称，自己的手机不小心遗落在出租车上，当打电话过去索要，并表示愿意支付路费时，司机要求买一条好烟方可归还。此事引起了网友的公愤，纷纷吐槽。不难看出，鄂州市民对当地出租车司机的印象相当差。
鄂州的出租车司机品质低应该说是有目共睹的，而不是被刻意抹黑。除了上述的强行“拼车”之外，这里的出租车司机还有一些不良的习惯。比如说，很多时候，司机为了抢客，会鲁莽地加塞和急刹车，对公共安全构成威胁。炎炎夏日，出租车上基本上都开了空调，不少出租车司机不顾乘客的感受吞云吐雾。
其实，还有更不可思议的事情。鄂州的出租车司机，很多人本身就是色鬼，有时候，有长得比较漂亮的女乘客坐车，司机都会对其进行挑逗，甚至毛手毛脚。据悉，有时候，有女乘客打车后表示没钱，司机就摸，有比较远的，就直接和女乘客睡了，然后互不相欠。
鄂州的出租车司机品质普遍较低，很多人不明白，这到底是素质问题还是监管问题。其实，两者兼而有之，鄂州的出租车司机，基本上都是文化程度很低的，且缺乏家庭教养，加上相关部门监管不力，所以，便破罐子破摔了，所谓的投诉其实都难以奏效。
最近这些年，鄂州一直在致力于文明城市创建，然而，从目前的情况看，鄂州距离文明城市还有很大的距离，只要出租车的服务上不来，这个城市就与文明无缘。
2016年8月25日
